• Setelah tiba di area yang tercakup dalam paket, aktifkan fitur "Roaming Data" pada eSIM untuk dapat menggunakan jaringan secara normal.
[Petunjuk Penggunaan Layanan Perpanjangan]
1. Harap konfirmasi sebelum membeli
• Independensi: Pesanan perpanjangan dan pesanan asli adalah dua paket yang sepenuhnya terpisah, data dan tanggal kedaluwarsa tidak akan digabungkan.
• Pembatasan perangkat: Perpanjangan hanya berlaku untuk "perangkat yang terikat asli". Jika Anda perlu mengganti ponsel, jangan membeli pesanan perpanjangan, silakan beli pesanan baru.
• Cara pembelian: Silakan pergi ke "halaman pesanan asli" dan klik tombol [Perpanjang] untuk melanjutkan.
• Tidak perlu pemasangan ulang: Selama pengaturan eSIM asli belum dihapus, Anda dapat langsung menggunakannya setelah perpanjangan selesai.
2. Aturan aktivasi kuota dan tanggal kedaluwarsa
Kuota dan tanggal kedaluwarsa setelah perpanjangan akan ditambahkan (tidak akumulatif) ke pesanan asli, aturan pengaktifannya sebagai berikut:
Metode ① Aktifkan otomatis: Tanggal kedaluwarsa telah tercapai
Kuota data cepat pesanan asli belum habis, tetapi tanggal kedaluwarsa paket telah tiba → Pesanan perpanjangan akan otomatis aktif setelah pesanan asli berakhir, tidak perlu tindakan manual.
Metode ② Aktifkan manual: Kuota data cepat telah habis, perlu diaktifkan terlebih dahulu
Kuota data cepat pesanan asli telah habis sehingga kecepatan internet menurun, tetapi masa berlaku paket belum berakhir, sistem tidak dapat mengaktifkan pesanan perpanjangan secara otomatis → Jika Anda ingin menggunakan pesanan perpanjangan lebih awal, silakan hubungi layanan pelanggan penjual untuk meminta "pengakhiran dini pesanan asli".
Perhatian: Mengakhiri pesanan sebelumnya adalah operasi yang tidak dapat dibatalkan, permintaan refund karena tidak dapat memulihkan pesanan asli tidak akan diterima.
[eSIM harus diinstal sebelum keberangkatan untuk digunakan di Turki]
Pastikan untuk menyelesaikan pengunduhan dan instalasi eSIM sebelum keberangkatan. Karena kebijakan di Turki, setelah tiba di Turki, mungkin tidak dapat mengunduh dan menginstal eSIM karena pembatasan jaringan lokal.
[Penggunaan di Hong Kong/Taiwan memerlukan verifikasi identitas asli]
Menurut kebijakan terbaru di Hong Kong dan Taiwan, eSIM harus menyelesaikan verifikasi identitas sebelum digunakan di lokasi tersebut. Jika eSIM tidak digunakan di Hong Kong atau Taiwan, verifikasi identitas tidak diperlukan.
Silakan klik tautan berikut untuk menyelesaikan verifikasi (jika tidak dapat diakses langsung, salin tautan dan buka di browser):https://global.cmlink.com/en/real-name
• Hong Kong: Dapat menyelesaikan verifikasi identitas sebelum keberangkatan (harus dilakukan setelah menginstal dan mengaktifkan eSIM). 1 dokumen identitas dapat digunakan untuk memverifikasi maksimal 10 eSIM.
• Taiwan: Dapat menyelesaikan verifikasi identitas sebelum keberangkatan. 1 dokumen identitas dapat digunakan untuk memverifikasi maksimal 3 eSIM.
Perhatian:
• Setelah kuota verifikasi identitas habis, hubungi layanan pelanggan untuk melepaskan kuota.
• Bonus tambahan 1 hari 50MB kuota data (digunakan bersama di Hong Kong dan Taiwan, hanya bisa digunakan sekali), hanya dapat digunakan untuk mengakses halaman verifikasi identitas.
• Jika perlu melakukan verifikasi identitas setelah tiba: Setelah tiba — instal dan aktifkan eSIM — terima SMS verifikasi identitas — gunakan data seluler atau Wi-Fi gratis bandara untuk mengakses tautan dalam SMS
[Matikan fungsi roaming kartu SIM lokal]
Sebelum menggunakan eSIM, pastikan untuk mematikan roaming data pada kartu SIM lokal Anda guna menghindari penggunaan jaringan seluler kartu SIM lokal yang dapat menyebabkan biaya roaming internasional tinggi. Biaya terkait menjadi tanggung jawab pengguna sendiri dan tidak ada kompensasi tambahan yang diberikan, termasuk biaya roaming, pembelian kartu SIM/eSIM luar negeri, biaya transportasi, dll.
[Patuhi prinsip penggunaan data yang adil]
Untuk memastikan kualitas jaringan dan mematuhi prinsip penggunaan data yang adil (FUP), operator mungkin akan memantau pengguna yang menggunakan data secara berlebihan dalam waktu singkat, yang dapat menyebabkan gangguan koneksi atau penurunan kecepatan internet.
Untuk menjaga koneksi yang stabil, disarankan untuk menghindari penggunaan data yang besar seperti menonton atau mengunduh video panjang, pembaruan perangkat lunak, atau berbagi jaringan (hotspot).
