Hotel Ilha Branca Inn

Estuvimos desde el 22/12 al 31/12, la ubicación es increíble ya que estás cerca de todo y el hotel también es muy lindo. Desde ese lado lo recomiendo mucho. Ahora, por otro lado hay detalles que en semejante hotel no puedo dejar pasar: • en el baño no hay secador de pelo • la TV de la habitación es vieja (por lo que si te agarran días de lluvia fuerte, cómo nos pasó, lo único que podes ver es la tele en portugués lo que no está bueno si uno no habla el idioma. Estaría bueno que fuera un poco más moderna para poder conectar tu celular o entrar a Netflix con tu cuenta) • tema higiene de la habitación, si bien venían a diario a limpiar entiendo que solo cambiaban las toallas/toallones y armaban la cama, no creo que nos hayan cambiado las sábanas durante toda la estadía, esto lo se porque el cubre cama tenía una mancha como de tierra que nos acompaño durante toda la estadía y que además nos picaron a mi pareja y a mí en todo el cuerpo los ácaros (esto dicho por nuestro médico de cabecera a la vuelta de las vacaciones por el tipo de sarpullido que te dejan en el cuerpo) • no hay restaurante, lo que me parece básico para semejante hotel ni tampoco te recalientan comida si traes algo de afuera (es una cortesía mínima) • no colocan sombrillas en el sector de pileta, tienen la base pero cuando preguntamos por la misma ya que ese día el sol estaba fuerte y luego de la excursión del día anterior estabamos cansados como para salir, nos dijeron que no las colocaban por el viento (?) (como detalle adicional, el hotel de enfrente si tenía las sombrillas colocadas) Cómo comentaba antes son detalles, el hotel es muy lindo y puede mejorar en estos aspectos

La atención en este hotel es muy re mala, cero empatía y atención con los clientes, si quieren arruinar sus vacaciones quédense en este hotel, reserve una habitación para 3 personas y me cobraron por 3 personas, viaje con mi esposo y mi hija de 4 años, me dieron una habitación para dos, con una cama matrimonial pequeña, porque ni siquiera King, hable en el hotel y lo que me indicaron que como era una niña estaba sujeto a disponibilidad y como el hotel estaba full, me tenia que conformar con eso, me ofrecieron un corral cuna, BRUTOS, cuando mi hija tiene 4 años, ni las piernas le entran allí y me mostraron que en sus políticas, letras chicas, sale que los niños menores a 5 anos pueden dormir con sus padres, pero estos ESTAFADORES si me cobraron por 3 personas y como si fuera poco en las habitaciones hay cucarachas inmensas y horrendas, en el desayunos todo es frio, el huevo asqueroso, los utensilios muy mal lavados, restos de comidas, la piscina temperada asquerosa nunca le hacen mantenimiento, en fin nada buenos de este hotel.

Son unos estafadores, te hacen un cupón al llegar por 350 reales como depósito de garantía y cuando te retiras te dan un falso cupón de cancelación, reclame a VISA y despues de 4 meses me dicen que el hotel no reconoce el cupón de cancelación y que deben cobrarlo. Reclamé al hotel y no me dan respuesta.

El hotel no es tan extraodrinario como mencionan, las habitaciones tienen fallas, el aparato del aire acondicionado es super antiguo , no enfría y sueña demasiado, las puertas no cierran bien, los colchones undidos. El desayuno es básico, todos los días lo mismo , ejemplo el huevo siempre frío. Nadie indica que el hotel está lleno de escaleras por lo tanto hay que subir y bajar con las maletas En general mala experiencia.

Me hospedei de 08/01 a 10/01. O hotel possui grande deficiência de deslocamento, com escadas enormes. Me alocaram num quarto que fica a quase 50 metros da recepção, sem janelas no banheiro, sem varanda e com cheiro intenso de tinta fresca. A piscina é antiga e só servem petiscos até às 19h. Se quiser almoçar ou jantar tem que sair do hotel. O café da manhã é desejável para uma diária de R$ 1244,00. Isso eu pago num All Inclusive. Fiquei de 06/01 a 08/01 no Hotel Pousada Experiencie, pela metade do preço, e dá de 1000 no Ilha Branca Inn. Não volto nunca mais!

Acabo de llegar y no pudimos tener peor trato. Jamás en 15 años trabajando en turismo tuve tan mala atención en la recepción. Nos ubicaron al fondo del complejo donde debería haber sido una lavandería. Parece un camarote interno de un crucero sin aire sin placares sin nada solo 2 camas cuando solicité 2 veces que queríamos 3 ya que venimos por 10’dias. Maltrató absoluto en la recepción. Las escaleras son eternas empinadas e imposibles para gente que en mi caso no tiene estado físico Una de las chicas tuvo ayer un accidente y tiene mal el pie y no puede caminar no le ofrecieron ninguna alternativa ni forma de llegar que caminando una pesadillla Tenemos una sola llave para las 3 No hay placares y tenemos q dejar la ropa en las valijas por los 10 días No tiene. Nada más que ver a las fotos que muestran de hecho son nuevas y en vez de estar orgullosos de mostrarlas las esconden porque están muy n el fondo sobre la cancha de básquet Nunca viví nada igual y menos que no tengan interes en poder agradar un poco más q los pasajeros q en teoría nos quedaríamos 10 noches y ya queremos irnos Estoy esperando que mañana el gerente nos dé su opinión porque esto es impresentable Con dos pilones de sábanas y toallas sucias en la entrada del cuarto y pareciendo una cargada me dice no sé preocupe mañana las cambiamos (a la 85 o sea a la de al lado ) Todo parece una cámara oculta de marcelo tinelli Hasta el momento no hay nada pero nada bueno para rescatar es una desilusión absoluta en unas vacaciones q aún no empezaron