Lijiang Snow Mountain stone house

Pelayanannya sangat baik, pelayanan ala Haidilao, sangat perhatian dan sangat memuaskan, tidak ada salahnya. Tapi dari segi hardware jelek banget. Ketel, shower, dan bathtub semuanya rusak atau bermasalah. Bahkan tidak ada meja di dalam kamar, dan ruangannya sangat kecil halaman. Seluruh kamarnya terasa murah. Apalagi 2.000 atau 3.000 yuan, paket ini hanya 5.600 yuan. Kalau soal pemandangan, di dalam hotel ada beberapa tempat yang bisa buat foto-foto, kok cuma hotelnya...dan Danau Longnu di sebelahnya ada waduk buatan. Aktivitas yang disertakan bisa ditingkatkan, tapi sekarang terasa sama sekali tidak ada gunanya .

Batas karakter Ctrip 500 kata tidak cukup bagi saya untuk mengungkapkan ketidakpuasan saya. Ulasan di sini sebagian besar positif. Saya juga menantikannya. Sayangnya, apa yang saya alami bukanlah hotel yang sesuai dengan harganya sama sekali! Karena keterbatasan kata, saya tidak bisa berkomentar secara detail, tapi yang paling membuat saya tidak puas adalah sikap front desk. Ada banyak dari mereka, tetapi mereka tidak mencerminkan keunggulan jumlah mereka... Mereka mengatakan mereka akan membantu kami mengambil barang bawaan kami dari B&B. Ketika kami tiba di hotel, mereka pertama kali menanyakan di mana barang bawaan kami mengatakan kepada mereka bahwa mereka telah mengambilnya, dan bahkan berbohong kepada kami bahwa itu ada di bawah, akhirnya butuh setidaknya 3 jam untuk mendapatkan kamar kami... Kami tidak hanya mengambil barang bawaan kami, kami juga membuat janji untuk mobil pada jam 8:30 di hari kami check out. Sebelum sarapan, kami diberitahu bahwa kami akan memindahkan barang bawaan kami ke meja depan satu jam berlalu setelah kami selesai sarapan, dan mereka masih belum datang. Ketika saya mendesaknya, dia berkata dia akan mengambilnya. Yang membuat saya semakin terdiam adalah layanan ride-hailing. Sebelum check in, saya telah berkomunikasi dengan pihak hotel tentang menyewa mobil untuk mengantar kami ke bandara. Setiap saya berkomunikasi, mereka sepertinya belum pernah mendengarnya, jadi lupakan saja. Sehari sebelum check-in, mereka menelepon dan mengirim WeChat untuk mengonfirmasi semuanya, dan saya memberi mereka semua informasi penerbangan. Setelah check-in, dia mengirimi saya pesan WeChat lagi yang menanyakan bagaimana cara mengaturnya? Nah, ketika tiba waktunya berangkat, saya bertanya kepada mereka apakah mobilnya sudah tiba, dan mereka juga bertanya apakah supirnya sudah menghubungi saya? Anda adalah orang pertama yang memesan tumpangan, dan jika pengemudi menghubungi saya, apakah saya masih perlu bertanya kepada Anda? Ini bukan taman kanak-kanak. Apakah Anda ingin pelanggan membantu Anda memikirkan pengaturannya sebelum mengambil tindakan? Lebih dari itu, front desknya lambat! Meski sopan, terlihat jelas bahwa mereka tidak mempertimbangkan permintaan pelanggan sama sekali. Harga di sini 2-3 kali lipat dari hotel bintang lima internasional terdekat. Saya tidak dapat memahami sikap pelayanan seperti ini.

This hotel took 5 stars standard to the next level with their exemplary services and unrivalled sincerity to elevate your stay. Special mentions to 三朵and罗志祥 for going the extra mile, especially during the night campfire they hosted for all guests. Highly recommended to anyone looking for a differentiated experienced in China, but carrying the luxury touch.

Really nice and serene hotel located in a Yuhu village. Staff were very friendly and paid close attention to needs. There was also an indoor campfire with KTV session. Nice place to chill. There were a lot of activities included like horse riding, creating photo frame.

Hidden spot , lovely place, excellent homely service. You don’t have to worry about experiences- you get well taken cared off. And you get to experience the local village and culture. Seeing the jade snow mountain depends on season.

Love love love the location. Within walking distance to the reservoir which made it easy to go for a stroll at sunrise or sunset without any logistical restrictions. Room was clean and view was amazing. However not a big fan of the room facilities especially the AI toilet (not sure why it must flush the moment I sit down every time). The shower also floods every time it is used. As I stayed here with a friend (not a couple) the barely frosted glass on the shower and toilet doors meant we had to be very comfortable with each other. The staff were on the whole polite but service was inconsistent- some staff were friendlier than others. One of the staff started shutting off the restaurant facilities before we were done with dinner which I felt was an awkward way to hurry us. Special thanks to 橙子 谢谢你热情友善的服务- 特别感谢祢平时的帮助 还帮助我们定票， 规划怎么玩。