Setelah membaca ulasannya, saya tetap memilih Hertz. Sekarang setelah kembali ke Tiongkok, saya ingin memberikan beberapa komentar agar calon pelanggan tidak mengalami masalah.
1. Kondisi Kendaraan: Kami memilih Corolla, tetapi ketika kami mengambilnya pagi itu, kami diberi Corolla Cross (agak mirip SUV). Mobil itu sudah menempuh jarak lebih dari 20.000 kilometer dan bannya baru. Tidak ada bau. Tangki penuh ketika kami mengambilnya, tetapi kosong setelah berkendara singkat. Hahaha. Lihat gambar untuk detailnya.
2. Layanan Hertz: Semua stafnya orang asing, jadi komunikasi membutuhkan bahasa Inggris lengkap. Bawa SIM Anda dan salinan terjemahannya. Mereka akan membuat salinannya. Kemudian, tulis nomor telepon, alamat email, alamat rumah, dan kode pos Anda di bagian bawah salinan.
3. Pengambilan dan Pengembalian: Alamat toko Hertz berbeda dengan yang diberikan oleh Ctrip, jadi pastikan untuk mengonfirmasinya terlebih dahulu! Ctrip mencantumkannya sebagai stasiun kereta, tetapi sebenarnya dekat dengan Elizabeth Street. Reservasi kami mulai pukul 09.00 hingga 16.00 keesokan harinya. Kami tiba pukul 08.30 untuk mengambil mobil, dan sudah ada staf di sana. Namun, kami mengembalikan mobil sedikit setelah pukul 16.00 (agak terlambat karena kami tidak menemukan pintu masuk parkir). Perwakilan Hertz sudah tutup, dan layanan pelanggan Hertz juga tutup pukul 16.00. Mobil terparkir di garasi, tetapi kuncinya tidak bisa dikembalikan. Saya menghubungi layanan pelanggan Ctrip, tetapi mereka juga tidak bisa membantu. Saya harus melakukan perjalanan tambahan keesokan paginya untuk mengembalikan mobil.
Secara keseluruhan, Hertz adalah perusahaan yang hebat. Meskipun stafnya orang asing, mereka sangat sabar. Namun, pastikan untuk memeriksa waktu pengambilan dan pengembalian; di luar jam kerja, Anda tidak akan menemukan siapa pun di sana. Cukup serahkan kunci untuk mengembalikan mobil.