Pertanyaan Umum seputar Tiket Musiman
Saya harus membeli tiket Musiman digital atau fisik?
Tiket digital:
- Gunakan dalam hitungan detik.
- Tidak perlu Photocard.
- Simpan tiket dengan aman di ponsel Anda.
- Gunakan di banyak perangkat.
- Dapat diperpanjang dengan cepat dalam beberapa ketukan.
Tiket fisik:
- Tidak perlu mengantre dan dapat dibeli secara online.
- Perlu Photocard.
Gunakan Kalkulator Tiket Musiman kami untuk menemukan tiket yang tepat untuk Anda.
Apakah kartu identitas berfoto diperlukan saat membeli tiket Musiman?
Ya. Sebelum membeli tiket Musiman, siapkan kartu identitas berfoto Anda. Jika diperlukan, nomor kartu identitas harus tercantum pada tiket Musiman Anda. Agar tiket Musiman tetap berlaku, Anda harus menunjukkan tiket dan kartu identitas Anda jika diminta oleh petugas kereta api. Pastikan nomor pada tiket dan kartu identitas Anda sesuai. Jika tidak dapat menunjukkan tiket dan kartu identitas, Anda mungkin dikenai biaya tiket harian atau diminta membayar denda.
Bagaimana cara menggunakan Tiket Musiman dengan Trip.com?
Setelah membeli tiket Musiman, Anda dapat memeriksa tiket Anda di halaman detail pemesanan pada aplikasi Trip.com.
Untuk E-tiket, harap tunjukkan kode QR di aplikasi dan pindai kode tersebut untuk memasuki stasiun saat bepergian.
Untuk tiket fisik, harap periksa kode tiket Anda dan ambil tiket fisik dari mesin tiket di stasiun.
Bisakah saya mendapatkan refund untuk tiket Musiman saya?
Anda bisa mendapatkan refund untuk tiket Musiman Anda yang tidak terpakai jika:
- Masih ada sisa masa berlaku tiga hari atau lebih pada tiket Musiman Mingguan Anda
- Masih ada sisa masa berlaku tujuh hari atau lebih pada tiket Musiman Bulanan atau Musiman Kustom Anda
Bagaimana cara mengajukan refund untuk tiket Musiman saya?
Tiket Musiman Digital: Anda bisa mengajukan refund di bagian 'Pemesanan Saya' pada aplikasi.
Tiket Musiman Fisik:
- Langkah 1: Login ke akun Trip.com Anda.
- Langkah 2: Pilih Tiket Musiman Anda yang 'Aktif' dan ketuk 'Refund'.
- Langkah 3: Harap kirimkan tiket ke alamat berikut dan sertakan nomor referensi pengambilan tiket Anda. Kami akan memverifikasi permintaan refund Anda setelah menerima tiket dan dokumentasi asli Anda.
Alamat surat kami adalah: Train Services Team Trip.com 1st Floor, 1 Lochrin Square 92 Fountainbridge Edinburgh, United Kingdom EH3 9QA