
1. Staf lounge akan memeriksa paspor, boarding pass, dan tiket digital, memverifikasi nama dalam bahasa Inggris yang benar sebelum verifikasi dapat digunakan. Oleh karena itu, saat memesan harap isi nama dalam bahasa Inggris yang akurat dan sesuai dengan yang tertera di tiket pesawat atau boarding pass.
2. Lounge tidak memerlukan reservasi. Jika ruang istirahat khusus penuh, harap antri dengan sabar. Ruang istirahat digunakan secara bergantian dan tidak dapat diprediksi jumlah pengunjung saat Anda tiba.
3. Waktu istirahat petugas tiket adalah pukul 01:00-08:00 waktu Beijing. Pesanan mendesak tidak dilayani selama jam istirahat, disarankan untuk memesan terlebih dahulu. (Tamu yang menggunakan lounge VIP setelah pukul 08:00 dapat membeli tiket secara normal, tiket akan segera dikeluarkan setelah pukul 08:00).
4. Setelah kembali bekerja, kami akan mengonfirmasi pesanan selama masa istirahat dan mengeluarkan tiket seperti biasa. Jika tidak diperlukan lagi, harap segera membatalkan sebelum pesanan dikonfirmasi. Jika tidak dibatalkan, secara default akan melanjutkan proses pengeluaran tiket dan tidak dapat melakukan refund
5. Lounge dibeli dengan nama asli dan tidak dapat direfund atau diubah setelah tiket dikeluarkan, harap pahami hal-hal di atas, terima kasih atas pengertiannya!









