Hotel di Oost-Watergraafsmeer, Amsterdam

Saya telah tinggal di hotel ini berkali-kali, dekat dengan stasiun kereta api dan hanya satu perhentian dari stasiun pusat di pusat kota. Hotel ini memiliki bangunan tua yang unik dengan kesan desain terbesar dan semakin kecil saat Anda naik ke atas. Lantai paling atas adalah loteng puncak menara, dan Pilar. Pelayan muda berkulit gelap di meja depan memiliki sikap yang sangat buruk. Karena saya sudah berkali-kali menginap di sana, saya secara khusus membuat catatan saat memesan bahwa saya tidak ingin kamar di lantai paling atas karena saya tinggi dan memiliki kamar. banyak bagasi besar, tapi dia memberi saya satu ketika saya check in. Kamar di lantai paling atas tidak dapat diakses dengan lift. Anda harus naik lift ke lantai tiga lalu menuruni tangga kayu curam dengan dua koper besar. Saya minta ganti kamar. Saya mencatat permintaan saya saat memesan, katanya Anda tidak bisa mengganti, dan persyaratan di keterangan mungkin tidak dipenuhi. Saya bilang saya bisa menunggu sampai kamar lain dibersihkan sebelum saya ganti. Dia bersikeras bahwa saya tidak bisa berubah, Anda hanya bisa tinggal di kamar ini, dan sikapnya sangat kasar. Saya sedang terburu-buru untuk keluar, jadi saya harus meletakkan barang bawaan saya dan keluar untuk melakukan sesuatu. Setelah saya kembali, saya pergi ke meja depan untuk mengeluh kepada manajer, mengatakan bahwa saya diperlakukan dengan kasar dan dengan diskriminasi rasial yang tersembunyi, yang menurut saya tidak dapat diterima. Manajer pria jangkung segera meminta maaf dan memindahkan kami ke kamar di lantai bawah . Staf lain di hotel sangat ramah, terutama manajer wanita paruh baya di meja depan dan manajer umum yang tinggi.

Great calue for money! Very close to the train station! They have great bed, easy check in checkout systems, friendly staff. Would stay here again next time!!

Beautiful hotel and grounds. Customer Service was good. My only criticism is I didn't understand the see through shower walls. I was staying with a freind as part of a stag group and the only way we could shower privately was if we turned the bathroom light off. Perfect for a honey moon sweet however it wasnt the occasion for it 😅

В целом нормальная гостиница, очень маленькая комната, но с раковиной. Ооочень крутая лестница наверх. В остальном нормальная гостиная