Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.6
Fasilitas4.5
Layanan4.7
Kebersihan4.6
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(1549)
Ulasan positif(1482)
Ulasan dengan foto/video(185)
Mudah kemana saja(194)
Resepsionis sangat ramah(120)
Sarapan lezat(117)
Dekat stasiun MRT(100)
Restoran luar biasa(20)
Sudah menginap berkali-kali(17)
Ada kamar untuk keluarga(8)
Buruk(67)
Xiaochengshu🇨🇳
Kamar Eksekutif 2 Tempat Tidur
Menginap di Sep 2024
Bepergian dengan teman
35 ulasan
1.2/5
Diposting pada 5 Okt 2024
Fasilitas: Kamar tua, kecil
Kebersihan: Lantainya terlalu kotor
Lingkungan: Ada bau asap minyak begitu Anda memasuki lobi
Layanan: Rata-rata, saya tidak melihat layanan apa pun
Harga segini aja, aku gak akan tinggal dirumahnya lagi
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Para tamu yang terhormat: Halo! Terima kasih banyak telah memilih Xinhua Zhongzhou Hotel! Kami dengan tulus meminta maaf jika Anda tidak puas dengan masa menginap Anda. Kami berharap memiliki kesempatan untuk berkomunikasi dan bertukar pikiran lebih banyak dengan Anda serta memberi kami saran-saran yang lebih berharga. Kami akan melakukan setiap layanan dengan cermat. Selama menginap di hotel, jika Anda memiliki masalah dengan fasilitas dan peralatan di kamar, Anda dapat menghubungi pelayan kapan saja. Kami siap sedia 24 jam sehari untuk membantu Anda menyelesaikan masalah. Terima kasih atas dukungan dan toleransi Anda terhadap hotel kami. Kami akan bekerja lebih keras untuk meningkatkan fasilitas dan standar layanan untuk memberikan Anda layanan yang lebih baik! Penuhi harapan tinggi Anda terhadap hotel ini!
Tamu
Enjoyable Twin Room
Menginap di Jul 2024
Keluarga
5 ulasan
2.5/5
Diposting pada 18 Agt 2024
Hotel ini berada di lokasi yang bagus, Anda dapat melihatnya saat keluar dari stasiun kereta bawah tanah, dan ada rumah sakit dan perpustakaan di sebelahnya.
Kamarnya berbau apek. Saya melaporkan hal ini kepada Manajer Wang di meja resepsionis, tetapi dia hanya mengatakan bahwa memang seperti itu hotel kami dan jika Anda tidak suka, Anda tidak perlu menginap di sana. Kemudian dia mengabaikan kami begitu saja.
Untuk kebersihan, toiletnya tersumbat segera setelah digunakan, AC-nya sangat berisik sehingga saya tidak bisa tidur sepanjang malam, karpetnya sangat kotor, dan layar TV-nya tergores.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: [Pintu Keluar D, Jalan Renmin] Halo, para tamu yang terhormat! Terima kasih banyak atas kunjungan dan ulasan terperinci Anda. Perawatan dan pengawasan yang berkesinambungan terhadap tamu seperti Andalah yang memungkinkan kami untuk senantiasa menemukan masalah dalam pekerjaan kami, melakukan perbaikan, dan membuat kemajuan berkelanjutan. Kami mohon maaf atas komentar Anda karena pengalaman menginap Anda tidak memenuhi harapan Anda dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan kepada Anda. Manajemen hotel sangat memperhatikan hal ini dan telah melakukan investigasi serius serta perbaikan tepat waktu. Kami akan terus meningkatkan kesadaran layanan karyawan hotel dan memperhatikan peningkatan kualitas layanan. Toleransi dan pengertian Anda merupakan dorongan dan dukungan untuk pekerjaan kami! Dengan tulus kami menantikan untuk bertemu Anda lagi!
Pengguna Anonim
Kamar Deluxe Queen
Menginap di Sep 2024
Lainnya
3 ulasan
2.0/5
Diposting pada 8 Okt 2024
Sangat tua, anggap saja camilan tengah malam adalah yogurt, tidak seenak camilan Haidilao, jangan kirim, hanya ada satu hidangan untuk camilan tengah malam, dan jenis sarapannya sangat sedikit, tidak sepadan dengan harganya, dan itu masih hotel berbintang, sungguh tidak sepadan
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: [Lantai Lima·Restoran Cina Masakan Henan Asli] Tamu yang terhormat: Terima kasih banyak atas ulasan Anda tentang hotel kami. Kami sangat menyesal atas pengalaman buruk yang Anda alami selama menginap. Jika Anda memiliki pertanyaan di hotel kami, Anda dapat menghubungi pelayan kapan saja. Kami siap sedia 24 jam sehari untuk menyelesaikan masalah Anda. Perkenankanlah kami untuk menyampaikan permintaan maaf kami yang sebesar-besarnya kepada Anda, dan terima kasih banyak telah memberikan saran-saran yang berharga ini kepada kami. Kami berharap dapat mengundang Anda untuk merasakan dan memberi Anda layanan yang lebih baik lagi dalam waktu dekat.
A-Clint
Featured Family Room (Double bed)
Menginap di Sep 2024
Keluarga
21 ulasan
2.0/5
Diposting pada 2 Okt 2024
Terlalu tua. Petugas meja depan bersikap seolah-olah dia berutang uang kepada saya. Tidak ada senyum sama sekali. Saya tidak akan menginap di sini lagi.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: [10 menit berkendara dari Stasiun Zhengzhou] Para tamu yang terhormat: Lebih dari separuh kamar di hotel kami telah ditingkatkan dan direnovasi, dan sisanya sedang dalam proses. Kami harap Anda dapat memahaminya. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas pengalaman menginap yang buruk yang Anda alami selama menginap di hotel ini. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kebutuhan di kamar, Anda dapat menghubungi pelayan kapan saja. Kami siap sedia 24 jam sehari untuk menyelesaikan masalah Anda. Perhatian dan pengawasan yang terus-menerus terhadap tamu seperti Anda memungkinkan kami untuk terus menemukan masalah dalam pekerjaan kami. Kami akan terus meningkatkan kesadaran layanan karyawan hotel dan mementingkan peningkatan kualitas layanan. Toleransi dan pengertian Anda merupakan dorongan dan dukungan untuk pekerjaan kami! Dengan tulus kami menantikan untuk bertemu Anda lagi!
Tamu
Enjoyable Twin Room
Menginap di Jul 2024
Keluarga
12 ulasan
2.7/5
Diposting pada 18 Agt 2024
Kamarnya sudah tua, baunya bercampur bau got. Pintu kamar mandinya menutup wastafel saat dibuka dan tidak bisa digunakan. Staf layanan hotelnya sangat antusias, tetapi perkakasnya sudah terlalu tua dan perlu direnovasi. Tempat ini sangat tidak nyaman bagi mereka yang membawa anak-anak.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: [Pusat kebugaran gratis] Para tamu yang terhormat: Lebih dari separuh kamar di hotel kami telah ditingkatkan dan direnovasi, dan sisanya sedang dalam proses. Kami harap Anda dapat memahaminya. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas pengalaman menginap yang buruk yang Anda alami selama menginap di hotel ini. Jika Anda mengalami kendala dengan fasilitas dan peralatan di kamar, Anda dapat menghubungi pelayan kapan saja. Kami siap sedia 24 jam sehari untuk menyelesaikan masalah Anda. Perkenankanlah kami untuk menyampaikan permintaan maaf yang sebesar-besarnya kepada Anda, dan terima kasih banyak telah memberikan saran-saran yang berharga ini. Kami berharap dapat mengundang Anda untuk merasakan dan memberi Anda layanan yang lebih baik dalam waktu dekat.
Tamu
Suite Ramah Keluarga - 1-Kamar (1 ruang tamu)
Menginap di Jan 2024
Keluarga
7 ulasan
1.0/5
Diposting pada 5 Feb 2024
Kebersihan: Tempat ini mendapat peringkat 4 bintang karena terasa seperti rumah tamu. Karpetnya tidak pernah dibersihkan selama bertahun-tahun dan penuh dengan rambut. Kamar orangtua-anak, yang menghabiskan biaya lebih dari 500 yuan, hanya terdiri dari dua kamar yang saling terhubung. Semua benda yang dimainkan anak-anak rusak dan tidak dibersihkan selama bertahun-tahun. Ini pertama kalinya saya menemui hotel bintang empat yang buruk seperti itu.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: 【Check-out terlambat hingga pukul 14:00】Tamu yang terhormat: Halo! Kami sangat menyesal karena tidak memberi Anda pengalaman menginap yang memuaskan kali ini. Xinhua Zhongzhou telah berupaya keras untuk menciptakan lingkungan tinggal yang hangat dan nyaman bagi para tamu dan memenuhi kebutuhan para tamu dengan biaya yang paling efektif. Selama Anda menginap di hotel, jika ada masalah dengan fasilitas dan peralatan di kamar, Anda dapat menghubungi pelayan kapan saja. Kami siap sedia 24 jam sehari untuk menyelesaikan masalah Anda. Jika ada kekurangan, terima kasih telah memberitahukannya kepada kami kapan saja. Kami pasti akan memperbaiki dan melakukan yang lebih baik. Kami berharap Xiaoxin dapat memberikan Anda pengalaman menginap yang lebih sempurna pada perjalanan Anda berikutnya. Kami berharap dapat bertemu Anda lagi!
Tamu
Kamar Deluxe Queen
Menginap di Jun 2024
Bisnis
305 ulasan
1.0/5
Diposting pada 8 Jul 2024
Pelayanan meja depannya bagus, tetapi kamarnya buruk, baunya menyengat dan jendelanya kecil.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Para tamu yang terhormat: Halo! Terima kasih banyak telah memilih Xinhua Zhongzhou Hotel! Kami dengan tulus meminta maaf jika Anda tidak puas dengan masa menginap Anda. Kami berharap memiliki kesempatan untuk berkomunikasi dan bertukar pikiran lebih banyak dengan Anda serta memberi kami saran-saran yang lebih berharga. Kami akan melakukan setiap layanan dengan cermat. Selama menginap di hotel, jika Anda memiliki masalah dengan fasilitas dan peralatan di kamar, Anda dapat menghubungi pelayan kapan saja. Kami siap sedia 24 jam sehari untuk membantu Anda menyelesaikan masalah. Terima kasih atas dukungan dan toleransi Anda terhadap hotel kami. Kami akan bekerja lebih keras untuk meningkatkan fasilitas dan standar layanan untuk memberikan Anda layanan yang lebih baik! Penuhi harapan tinggi Anda terhadap hotel ini!
Tamu
Kamar Queen
Menginap di Agt 2024
Sendiri
12 ulasan
2.2/5
Diposting pada 10 Okt 2024
Fasilitasnya sudah tua dan apek, pelayanannya oke
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: 【Gym Gratis】Halo para tamu yang terhormat! Kami dengan tulus meminta maaf atas pengalaman check-in yang buruk yang Anda alami. Selama menginap, jika Anda memiliki pertanyaan, Anda dapat menghubungi resepsionis atau staf kamar kapan saja. Kami siap sedia 24 jam sehari untuk menyelesaikan masalah Anda. Terima kasih banyak atas saran-saran berharga Anda, yang membantu kami mengidentifikasi kekurangan dan melakukan perbaikan. Masukan Anda sangat penting bagi kami dan kami berharap akan memiliki kesempatan untuk melayani Anda lagi. Kami akan terus membuat kemajuan dan menantikan kunjungan dan pengawasan Anda berikutnya! Terima kasih!
Tamu
Kamar Boutique Queen
Menginap di Feb 2024
Lainnya
1 ulasan
1.0/5
Diposting pada 22 Mar 2024
Saya menelepon lima atau enam kali sebelum saya mendapatkan kembali uang deposit saya. Saya terus bertanya siapa yang lupa. Apakah kami tidak bisa mendapatkan pengembalian uang jika kami tidak menelepon? Penginapan yang sangat buruk
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: 【Tempat parkir gratis】Tamu yang terhormat: Halo! Kami sangat menyesal karena tidak memberi Anda pengalaman menginap yang memuaskan kali ini. Jika ada kekurangan di Xiaoxin, terima kasih telah memberitahukannya kepada kami kapan saja. Kami pasti akan memperbaikinya dan menjadi lebih baik. Mengenai deposit kamar, saya ingin menjelaskan lebih lanjut. Biasanya ada keterlambatan dalam penarikan dan penerimaan deposit. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Kami sangat sedih mengecewakan Anda, tetapi kami tetap ingin mendapatkan toleransi Anda. Kami berharap dapat memberikan Anda pengalaman menginap yang lebih sempurna di perjalanan berikutnya. Kami berharap dapat bertemu Anda lagi!
Tamu
Kamar Eksekutif 2 Tempat Tidur
Menginap di Jan 2024
Keluarga
6 ulasan
1.0/5
Diposting pada 19 Feb 2024
Ini adalah hotel paling buruk dan paling aneh yang pernah saya tinggali. Anda tidak bisa merebus air. Pemanas airnya mati dan listriknya padam, jadi saya tidak punya air untuk diminum sepanjang malam. Saya juga tidak bisa menelepon. Air panas dan dingin untuk mandi tidak bisa diatur lebih dari 30 derajat. Yang lebih keterlaluan lagi adalah Anda bisa menginap selama 2 malam dengan harga 299 yuan. Kamar yang saya pesan di Ctrip seharga 366 yuan tanpa kupon, tetapi sekarang mereka memotong 439 yuan dari saya. Apa operasi ini? Toko yang mencurigakan? Menghasilkan uang itu gila.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: 【Check-out terlambat hingga pukul 14:00】Tamu yang terhormat: Halo! Terima kasih banyak telah memilih Xinhua Zhongzhou International Hotel! Kami dengan tulus meminta maaf jika Anda tidak puas dengan masa menginap Anda. Selama menginap di hotel, apabila Anda mengalami kendala dengan fasilitas dan peralatan di kamar, Anda dapat menghubungi pelayan kapan saja. Kami siap sedia 24 jam untuk menyelesaikan kendala Anda. Terkait kendala peralatan kamar, teknisi hotel juga membantu Anda mengecek dan memperbaikinya saat itu juga. Ketinggian air di ketel memiliki garis pengaman. Jika melebihi garis pengaman, maka secara otomatis akan mengaktifkan proteksi. Air panas dan dingin di kamar mandi juga dapat diatur secara otomatis. Anda dapat menghubungi staf hotel untuk membantu Anda mengaturnya di lain waktu. Terakhir, terkait masalah harga, selama Festival Musim Semi, kami memiliki kegiatan promosi di berbagai platform, termasuk Ctrip, tetapi terbatas dalam waktu dan jumlah. Kami sangat menyesal Anda tidak memesannya. Anda dipersilakan untuk memperhatikan promosi hotel kapan saja. Terima kasih atas toleransi dan pengertian Anda! Selamat datang kembali lain waktu!
halowu888
Menginap di Apr 2023
Bisnis
11 ulasan
2.0/5
Diposting pada 20 Mei 2023
Kamar ini sungguh menakjubkan. Kalau saja tidak pagi-pagi sekali, saya pasti sudah mengubahnya dengan tegas.
Wajar saja kalau kamarnya tua, tapi manajemen housekeepingnya pasti punya masalah tanggung jawab besar karena sangat kotor.
Kami check in pagi-pagi sekali dan langsung mencium bau busuk begitu masuk kamar. Lampu utama di sisi kanan tempat tidur tidak menyala, dan seluruh kamar gelap. Sakelar di samping tempat tidur juga sangat kotor, belum lagi karpetnya.
Kamar mandinya benar-benar menumbangkan standar hotel bintang empat: seperti yang ditunjukkan pada gambar (deskripsi kebersihan ini telah terkumpul selama bertahun-tahun, dan saya kira semua orang terbiasa berpikir bahwa itu karena hotelnya sudah tua. Baunya sebenarnya karena mangkuk toilet di kamar mandi ternoda dengan noda kuning)
Dan teleponnya rusak.
Setelah tengah malam, kami pergi ke hotel untuk melihat kamar berikutnya di lantai yang sama, dan ternyata sama saja. Sayang sekali! ! !
Kemudian kami pindah ke lantai 7, yang katanya sudah direnovasi. Pencahayaan keseluruhan jauh lebih terang, tetapi kamar mandinya masih belum dibersihkan dengan saksama. Kamar mandinya kotor, begitu pula toiletnya.
Begitu shower dinyalakan, airnya malah muncrat ke mana-mana, sungguh pemborosan air yang sangat melimpah.
Saya sungguh tidak akan menginap di sini lagi.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/7
Tanggapan dari Properti: 【Tempat parkir gratis】Tamu yang terhormat: Halo! Kami sangat menyesal bahwa masa inap ini tidak memberikan Anda pengalaman menginap yang sempurna dan memengaruhi suasana hati Anda selama masa inap ini. Kami dengan tulus meminta maaf kepada Anda. Xiaoxin akan belajar dari pelajaran ini dan meningkatkan pelatihan proses kerja karyawan untuk mencegah insiden serupa terjadi lagi. Saya harap Anda akan terus memilih Xiaoxin dan memberi kami kesempatan untuk memperbaiki kesalahan kami. Kami akan menggunakan tindakan praktis agar Anda dapat melihat perubahan kami. Xiaoxin menantikan pemeriksaan ulang Anda dan mendoakan Anda agar bekerja dengan baik dan menjalani hidup yang bahagia dan sehat!
Tamu
Kamar Boutique Queen
Menginap di Apr 2023
Bisnis
2 ulasan
1.0/5
Diposting pada 3 Jul 2023
Kamarnya tawaran khusus, tapi kebersihannya kurang, ada seikat rambut di handuk, menjijikkan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: [Pintu Masuk Subway Renmin Road] Para tamu yang terhormat: Halo! Kami sangat menyesal karena tidak memberi Anda pengalaman menginap yang memuaskan kali ini. Xinhua Zhongzhou telah berupaya keras untuk menciptakan lingkungan tempat tinggal yang bersih dan nyaman bagi para tamu dan memenuhi kebutuhan mereka dengan biaya yang paling efektif. Jika Xiaoxin melakukan kesalahan, terima kasih telah memberitahukannya kepada kami kapan saja. Kami pasti akan memperbaikinya dan melakukan yang lebih baik. Kamar-kamar hotel telah menerapkan sistem pemeriksaan tiga tingkat sesuai dengan standar hotel berbintang. Xiaoxin juga menganggap masalah yang Anda sebutkan itu luar biasa. Manajemen hotel sangat memperhatikan komentar Anda dan telah membentuk tim investigasi untuk menyelidiki masalah kebersihan yang Anda laporkan. Jika ini merupakan masalah staf hotel, hal itu tidak akan ditoleransi. Saya harap Xiaoxin dapat memberikan Anda pengalaman menginap yang sempurna pada perjalanan Anda berikutnya. Kami berharap dapat bertemu Anda lagi!
Tamu
Kamar Deluxe Queen
Menginap di Sep 2023
Sendiri
2 ulasan
2.0/5
Diposting pada 18 Okt 2023
Saya menduga ada kutu di kamar. Setelah sampai di rumah, saya menemukan banyak benjolan di tubuh dan kaki saya. Rekan kerja saya mengatakan itu seperti gigitan kutu. Saya mencari di Baidu dan menemukan bahwa benjolan itu memang mirip! Saya tidak akan tinggal di sini lagi, sangat gatal!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: [Parkir gratis] Yang terhormat, melihat komentar Anda, kami mohon maaf karena tidak dapat memberikan Anda pengalaman menginap yang memuaskan. Ini adalah penyesalan terbesar kami. Penilaian tulus Anda merupakan dorongan bagi peningkatan kualitas hotel secara berkelanjutan. Kami menantikan kunjungan Anda kembali. Kami pasti akan memberikan Anda pengalaman menginap yang lebih baik dan lebih memuaskan, membuat Anda merasakan ketulusan kami, dan membuat Anda melihat bahwa kami terus bekerja keras untuk meningkatkan kualitas hotel. Kami di hotel akan selalu menyambut setiap tamu dengan layanan yang lebih baik. Akhirnya, saya berharap Anda hidup bahagia. Terima kasih atas penilaian Anda yang tulus. Saya sangat berharap Anda dapat menginap lagi untuk merasakan kemajuan kami.
Tamu
Enjoyable Twin Room
Menginap di Agt 2023
Bisnis
21 ulasan
2.0/5
Diposting pada 9 Sep 2023
Gagang jendela di kamar rusak, rak handuk dan penghisap pintu di kamar mandi rusak, karpet sangat kotor, dan sandal sekali pakai telah dipakai seseorang. Liftnya sangat sibuk karena digunakan bersama dengan unit di lantai bawah.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: 【Check-out tertunda hingga pukul 14:00】Tamu yang terhormat, kami dengan tulus meminta maaf atas pengalaman check-in buruk yang Anda alami. Selama menginap di hotel, jika Anda mengalami kendala dengan fasilitas dan peralatan di kamar, Anda dapat menghubungi pelayan kapan saja. Kami siap sedia 24 jam sehari untuk menyelesaikan masalah Anda. Terkait masalah gagang jendela di kamar, bagian teknik hotel telah meningkatkan perawatan untuk memastikan masalah tersebut tidak terjadi lagi selama Anda menginap berikutnya. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Mengenai masalah sandal sekali pakai yang digunakan, kami sangat berharap dapat menghubungi Anda untuk keterangan lebih lanjut. Anda dapat menghubungi operator telepon hotel untuk memberikan saran yang berharga. Kami akan terus bekerja keras untuk memperbaiki setiap detail dan menantikan kunjungan Anda berikutnya!
Ailvxingdexiaoxiongmao。
Menginap di Apr 2023
Pasangan
2 ulasan
2.7/5
Diposting pada 20 Mei 2023
Ada sisa pasta gigi yang tertinggal di wastafel, yang menunjukkan pembersihan tidak menyeluruh. Tekanan air pada kepala pancuran di kamar mandi rendah, dan penutup saluran pembuangan perlu dibuka untuk pembuangan. Tempat tidur ganda di kamar standar cukup lebar, tetapi kasurnya terlalu keras. Kamar tidak kedap suara dengan baik dan Anda dapat mendengar lampu dinyalakan dan dimatikan di kamar sebelah. Layanan resepsionisnya bagus. Jika Anda memiliki pertanyaan, mereka dapat menjawabnya dengan saksama. Waktu check-out adalah pukul 3 sore, yang cocok untuk orang yang bepergian.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: 【Gym Gratis】Tamu yang terhormat: Halo! Kami sangat menyesal karena tidak memberi Anda pengalaman menginap yang memuaskan kali ini. Xinhua Zhongzhou telah berupaya keras untuk menciptakan lingkungan tempat tinggal yang hangat dan nyaman bagi para tamu dan memenuhi kebutuhan mereka dengan biaya yang paling efektif. Jika ada kekurangan, terima kasih telah memberitahukannya kepada kami kapan saja. Kami pasti akan memperbaikinya dan melakukan yang lebih baik. Kami berharap Xiaoxin dapat memberikan Anda pengalaman menginap yang lebih sempurna pada perjalanan Anda berikutnya. Kami berharap dapat bertemu Anda lagi!