Kam Ming Emil
6 November 2022
Setibanya di Stasiun Centraal (Stasiun Feri) pada 02/11/22 pukul 16.15, kami menelepon untuk meminta layanan antar-jemput. Kurang dari 10 menit kemudian, pengemudi datang tetapi pergi begitu saja tanpa berhenti untuk menjemput kami. Setelah itu, kami menelepon lagi ke hotel untuk meminta pengemudi kembali. Setelah menunggu selama 15 menit (bepergian dengan bayi dan cuaca dingin, total waktu tunggu adalah 25 menit), pengemudi akhirnya tiba. Saya bertanya kepadanya mengapa dia tidak pernah berhenti untuk memeriksa apakah ada tamu yang menunggunya. Dia berkata bahwa saya membentaknya dan meminta untuk membawa sendiri barang bawaan saya yang berat ke dalam mobil van karena dia tidak senang dan mengeluh kepada tamu lain yang juga menggunakan layanan antar-jemput yang sama. Saya bahkan harus membuka pintu belakang mobil van untuk memuat ulang barang bawaan saya sendiri ketika tiba di hotel.
Ini adalah layanan terburuk yang pernah saya alami. Awalnya saya sangat ingin menginap di hotel ini tetapi saya diperlakukan dengan buruk oleh pengemudi ini. Saya berharap manajemen akan memperhatikan masalah ini. Ini bukan jenis layanan yang diberikan kepada tamu. Saya tidak akan menginap atau merekomendasikan hotel ini kepada teman-teman saya.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google