Kailiyade Hotel (Zhangjiajie Seventy Two Qilou Jishou University Branch)

Ulasan Kailiyade Hotel (Zhangjiajie Seventy Two Qilou Jishou University Branch)

Kailiyade Hotel (Zhangjiajie Seventy Two Qilou Jishou University Branch)

Yongding District, Zhangjiajie, Hunan, China, Yongding District, Zhangjiajie, Hunan, ChinaLihat Detail Hotel
Kailiyade Hotel (Zhangjiajie Seventy Two Qilou Jishou University Branch)
Kailiyade Hotel (Zhangjiajie Seventy Two Qilou Jishou University Branch)Kailiyade Hotel (Zhangjiajie Seventy Two Qilou Jishou University Branch)Kailiyade Hotel (Zhangjiajie Seventy Two Qilou Jishou University Branch)
Cek ketersediaan kamar untuk tanggal perjalanan Anda
Kami Samakan Harga
1 malam

Ulasan Tamu tentang Kailiyade Hotel (Zhangjiajie Seventy Two Qilou Jishou University Branch)

9.3/10
Sangat Baik
431 ulasan
Ulasan terverifikasi
Lokasi9.3
Fasilitas9.1
Layanan9.3
Kebersihan9.4
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(431)
Ulasan positif(422)
Ulasan dengan foto/video(113)
Fasilitas sangat baik(67)
Resepsionis sangat ramah(36)
Dekorasi kamar sangat bagus(17)
Dekat wisata dengan pemandangan(16)
Desain bagus(8)
Makanan enak(7)
Mudah untuk memanggil taksi(7)
Perlengkapan tidur bersih(4)
Buruk(9)
Tamu
Honor Smart Family Twin Room
Check-in Mei 2025
Keluarga
5 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 26 Jun 2025
Reception bagus, kita dikasih kamar yang sebelahan. Sarapan paginya hanya sedikit pilihan menunya, tapi pelayanannya bagus
Tanggapan dari Properti: Dear guest,Thank you for taking the time to share your experience at our hotel. We're delighted to hear that you were impressed with our reception team and appreciated being assigned adjacent rooms, which certainly adds convenience for traveling companions. While we're glad our staff maintained high - quality service during breakfast, we sincerely apologize for the limited menu options. Your feedback is invaluable to us, and we're actively working on expanding our breakfast selections to offer a more diverse and satisfying culinary experience. We hope to have the opportunity to welcome you b
_WeChat364819****
Kamar Superior 2-tempat Tidur
Check-in Mar 2025
Keluarga
11 ulasan
8.5/10
Luar Biasa
Diposting pada 6 Apr 2025
Letaknya sangat dekat dengan Gunung Tianmen dan Menara Tujuh Puluh Dua Keajaiban, sekitar 10 menit dengan mobil. Hanya saja sulit untuk parkir. Tidak banyak tempat parkir di depan hotel. Anda harus parkir di tempat parkir lain. Anda harus mendaftar di meja depan ketika Anda keluar. Biaya parkir gratis Fasilitas: Hotel ini baru saja direnovasi pada tahun 2014. Fasilitas kamar cukup baru dan nyaman. Pancurannya tidak bagus. Lingkungan: Tepat di pinggir jalan, isolasi suara rata-rata
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: 感謝您選擇入住我們酒店，並抽出時間分享您的入住體驗！酒店門前停車位有限，給您帶來不便，我們深表歉意，淋浴未能讓您滿意！我們已安排工作人員檢查所有房間的淋浴設備，確保水壓和温度穩定。我們將更有針對性地改進 也很高興您喜歡我們新裝修的房間和設施！我們會繼續保持高標準，並持續優化細節體驗。再次感謝您的寶貴意見！我們正在努力改進，期待您下次光臨時能感受到我們的進步
Tamu
Kamar dengan Tempat Tidur Ukuran Queen1
Check-in Feb 2025
Pasangan
4 ulasan
9.5/10
Menakjubkan
Diposting pada 31 Mar 2025
Hotelnya baru, dengan pemandangan jalan di malam hari yang indah dari jendela panorama, sarapannya tidak mewah, tetapi cukup.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Thank you for the favorable comment from our foreign friend. We wish you a pleasant journey in beautiful China! You are welcome to visit Zhangjiajie again.
Pengguna Anonim
Kamar dengan Tempat Tidur Ukuran Queen1
Check-in Jun 2025
Bepergian dengan teman
13 ulasan
5.7/10
Diposting pada 12 Jul 2025
Saya menghubungi pihak hotel sehari setelah check-out untuk melaporkan kaos yang tertinggal di kamar. Mereka menjawab belum menerima informasi apa pun dan akan menghubungi saya kembali setelah memastikannya dengan staf. Di hari ketiga, saya masih belum menerima balasan, jadi saya menelepon lagi. Mereka bilang mereka punya kaos dan meminta saya mengirimkannya. Mereka bilang sudah menambahkan saya di WeChat, tapi sudah tiga hari berlalu... Masih belum ada balasan. Saya mulai kehilangan kesabaran, jadi saya meninggalkan ulasan negatif ini.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, pertama-tama, terima kasih banyak atas masukan Anda tentang hotel kami. Pendapat Anda sangat penting bagi kami. Kami sangat menyesal atas penanganan kaos yang Anda tinggalkan setelah check-out. Kami sungguh menyesal tidak memberikan respons dan pengalaman yang memuaskan. Kami memahami bahwa ketika Anda menghubungi kami sehari setelah check-out, kami tidak dapat segera merespons dan menangani kaos Anda yang tertinggal. Kami dengan tulus meminta maaf atas hal ini. Kami mengakui bahwa ini adalah kesalahan dan kami tidak segera memenuhi kebutuhan Anda. Kami memang menemukan kaos yang tertinggal saat pemeriksaan berikutnya, tetapi karena miskomunikasi, kami tidak dapat segera memberi tahu Anda. Kami sangat menyesal atas hal ini. Untuk mengatasi masalah ini, kami telah mengambil langkah-langkah berikut: 1. Kami telah membersihkan dan mendisinfeksi kaos Anda untuk memastikannya utuh. 2. Kami akan mengirimkan kaos tersebut kepada Anda melalui kurir sesegera mungkin, beserta surat permintaan maaf kami yang tulus. 3. Kami juga akan mengoptimalkan proses layanan kami untuk memastikan situasi ini tidak terulang kembali. Mohon beri kami waktu untuk mengatasi masalah ini. Kami sangat berharap dapat memperbaiki ketidaknyamanan ini. Sekali lagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan terima kasih atas kesabaran Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui WeChat. Tim layanan pelanggan kami akan segera merespons. Kami berkomitmen untuk kepuasan Anda dan kami menantikan dukungan Anda yang berkelanjutan. Kami berharap dapat melayani Anda kembali dan memberikan pengalaman yang lebih baik lagi. Terima kasih sekali lagi atas masukan Anda dan kami menantikan pengertian serta dukungan Anda.
Xiaogongzhu.11
Kamar Superior 2-tempat Tidur
Check-in Mei 2025
Bepergian dengan teman
6 ulasan
1.0/10
Diposting pada 10 Jul 2025
Dekorasinya sangat bau. Saya sudah tiga kali pindah kamar, dan hasilnya selalu sama. Pelayanan resepsionis sangat buruk dan sarapannya biasa saja.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, pertama-tama, terima kasih banyak atas umpan balik berharga Anda tentang hotel kami. Kami menghargai pengalaman Anda, karena kepuasan Anda adalah tujuan utama kami. Pertama-tama, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas bau renovasi yang Anda alami selama menginap. Kami memahami ketidaknyamanan yang ditimbulkan, dan kami sangat menyesal. Memang, kami tidak memantau kualitas udara secara ketat setelah renovasi, yang menyebabkan ketidaknyamanan Anda selama menginap. Untuk mengatasi hal ini, kami telah mengambil langkah-langkah berikut: 1. Ventilasi semua kamar tamu secara menyeluruh untuk memastikan sirkulasi udara yang baik dan mengurangi bau renovasi. 2. Memasang peralatan pemurni udara profesional untuk lebih meningkatkan kualitas udara. 3. Memperkuat pengujian kualitas udara di kamar yang baru direnovasi untuk memastikan semua kamar memenuhi standar keselamatan sebelum check-in. Kami juga mohon maaf yang sebesar-besarnya atas masalah layanan resepsionis. Kami memahami pentingnya sikap pelayanan terhadap pengalaman tamu, dan telah melakukan pelatihan komprehensif bagi tim resepsionis kami untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi layanan. Kami harap Anda menghargai peningkatan layanan kami. Untuk sarapan, kami juga telah mendengar umpan balik Anda. Kami telah menyesuaikan menu sarapan dengan pilihan yang lebih beragam dan memastikan bahan-bahan segar untuk cita rasa yang lebih baik. Silakan coba lagi saat Anda menginap lagi. Kami yakin Anda akan menghargai upaya kami. Akhirnya, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan berharap Anda memberi kami kesempatan untuk memperbaikinya. Kami berharap dapat bertemu Anda lagi dan berjanji untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi. Semoga Anda selalu bahagia!
Woshentenuoxinlingjun
Kamar Superior 2-tempat Tidur
Check-in Jul 2025
Keluarga
4 ulasan
2.0/10
Diposting pada 5 Sep 2025
Sangat umum dan tidak ada manfaatnya: jarak dari pintu masuk utama
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Pertama-tama, terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan masukan berharga Anda. Kami menghargai masukan Anda, karena kepuasan Anda adalah motivasi utama kami. Kami sangat menyesal mendengar masalah yang Anda sebutkan terkait pintu masuk hotel. Ini memang merupakan kekurangan dalam layanan kami, dan kami sangat menyesalkannya. Kami memahami hal ini telah menyebabkan ketidaknyamanan bagi Anda, dan kami mohon maaf yang sebesar-besarnya. Masalah ini terutama terjadi karena renovasi interior kami baru-baru ini, yang mengakibatkan penyesuaian tata letak beberapa fasilitas. Kami tidak dapat memperbarui petunjuk arah dengan segera, sehingga menyebabkan kebingungan. Untuk mengatasi hal ini, kami telah menerapkan langkah-langkah berikut: 1. Kami telah mendesain ulang tata letak lobi untuk memastikan jalur masuk yang lebih jelas. 2. Kami telah menambahkan papan petunjuk yang jelas di dekat pintu masuk utama untuk membantu tamu menemukan konter check-in dengan cepat. 3. Kami telah meningkatkan pelatihan staf untuk memastikan setiap anggota staf memberikan petunjuk arah yang akurat. Kami telah melihat hasil dari langkah-langkah perbaikan ini, dan kami yakin pengalaman Anda di hotel sekarang akan jauh lebih lancar. Sekali lagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda. Kami harap Anda akan merasakan peningkatan dan ketulusan kami pada kunjungan Anda berikutnya. Jika Anda memiliki saran atau bantuan tambahan, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami berharap dapat bertemu Anda kembali dan berjanji untuk melayani Anda dengan sepenuh hati.
M247676****
Kamar Superior 2-tempat Tidur
Check-in Mar 2025
Bepergian dengan teman
5 ulasan
5.2/10
Diposting pada 29 Apr 2025
Fasilitas kamarnya lumayan, tapi tidak ada peredam suara. Kamar yang saya pesan bersebelahan dengan ruang mahjong, yang sangat berisik. Saya tidak bisa tidur nyenyak semalaman. Resepsionis tidak memberi tahu saya sebelumnya, jadi saya harus menghindari kamar di sebelah ruang mahjong sebelum check-in.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
M345941****
Kamar Superior 2-tempat Tidur
Check-in Jan 2025
Keluarga
5 ulasan
5.5/10
Diposting pada 4 Feb 2025
Pengering rambutnya berbau seperti terbakar. Saya menelepon resepsionis untuk meminta yang baru. Butuh waktu lama menunggu dengan rambut basah di cuaca seperti itu. Saya menelepon lagi untuk meminta pengganti, tetapi mereka bilang hotel tidak punya pengganti atau pengering rambut tambahan dan harus menunggu sampai keesokan harinya. Saya terdiam. Sekalipun berfungsi, tidak mungkin mereka meminta hotel untuk menggantinya. Akhirnya, saya membawa pengering rambut itu ke resepsionis di lantai satu, dan staf, setelah menyalakannya, juga memberi tahu saya bahwa baunya seperti terbakar. Manajer kemudian meminjam pengering rambut dari kamar lain.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, kami mohon maaf atas pengalaman buruk yang Anda alami. Kami akan berupaya keras untuk memperbaikinya dan menyambut Anda kembali di lain waktu.
M48551****
Kamar Superior 2-tempat Tidur
Check-in Sep 2024
Keluarga
2 ulasan
5.0/10
Diposting pada 6 Okt 2024
Kamarnya sangat kotor, dan saya tidak menemukan sakelar lampu. Saya sudah bertanya ke resepsionis, tetapi mereka kurang familiar. Memesan di hari yang sama lebih murah daripada memesan di muka. Apakah harga ini masuk akal?
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, kami sangat menyesal atas pengalaman buruk Anda. Kami akan berupaya keras untuk memperbaikinya dan menyambut Anda kembali di lain waktu.
M234040****
Kamar Superior 2-tempat Tidur
Check-in Sep 2024
Dipesan untuk orang lain
4 ulasan
3.2/10
Diposting pada 6 Okt 2024
Saya memesan tiga malam untuk keluarga saya. Ini pertama kalinya saya menemukan hotel yang bisa membuat kesalahan tentang jumlah malam yang dipesan tamu. Mereka menelepon saya keesokan harinya untuk meminta saya check-out, dan penanganan selanjutnya juga sangat tidak profesional. Saya juga tidak mengerti mengapa kartu kamar hotel harus digesek setiap hari. Hal ini baru terjadi di hotel ini sebelumnya. Sangat merepotkan dan pengalamannya sangat buruk.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, kami sangat menyesal atas pengalaman buruk Anda. Kami akan berupaya keras untuk memperbaikinya dan menyambut Anda kembali di lain waktu.
Pengguna Anonim
Kamar dengan Tempat Tidur Ukuran Queen1
Check-in Agt 2024
Bepergian dengan teman
10 ulasan
4.0/10
Diposting pada 25 Sep 2024
AC-nya biasa saja. Parkirnya kurang nyaman dan harus jalan jauh. Ada lubang di bantal.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, kami sangat menyesal atas pengalaman buruk Anda. Kami akan berupaya keras untuk memperbaikinya dan menyambut Anda kembali di lain waktu.
M51873****
Kamar Superior 2-tempat Tidur
Check-in Jul 2025
Traveler solo
3 ulasan
2.0/10
Diposting pada 4 Agt 2025
Suasana hotel kecil
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, kami sangat menyesal bahwa pengalaman menginap Anda seperti di hotel kecil dan tidak memenuhi harapan Anda.
320555****
Kamar Superior 2-tempat Tidur
Check-in Okt 2025
Keluarga
18 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 7 Nov 2025
房間不大 有點侷促 離景點不遠 自駕有停車位 熱鬧城區 對着馬路有點吵 住了很多人 房間損耗比較大 地板都翹了 因為入住率很高 一部電梯有點不夠用 不過寵物友好 可以帶狗 床還是挺軟的 被子也乾淨
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 親愛的客人，首先，非常感謝您對我們酒店的寶貴反饋！您的意見對我們來説非常重要，它幫助我們不斷改進服務質量。對於您提到的房間大小問題，我們深感抱歉。確實，由於近期入住率較高，我們未能提供寬敞的住宿環境，這給您帶來了不便，我們對此表示誠摯的歉意。我們瞭解到，房間的大小和舒適度對您的住宿體驗至關重要。關於房間損耗較大的問題，這主要是由於我們酒店的高入住率導致的。為了改善這一狀況，我們已經採取了以下措施：1. 對受損的地板進行了緊急修復，並加強了日常的清潔和維護工作。2. 我們正在計劃對部分房間進行翻新，以提升整體住宿體驗。3. 為了緩解電梯使用壓力，我們已增加電梯清潔和保養頻率，確保其高效運行。儘管如此，我們明白這些措施可能無法立刻解決所有問題。我們承諾，將不斷努力，確保每位客人的住宿體驗都能得到改善。同時，我們也非常高興地聽到您對寵物友好的政策表示滿意，以及床鋪的舒適度和被子的乾淨程度。這些都是我們努力的方向。再次感謝您的反饋，我們希望您能給我們一個機會，讓我們有機會證明我們的誠意和改進的決心。期待您的再次光臨，我們將竭誠為您服務。
Gongchangjunya
Kamar dengan Tempat Tidur Ukuran Queen1
Check-in Sep 2025
Pasangan
102 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 30 Okt 2025
酒店離天門山索道下站不算很遠（打車就十來分鐘），關鍵是性價比奇高，比起索道附近的酒店，省下的差價足夠打車來回還有的多很多，強烈推薦要去天門山遊玩的入住，房間環境可以看附圖，完全和其他地方的凱里亞德一樣乾淨舒適，洗澡水也很舒服，樓下就是超市，馬路對面就有美食街，總之非常好
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人，您好！首先非常感謝您對我們酒店的寶貴評價和信任。閲讀到您的點評，我們深感榮幸，同時也為您的滿意感到由衷的高興。您提到酒店離天門山索道下站交通便利，打車僅需十來分鐘，這一點我們確實非常重視，力求為每一位客人提供便捷的出行體驗。更讓我們欣慰的是，您認為我們的性價比極高，這充分體現了我們對價格的合理控制和對品質的堅持。您的評價中提到房間環境乾淨舒適，洗澡水也很舒服，這讓我們倍感自豪。我們一直致力於為客人提供一個温馨、舒適的居住環境，您的滿意是我們最大的動力。此外，您還提到樓下超市便利，馬路對面美食街豐富，這樣的地理位置確實為您的旅行增添了更多樂趣。我們很高興能為您帶來這樣的便利和享受。再次感謝您的推薦，我們承諾會繼續保持高標準的服務，讓每一位入住的客人都能感受到家的温馨。期待您的再次光臨，我們將竭誠為您服務！祝您生活愉快，旅途愉快！
Trang ins barhighmost
Kamar Queen
Check-in Sep 2025
Pasangan
9 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 28 Okt 2025
Tôi đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời ở đây.  bữa sáng không quá cay và khó ăn với người nước ngoài.  phòng ốc 10 trên 10 có thể nói là ngang với những khách sạn bốn sao năm sao tôi đã từng ở qua.  không còn điều gì để góp Ý được hơn nữa. Rất vui vì được nâng hạng phòng miễn phí
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Chúng tôi rất vui mừng khi nhận được phản hồi tích cực từ quý khách. Rất cảm ơn quý khách đã dành thời gian để chia sẻ trải nghiệm tuyệt vời của mình tại khách sạn chúng tôi. Được biết rằng bữa sáng không quá cay và khó ăn với quý khách là một điều rất quan trọng đối với chúng tôi, và chúng tôi rất hạnh phúc khi thấy quý khách hài lòng.Phòng ốc của quý khách đã nhận được điểm số 10 trên 10 thực sự là một vinh dự lớn đối với chúng tôi. Chúng tôi luôn cố gắng mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho quý khách, và sự so sánh của quý khách với những khách sạn bốn sao và năm sao là một lời khen ngợi quý giá.Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách không còn điều gì để góp ý thêm. Điều này cho thấy rằng chúng tôi đã làm đúng điều mình hứa hẹn. Rất cảm ơn quý khách đã nhận được nâng hạng phòng miễn phí và chúng tôi hy vọng rằng quý khách sẽ có những trải nghiệm tuyệt vời tiếp theo khi đến thăm lại khách sạn chúng tôi.Một lần nữa, chúng tôi xin cảm ơn quý khách đã chọn khách sạn chúng tôi và mong chờ được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai gần. Trân trọng!