Reikartz Park Astana ex-Royal Park Hotel & Spa

Lokasi bagus, kamar bagus. Pemandangan dari jendela, secara halus, biasa saja, tetapi untuk uang itu cukup. Saya hanya dapat merekomendasikannya.

Astana adalah kota yang megah dan bersih, tetapi pengalaman hotelnya sangat buruk. Persediaan air hotel tidak dapat dijamin. Tidak ada air dingin pada hari pertama check-in, dan tidak ada air panas sejak hari kedua. Kualitas airnya buruk dan agak kekuningan Seluruh gedung mati listrik sejak malam kedua check-in. Hingga check-out hari ketiga, pasokan listrik belum pulih. Namun, yang terpuji adalah tingkat layanan dan sikap staf. Staf di meja depan sangat ramah dan fasih berbahasa Inggris. Meskipun kamar tidak dirapikan tepat waktu karena kelalaian petugas kebersihan di hari kedua check-in, setelah melaporkannya ke meja depan, yang bersangkutan staf merespons tepat waktu dan segera tiba untuk membantu merapikan ruangan dan melaporkannya kepada staf kebersihan yang bertanggung jawab mengambil foto dan melakukan refleksi. Secara keseluruhan, sikap staf patut diacungi jempol.

Hotel untuk satu malam, tidak lebih. Kelebihan - staf yang ramah, sarapan enak untuk hotel seperti itu. Kontra - sangat bising, baik di dalam hotel maupun di luar (yang berdengung di bawah jendela. Membersihkan setiap hari, tetapi sangat berdebu, serangga di kamar mandi, rambut di tempat tidur, kamar sudah tua, pagi setelah malam saya menemukan bug gigit tanganku di tiga tempat,

Lokasinya nyaman - 25 menit naik taksi dari bandara, dan 20 menit berjalan kaki ke pusat kota. Sarapan - prasmanan (buah-buahan, sosis, telur orak-arik, pancake, keju, dan potongan daging dingin), kopi, berbagai minuman - Saya tidak terlalu pilih-pilih, saya menyukainya. Staf adalah nilai tambah yang pasti - responsif dan sopan. Minusnya - kamar mandinya dingin dan yang jelas pondasinya bukan baru - pintu lusuh, toilet goyah, stopkontak tidak bisa diandalkan. Selain itu, hotel ini tidak boleh merokok, tetapi bau asap (?) terlihat jelas di malam hari (mungkin berasal dari restoran di lantai dasar). Cocok untuk menginap semalam yang bersih secara umum.

Modern hotel with everything you need. The staff was polite, helpful and friendly. Taxi service works perfect from this hotel to take you anywhere around Astana.

A cosy hotel right in the central axis of modern Astana. I loved the spacious room - was great to spend some time working on the convenient desk. Internet was fine as well. … and even during the nights below -33° like now the room was warm and cosy!