Foto Ibis Astana

Tanggapan dari Properti: Dear guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at the hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Tanggapan dari Properti: Dear guest,Thank you for your feedback! We're thrilled to hear that your experience was very good. It was our pleasure to have you with us, and we look forward to welcoming you back soon!

Tanggapan dari Properti: Уважаемый гость,Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вам понравился отель и сервис. Мы рады, что вид из окна с 13 этажа оставил такие яркие впечатления!Спасибо за предложение по добавлению удобств в номер — мы обязательно рассмотрим возможность улучшить комплект номеров, включая ложку для обуви, чтобы ваше пребывание было ещё более комфортным.С нетерпением ждём вашего возвращения и будем рады снова предоставить вам отличный сервис!

Tanggapan dari Properti: Dear Guest,Thank you for your feedback! We’re glad to hear you found the room nice. We hope to welcome you again soon.

Tanggapan dari Properti: Уважаемый гость,Благодарим вас за подробный отзыв! Мы рады, что в целом ваше пребывание прошло комфортно и вам понравились чистота, тишина, удобная кровать, Wi-Fi, завтраки и вид из окна.Спасибо за ваше замечание по поводу состояния ламината – мы обязательно примем его во внимание при планировании обновлений. Также ценим ваше мнение о ценовой политике и расположении отеля.Будем рады снова видеть вас в Ibis Астана!

Tanggapan dari Properti: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback! We are glad to hear that you found the hotel clean, the breakfast delicious, and overall had a good experience.We appreciate your comments about the soundproofing and the water arrangements. Please be assured that we are always looking for ways to improve guest comfort, and your feedback will be considered as part of our ongoing efforts.We hope to welcome you again soon and provide an even better experience.

Tanggapan dari Properti: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We’re glad to hear that the room was generally suitable for a single guest.We understand your concern regarding the size of the 0.8-meter bed. In some room types, these beds are standard, but we recognize that they may not offer the desired comfort for every guest. For future stays, we recommend booking a room with a larger bed or a double/twin setup to ensure a more comfortable experience.We truly appreciate your comments and will take them into consideration as we continue working to improve guest satisfaction.

Tanggapan dari Properti: Dear Guest,Thank you for your kind words! We’re delighted to hear you enjoyed our convenient location and great environment. We look forward to welcoming you again soon!

Tanggapan dari Properti: Уважаемый гость,Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что в целом отель вам понравился и что обеды и ужины пришлись по вкусу.Ваши замечания по поводу розеток, освещения и отсутствия гигиенического душа мы обязательно учтем и передадим в соответствующие службы для анализа и возможных улучшений.Надеемся, что в следующий раз мы сможем предоставить вам еще более комфортное пребывание!