[Petunjuk Penggunaan Perpanjangan]
• Pesanan perpanjangan hanya bisa digunakan di perangkat yang sama dengan pesanan asli dan tidak bisa dipindahkan ke perangkat lain.
• Setelah kuota data eSIM pada pesanan asli habis, klik tombol “Dapat diperpanjang” di halaman pesanan asli untuk membeli perpanjangan. Paket dan masa aktif perpanjangan akan otomatis ditambahkan ke pesanan asli.
• Jika eSIM dari pesanan asli masih terpasang di perangkat, Anda tidak perlu menginstal ulang eSIM dan bisa langsung menggunakan kuota perpanjangan.
[Aturan Aktivasi Perpanjangan]
Setelah kuota paket asli habis, kecepatan internet akan turun, dan kuota perpanjangan akan otomatis aktif setelah masa paket berakhir. Jika ingin menghentikan paket asli lebih awal dan langsung mengaktifkan kuota perpanjangan, silakan hubungi layanan pelanggan.
[Matikan Roaming pada SIM Lokal]
Sebelum menggunakan eSIM, pastikan roaming data pada SIM lokal dimatikan untuk menghindari penggunaan jaringan seluler lokal secara tidak sengaja dan mencegah biaya roaming internasional yang tinggi. Semua biaya yang timbul menjadi tanggung jawab pengguna, termasuk biaya roaming, pembelian SIM/eSIM luar negeri, biaya transportasi, dan biaya terkait lainnya.
[Mematuhi Prinsip Penggunaan Data yang Adil]
Untuk menjaga kualitas jaringan dan mematuhi Fair Usage Policy (FUP), penyedia layanan berhak memantau penggunaan data. Aktivitas yang menggunakan data secara berlebihan dalam waktu singkat dapat mengakibatkan gangguan koneksi atau penurunan kecepatan. Disarankan untuk menghindari penggunaan data tinggi, seperti menonton atau mengunduh video panjang, memperbarui perangkat lunak, atau berbagi jaringan (hotspot), agar koneksi tetap stabil.