Ulasan Pestana Palace Lisboa Hotel & National Monument - the Leading Hotels of the World

The main building of the hotel is a refurbished palace, which is unique and beautiful. Staff service is exceptional, guiding you through every part of the hotel, since your arrival and till your departure.

What the website shows photos is full window but actually they gave small window , check in stuff was rude , checkout we tried calling to get our luggage no one picked up for 15 min so we had to drag all 4 bags to lobby which was 500 meters away , hotel so lovely , spay and pool was helpful for excercise but staff can be improved in check in and checkout

Lovely gardens, and great facilities

Housekeeping was pretty much didn’t exist, plus the fact that with our without “do not disturb” they would knock ALL the time starting 10h after we arrived. Breakfast it’s just not up to scratch..

這次入住體驗超棒！房間佈置温馨雅緻，設施嶄新又齊全，床品舒適得讓人一夜好眠。前台服務人員熱情周到，辦理入住迅速，還貼心推薦了周邊好玩的地方。早餐種類豐富，味道很不錯。酒店位置優越，出行便利，強烈推薦！

Médio. Lindo mas o serviço é perdido.

Me cobraron por duplicado el importe de la habitación, tenia la estancia preparada a través de trip y me cobraron de nuevo alegando que no. Posteriormente he tenido ambos cargos y sigo reclamando sin éxito. El hotel está alejado y dependes siempre del taxi. El desayuno no fue lo esperado. El hotel estaba abarrotado y no hubo opción de sentarnos en la terraza, dentro hacía calor y aunque venden que el zumo es natural es de bote. Servicio correcto pero muy lento. La piscina esta en sombra toda la tarde y encontrar una ama a disponible es una aventura. Francamente hay mejores opciones en Lisboa y probablemente más económicas ya que yo sigo reclamando el reembolso del pago duplicado. El servicio de postventa es nefasto, no contestan a los correos y sigo intentando por todos los medios recuperar mi dinero.