Saya memesan kamar untuk menginap selama 2 malam, diikuti dengan tambahan malam ketiga di tipe kamar yang sama. Meskipun sudah ada pemesanan yang dikonfirmasi untuk kamar yang sama, resepsionis menolak untuk mengeluarkan kunci kamar yang berlaku untuk semua 3 malam. Saya diminta untuk check in lagi pada hari ke-3 dan membayar pajak kota untuk kedua kalinya. Kebijakan ini terasa sangat kaku dan tidak nyaman bagi para pelancong.
Selain itu, sikap staf resepsionis selalu meremehkan dan tidak ramah setiap kali kami mendekati mereka. Desain area meja resepsionis juga tidak praktis dan sesuai dengan sikap staf yang tidak membantu. Ada beberapa anak tangga menuju resepsionis, dan kami harus membawa barang bawaan kami menaiki tangga ini untuk mengakses kamar kami. Ketika kami check out, kami harus membawa barang bawaan kami menuruni anak tangga yang sama ke area penyimpanan barang bawaan mereka, tanpa bantuan apa pun. Staf hanya mengarahkan kami ke arah yang berbeda, membuat kami merasa lebih seperti pelayan daripada tamu.
Kamar itu sendiri cukup mengecewakan. Kamar mandinya memiliki pancuran berdiri tanpa pintu, jadi seluruh lantai kamar mandi basah kuyup setelah setiap kali digunakan. Hal ini membuat saya sulit untuk bersantai setelah seharian menjelajahi kota.
Dari segi keamanan, kamar kami terletak di lantai dasar, menghadap jalan yang gelap dan terbuka. Hal ini terasa tidak aman, karena tampaknya mudah bagi seseorang untuk masuk. Saya meminta kamar di lantai yang lebih tinggi, tetapi permintaan ini ditolak. Saya tidak dapat menahan diri untuk memperhatikan bahwa tamu Asia lainnya juga ditempatkan di lantai dasar, sementara lantai atas tampaknya disediakan untuk tamu non-Asia. Hal ini membuat saya mempertanyakan apakah ada semacam praktik diskriminatif dalam pemberian kamar.
Salah satu aspek yang paling mengkhawatirkan adalah kurangnya keamanan di kamar itu sendiri. Pintunya tidak memiliki kunci dari dalam—tidak ada rantai, tidak ada baut pengaman, tidak ada apa-apa. Rasanya seolah-olah siapa pun yang memiliki salinan kunci dapat masuk kapan saja, yang khususnya mengkhawatirkan bagi wisatawan wanita. Itu seperti tidur di jalan dalam hal keamanan.
Saya tidak dapat merekomendasikan properti ini kepada siapa pun, terutama wisatawan wanita solo, karena kurangnya keamanan dan sikap staf yang tidak profesional.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google