• Setelah tiba di area cakupan paket, aktifkan fitur "Roaming data" pada eSIM untuk dapat menggunakan jaringan secara normal.
[Penting | Harap instal eSIM sebelum berangkat ke Turki]
Pastikan untuk menyelesaikan pengunduhan dan pemasangan eSIM sebelum keberangkatan. Karena kebijakan di Turki, setelah tiba di Turki, mungkin tidak dapat mengunduh dan memasang eSIM karena pembatasan jaringan lokal.
Ketentuan Penggunaan Layanan Perpanjangan
1. Harap konfirmasi sebelum membeli
• Kemandirian: Pesanan perpanjangan dan pesanan asli adalah dua paket yang sepenuhnya terpisah, data dan masa berlaku tidak akan digabungkan.
• Pembatasan perangkat: Perpanjangan hanya berlaku untuk "perangkat yang terikat sebelumnya". Jika Anda perlu mengganti ponsel, jangan membeli pesanan perpanjangan, silakan beli paket baru.
• Cara pembelian: Silakan pergi ke "Halaman pesanan asli" dan klik tombol [Perpanjang] untuk melanjutkan.
• Tidak perlu instal ulang: Selama pengaturan eSIM asli belum dihapus, Anda bisa langsung menggunakannya setelah perpanjangan selesai.
2. Aturan aktivasi data dan masa berlaku
Data dan masa berlaku setelah perpanjangan akan ditambahkan (tidak kumulatif) ke pesanan asli, aturan aktivasi adalah sebagai berikut:
Metode ① Aktifkan otomatis: Masa berlaku telah berakhir
Kuota data berkecepatan tinggi dari pesanan asli belum habis digunakan, tetapi masa berlaku paket telah berakhir —> Pesanan perpanjangan akan otomatis berlaku setelah pesanan asli kadaluarsa, tidak perlu tindakan manual
Metode ② Aktifkan secara manual: Kuota data cepat telah habis, perlu diaktifkan terlebih dahulu
Kuota data berkecepatan tinggi dari pesanan asli telah habis dan kecepatan internet menurun, tetapi masa berlaku paket belum berakhir, sistem tidak dapat secara otomatis mengaktifkan pesanan perpanjangan —> Jika Anda ingin menggunakan pesanan perpanjangan lebih awal, silakan hubungi layanan pelanggan penjual untuk mengajukan permohonan "mengakhiri pesanan asli lebih awal".
*Mengakhiri pesanan awal sebelum waktunya adalah operasi yang tidak dapat dibalikkan, permintaan pengembalian dana karena tidak dapat memulihkan pesanan awal tidak akan diterima.
[Matikan fungsi roaming kartu SIM lokal]
Sebelum menggunakan eSIM, pastikan untuk mematikan roaming data pada kartu SIM lokal Anda untuk menghindari penggunaan jaringan seluler kartu SIM lokal yang dapat menimbulkan biaya roaming internasional yang tinggi. Biaya terkait menjadi tanggung jawab Anda sendiri dan tidak ada kompensasi tambahan yang diberikan, termasuk biaya roaming, pembelian kartu SIM/eSIM luar negeri, biaya transportasi, dll.
[Menjaga Prinsip Penggunaan Internet yang Adil]
Untuk menjaga kualitas koneksi internet dan prinsip penggunaan yang adil (Fair Usage Policy, FUP), operator telekomunikasi di berbagai negara terkadang menerapkan pembatasan lalu lintas data bagi pelanggan yang menggunakan bandwidth sangat besar dalam waktu singkat, yang dapat menyebabkan ketidakmampuan mengakses internet atau kecepatan internet menjadi lambat. Untuk memastikan Anda dapat terhubung ke internet dengan normal, harap hindari menonton/mengunduh video dalam waktu lama, memperbarui perangkat lunak, berbagi jaringan (hotspot) dengan orang lain, atau aktivitas lain yang mengonsumsi banyak bandwidth.
