Ulasan Naspa New Otani

Pemandian air panasnya sangat bagus👍Staf layanan memiliki sikap yang sangat baik👌Lokasi sangat bagus dan pemandangan di luar jendela sangat indah!

Terletak di pegunungan, hotel ini memiliki mobil untuk menjemput Anda di stasiun, tetapi Anda perlu melakukan reservasi melalui telepon. Dibutuhkan lebih dari 20 menit berjalan kaki dari stasiun ke hotel. Tidak banyak yang bisa dilihat di sekitar. Pelayanan hotel dan kamar sangat baik, dan sarapan prasmanannya banyak variasi.

Staf meja depan dan staf kebersihan sangat teliti. Saya merasa sangat nyaman selama saya menginap. Terima kasih banyak.

Saya kecewa tidak bisa menggunakan restoran tersebut karena reservasi saya sampai jam 3 sore. Kamar mandinya bagus dan nyaman. Saya ingin menggunakannya lagi.

Tempat ini sangat cocok untuk keluarga, dan sarapannya juga sangat kaya. Ada banyak pilihan untuk makan malam, dan pemandian air panasnya juga sangat enak. Sangat dianjurkan

Kamarnya rata-rata, fasilitasnya sudah tua tapi areanya luas, dan pemandangan dari jendela luar biasa. Keuntungan keseluruhan adalah resor ski naspa yang didukung oleh hotel, tiket disediakan untuk check-in, sangat ramah keluarga, orang dewasa bisa bermain dan bersenang-senang, dan ada banyak barang untuk anak-anak.

This hotel rule requests earlier check out time about 10.00am , and charge 4000Yen per hour for extended..normally it should be 11:00 to 12:00 If u play ski or snow in the morning time ..mean that you will be charged...hotel is quite old ..room is big

great great place and they have their own slope. 3 min shuttle to town and 15 min walk. pretty cool hotel

A convenient family resort hotel with swimming pool, onsen, ski rental, ski lesson and ski club for the kids. This is a ski in and out Resort for NASPA. The room is well design, spacious and complete with an Expresso machine. Convenient stores, coin laundry, vending machines are all available from within the hotel. The hotel is also conveniently located so you can drive to other ski resorts within the Yuzawa valley easily within 30 mins drive.

Good service

Great service. Big room

The receptionist was very nice to us and the view was great.

房間很老舊，插座很少 酒店的wifi大部分時間不能使用，我們預訂了兩個房間，wifi信號都很差，設施老舊可以理解，但Wi-Fi信號這麼差就不能理解了 酒店工作人員的服務也很差，我們停車在酒店門口，酒店的bus司機直接上來就衝著我吼“what are you doing” （昨天工作人員引導我們停在同一個車位的，今天這個司機説這是給會員停車的位置） 如果這個車位普通客人不能停車，完全OK，但用這種口氣對客人説話就很不禮貌了，在日本旅行了這麼多年，服務這麼差的酒店是第一家 和前台當班經理投訴了，後續也沒有任何反饋

酒店位於半山腰位置，提供越後湯澤車站到酒店免費班車，時刻表可以問攜程客服提供。酒店有些年頭了但保養非常好，房間面積在日本屬於非常大的，這次有幸趕上了湯澤的初雪，川端康成筆下的雪國留下了深刻的回憶