[Penggunaan di Hong Kong/Taiwan memerlukan verifikasi identitas]
Menurut kebijakan terbaru di Hong Kong/Taiwan, eSIM harus menyelesaikan registrasi identitas sebelum digunakan di lokasi tersebut. Jika eSIM tidak digunakan di Hong Kong/Taiwan, maka tidak perlu melakukan registrasi identitas.
[Bagaimana cara mendaftar dengan identitas asli?]
Setelah tiba—pasang dan aktifkan eSIM—terima SMS registrasi identitas—gunakan data seluler atau Wi-Fi gratis bandara untuk mengakses tautan dalam SMS (https://www.three.com.hk/prepaid/account/tc/rnr-reg).
•1 dokumen dapat digunakan untuk mendaftarkan maksimal 10 eSIM dengan nama asli. Jika kuota pendaftaran sudah penuh, harap hubungi layanan pelanggan untuk membebaskan kuota.
[Panduan penggunaan perpanjangan]
• Pesanan perpanjangan hanya berlaku untuk perangkat yang terikat dengan pesanan asli, tidak mendukung penggantian perangkat. Jika Anda perlu mengganti perangkat, jangan membeli pesanan perpanjangan.
• Ketika kuota data eSIM dari pesanan awal habis, Anda dapat mengeklik tombol "Perpanjang" di halaman pesanan asli untuk membeli pesanan perpanjangan. Paket dan masa berlaku yang diperbarui akan otomatis ditambahkan ke pesanan asli.
• Jika eSIM dari pesanan sebelumnya belum dihapus dari perangkat, tidak perlu memasang ulang eSIM, dapat langsung menggunakan paket data setelah diperbarui.
[Aturan aktivasi pesanan perpanjangan]
Kecepatan internet akan menurun setelah kuota paket pesanan asli habis, tetapi paket perpanjangan akan otomatis aktif setelah masa berlaku paket asli berakhir. Jika Anda perlu mengakhiri paket pesanan asli lebih awal dan mengaktifkan paket perpanjangan, silakan hubungi dukungan pelanggan.
[Matikan fungsi roaming untuk kartu SIM lokal]
Sebelum menggunakan eSIM, pastikan untuk mematikan roaming data pada kartu SIM lokal Anda untuk menghindari penggunaan jaringan seluler kartu SIM lokal yang dapat menimbulkan biaya roaming internasional yang tinggi. Biaya terkait menjadi tanggung jawab Anda sendiri dan tidak ada kompensasi tambahan yang diberikan, termasuk biaya roaming, pembelian kartu SIM/eSIM luar negeri, biaya transportasi, dll.
[Patuhi prinsip penggunaan internet yang adil]
Untuk menjaga kualitas koneksi internet dan prinsip penggunaan yang adil (Fair Usage Policy, FUP), operator telekomunikasi di berbagai negara terkadang akan membatasi lalu lintas data bagi pelanggan yang menggunakan volume data sangat besar dalam waktu singkat, yang dapat menyebabkan ketidakmampuan mengakses internet atau kecepatan internet menjadi lambat. Untuk memastikan Anda dapat terhubung ke internet dengan normal, harap hindari menonton/mengunduh video dalam waktu lama, memperbarui perangkat lunak, berbagi jaringan (hotspot) dengan orang lain, atau aktivitas lain yang mengonsumsi banyak data.