Pertama, saya merasa tertipu oleh Ctrip. Mereka bilang ada loket di bandara, tapi perusahaan rentalnya tidak punya! Saya mengambil dan mengembalikan mobil di pintu kedatangan! Waktu saya ambil, mobilnya baik-baik saja, tapi waktu saya kembalikan, mereka meminta saya menelepon satu jam sebelumnya. Waktu saya tiba satu jam kemudian dan menelepon lagi, mereka tetap meminta saya menunggu 15 menit, dan baru muncul 25 menit kemudian! Benar-benar penipuan! Saya belum pernah mengalami hal seperti ini sebelumnya dengan *Car Rental dan *Car Rental International! Mereka juga bilang akan mengembalikan mobil dengan tangki bensin penuh, tapi waktu saya kembalikan, isinya cuma 7/8. Untungnya, bensin murah di Malaysia, kalau tidak, saya bakal rugi lagi! Untungnya, mobilnya diganti dengan Vios terbaik dengan radar pencitraan 360 derajat dan peringatan tabrakan samping. Setirnya berat dan sepertinya tidak ada power steering, tapi tidak banyak fitur lainnya.