Ulasan West Point Hotel

pelayanan tidak ramah sekali! klo bisa gausah staycation disini. air kamar mandi bau besi! tv rusak! kasurnya sudah jeblos dan tidak layak digunakan! untuk sarapannya jg gaenak sm sekali sekelas bintang 4 itu gamasuk akal, baru kali ini nginap dihotel tanpa pemberitahuan apapun cekout seblm jam1 dikenakan charge 10%, saya nginap dibeberapa hotel sekelas bintang 5 aja ga perna dikenakan charge.

Enak hotelnya, breakfast juga lengkap

Sebenarnya fasilitas hotel sih ud oke. Lokasi jg oke, service jg oke. Satpam dan resepsionisnya ramah2. Cuma sptnya saya kurang beruntung karena pas nginap di bagian lorong lantai sy, banyak anak kecil jg menginap. Anak2 pada lari2, orangtuanya jg pada berisik ngbrol2, ditambah lg ga bisa tidur jg krn suara bising dr jalan raya kedengeran jelas. Mgk ini ruangan kamar krg pke kedap suara apa gimana ya. Soalnya bener2 suara berisik dr luar kedengeran jelas sekali. Suara motor, mobil, berisik dr luar kamar sangat mengganggu.

Recomended sih cuman tempat breakfast nya kecil jadi harus waiting list

Oke lahh

Not recomended karena terlalu banyak larangan di hotel ini dan hotelnya tidak ramah anak

Itu adalah hotel yang oke. Fasilitas dasar. Lokasinya dekat dengan tempat yang harus saya tuju, jadi dari segi lokasi, itu bagus. Variasi sarapannya terbatas, rasanya pas-pasan.

pelayanan sangat baik, mungkin perlu lebih banyak peningkatan. pencahayaan ruangan sangat redup.

Lumayan bagus koq

Kalau ngobrol di kamar sebelah serasa berada di ruangan yang sama, isolasi suara ruangan terlalu buruk.

Rumah barunya bagus dan saya harap kami bisa terus memperbaikinya.

Hotel bersih

Saya dan istri tiba dan tiba di kamar Eksekutif #609 sekitar pukul 19.30 pada Sabtu 21 September 2024. Setelah tiba di kamar, istri saya menemukan seekor kecoa Jerman berlarian di kamar mandi dan juga ditemukan di bawah selimut setelah dia membuka tempat tidur, dan juga menemukan satu kecoa berlarian di atas meja kaca kamar. Kemudian kami langsung turun ke lobi dan meminta perubahan kamar. Setelah menunggu sekitar 45 menit, salah satu Resepsionis mengantar kami ke kamar baru. Di lift kami bertanya jenis kamar apa yang akan kami antar dan dia berkata ke kamar Deluxe. Kemudian kami menolak untuk melanjutkan ke kamar baru dan meminta untuk ditempatkan di jenis kamar yang sama atau upgrade, bukan down-grade. Di resepsionis, Supervisor menjelaskan bahwa tidak ada lagi jenis kamar yang sama yang tersedia kecuali kamar Suite, dan dia harus mendapatkan persetujuan dari Manajer. Kemudian kami menuntut untuk bertemu dan berbicara dengan Manajer yang bertugas, tetapi dia mengatakan Manajer sudah pulang dan tidak dapat dihubungi. Saya bilang "wow" hotel bintang 4 yang luar biasa... Saya pikir jauh dari statusnya, seharusnya menjadi Hotel tipe Melati. Karena Spv tidak memiliki kewenangan untuk melakukan peningkatan, dia menyarankan saya untuk mendapatkan pengembalian dana penuh.... sungguh solusi yang luar biasa. Saya tertawa.... Saya merasa kasihan dengan Supervisor karena mempekerjakan saya.... Kemudian saya berkata ya dan berkata tidak akan pernah kembali ke hotel ini. Kemudian saya mengetahui bahwa tamu/pengulas lain juga mengeluhkan hal yang sama dan tidak ada peningkatan sama sekali... Semoga sukses dengan hotel Melati Anda......