Phoenix Leisure Resort (Wulingyuan Branch)

Ha sido la peor experiencia que he tenido en un hotel, y he estado en muchos. Soy una persona que solo pido una cosa, ni lujos, ni vistas, LIMPIEZA. Estuve pensando si cambiar de hotel pero nos pilló acabando el viaje y aguantamos las tres noches. El hotel está sucio, la habitación está sucia, el baño se encharca, no vienen a limpiar la habitación… tuve que bajar a avisar si nos la podían limpiar (a las 7 de la tarde) porque como el baño se inunda tuvimos que usar las toallas para secarlo, así que necesitábamos toallas nuevas. Vinieron a darnos las toallas nuevas pero no se llevaron las sucias que estaban encharcadas en el suelo… un desastre. La zona para lavar la ropa… uf. Mejor no comentarios. Yo había reservado otro hotel, pero resulta que está en obras y nos enviaron a este (nos avisaron dos días antes). Me enviaron mal la dirección del hotel 3 veces, estuve buscándolo una hora, hasta que decidí ir a la dirección del hotel original y resultó ser esa. En fin no puedo decir nada bueno, solo que esta bien ubicado la verdad. Me da pena porque no soy una persona exigente pero yo no recomendaría a nadie ir a este hotel. No entiendo la valoración de trip…

No se corresponde con el hotel que contratamos a través de trip.com. Reservamos un hotel y cuando llegamos era otro que no correspondía con las fotos y era de mucha peor calidad. No avisaron del cambio en ningún momento.

The hotel is very close to the east entrance of zhangjiajie national park. It is very convenient to walk over. The decorations in the room are tasteful and it was comfortable staying here. One thing to note, the zhangjiajie national park map provided by the hotel was not the best. There were some inaccuracies when following it. The distance and timings required to complete certain sections in zhangjiajie were wrong. Some more notable attractions were also not listed on the map. I would suggest the owner to revisit zhangjiajie national park and update the map for future visitors' reference.