Dengan menawarkan layanan dalam enam bahasa—Tiongkok, Inggris, Jepang, Korea, Thailand, dan Rusia—hotel ini menghilangkan hambatan bahasa, memungkinkan wisatawan dari berbagai negara untuk mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang esensi budaya Shanghai.
Rute tematik dirancang secara fleksibel sesuai dengan minat wisatawan, mulai dari penjelajahan sejarah hingga inovasi teknologi, untuk memenuhi beragam kebutuhan dan menciptakan pengalaman perjalanan yang unik.
Para anggota tim semuanya bersertifikat dalam kemampuan berbahasa dan memiliki pengetahuan latar belakang budaya yang kaya, sehingga memungkinkan mereka untuk memandu wisatawan agar dapat menyelami pesona Shanghai melalui penjelasan yang hidup.