Alila Dong'ao Island Zhuhai

The hotel is amazing! It’s a short trip from the bustling HK. Very peaceful and zen like with breath taking seaview. Alice at the front desk was incredibly efficient, and attentive to all details. She anticipated our needs before we even had to ask, offering suggestions for activities and dining options. She is also fluent in English. We cant wait to go back!

Hotel offers stunning views and excellent cuisine. The staff are exceptionally friendly and accommodating.

alila意為驚喜，從入住開始，真的會有不斷的驚喜，非常適合放鬆度假的酒店，環境是無可挑剔了，特別是管家Brian服務真的十分到位，讓我們整個旅程充滿了力量，海堂餐廳的出品也是非常好的，我們晚餐在海堂用餐，同樣也感受到了細緻的服務，酒店還有很多手作沙龍，很好玩，入夜儀式由Brian開啟，很棒的一次入住。

從深圳蛇口碼頭坐船70分鐘上島，真的感覺是廣東最喜歡的酒店之一了，風景完全符合預期，房間很大，女兒在午睡，我坐在陽台喝飲料望着海面發呆，簡直覺得這就是度假。2個餐廳都很不錯，出品和味道都在線，我的管家Colin很年輕，很妥帖幫我安排好一些，總的來説，會再來躺平看海

設計和環境確實很好。 一進入酒店的景色便很驚艷。 兩個餐廳的風景各有特色。 中餐廳出品很不錯， 設計的餐廳窗口風景特別特別美。 全日制餐廳的菜式不算多， 海鮮拼盤值得嘗試。 餐廳人員服務很細緻。 房間很寬敞， 庭院房能看日落。房間設施齊全，沒有什麼可挑剔的。 帶着幼齡寶寶出行不容易，管家Colin提前就主動聯繫。一切需求都是有求必應，迴應及時。出行一切都很順利。下次還會帶家人一起入住。

房間不錯，但！這個島上酒店以外的地方寸步難行，而酒店的接駁車竟然要1個小時一班！！作為一家定位“奢華”的酒店，做不到隨叫隨到、隨叫隨送。還要動輒等一個小時的班車才能出發，實在是難以置信！ 服務人員素質參差不齊，餐廳是工作人員服務態度最好的地方，管家colin也還不錯，前台處一般。泳池小哥態度最差！保潔阿姨不知道把水補齊、不知道把剩餘的食物垃圾扔掉，夜床服務住了三晚衹做了2次。 雖然服務一般，但酒店的物價是絕對配得上頂奢的。一碗雲吞麪108、一碗海南雞飯199。最重要的是不好吃！！泳池也不提供任何游水器具，連最基本的浮板、袖漂都沒有，都得去酒店的精品店購買。 早餐半自助，點單的出品很不錯，但自助的內容選擇太少了。 酒店的設計、房間設計和設施都不錯。但是好的服務、想客人之所想才是讓客人擁有最佳體驗的關鍵所在。