Curieux de recevoir ce questionnaire alors que nous avons annulé notre séjour 10 jours avant la date prévue demandant si non un remboursement du moins un report pour cause médicale grave avec certificat de l'hopital fourni ... l'agence intermédiaire nous ayant demandé ce certificat nous laissant croire à un remboursement pour une cause aussi grave et de plus, 10 jours avant la date ...
Vous avez refusé tout arrangement, témoignage de votre compréhension et de votre empathie pour un proche entre la vie et la mort ...
Facile pour vous de revendre la chambre en 10 jours et de plus, pour le we de Pentecôte..; vous comprendrez notre satisfaction (!) pour votre établissement et difficile de comprendre que vous nous demandiez encore ce que nous pensons de votre hotel: tout est dit et la demande de ce jour, totalement inappropriée , pour notre appréciation alors que nous ne sommes pas venus ...preuve que la gestion de vos retours laisse aussi à désirer , cela ne donne pas envie de vous connaitre !!!!
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