Global Hotel

Sangat buruk! ! ! Jangan tinggal! ! ! 1. Seorang pria aneh mengetuk pintu tiga kali pada jam dua tengah malam! ! ! ! Sikap pihak hotel: Itu bukan urusan mereka, dan mereka bertindak seolah-olah tidak terkejut. Saya meminta pihak hotel untuk segera memeriksa kamera pengintai dan memberi saya balasan. Saya ditolak dan terus mendesak. ), staf hotel berbohong dan menyatakan bahwa mereka telah melihat kamera pengintai. Ketika seseorang masuk ke pintu yang salah, saya bertanya: Bagaimana dia bisa naik lift tanpa kartu kamar? Mengapa saya perlu mengetuk pintu ketika saya memiliki kartu kunci? Staf: Oh, apakah dia mengetuk pintu? Haha, artinya anggota staf ini bahkan tidak melihat ke kamera pengintai dan hanya memberiku alasan sembarangan. 2. Saya meminta pihak hotel untuk segera check out dan mendapatkan refund, tetapi ditolak. Setelah itu, saya melihat bahwa saya mengeluh secara online dan melecehkan saya di telepon. Saya secara aktif meminta pengembalian dana. Saya menolak uang. Saya harap pihak hotel bisa lebih memperhatikan keselamatan pribadi saat keluar 3. AC di kamar yang saya kasih mengeluarkan suara tidak normal setelah saya check in. Saya minta ganti kamar. Wastafel di kamar yang saya kasih tidak ada air panasnya. Hanya kamar mandinya yang ada air panasnya, dan itu diperlukan aliran air terus menerus selama lebih dari 5 menit sebelum air panas keluar. Jarang sekali menginap di hotel yang aneh dan nakal seperti ini. Saya harap hotel ini akan segera ditutup.

Business suite yang dipilih saat liburan May Day dihargai 1.299 Dilihat dari daftar hotel lokal di Yiwu, Shangri-La menempati peringkat pertama dan Universal kedua. Harganya hampir sama saat May Day, tetapi karena saya pribadi kurang menyukai tata letak kamar dan dekorasi Shangri-La, saya memilih Universal. , yang menduduki peringkat kedua. Mari kita bahas kekurangannya dulu (front desk hotel ini inferior banget!): Dari semua hotel yang pernah saya tinggali, ini satu-satunya hotel yang ingin saya tulis ulasan negatif bahkan sebelum check-in! ! ! Alasan spesifiknya adalah sebagai berikut: 1. Kualitas profesional staf meja depan rendah Pada hari check-in, staf meja depan menelepon saya sekitar jam sepuluh untuk menanyakan jam berapa saya akan tiba di hotel sehingga saya dapat memesan kamar terlebih dahulu. Setelah memberikan perkiraan waktu, saya bertanya kepada karyawan tersebut, "Saya ingin bertanya apakah Anda dapat membantu saya meningkatkan suite bisnis saya menjadi suite romantis?" (Karena saya melihat suite romantis di hotel belum penuh dalam beberapa hari terakhir , dan ketika saya menginap di hotel sebelumnya, staf meja depan sering menawari saya peningkatan kamar, jadi saya mengajukan permintaan ini dengan sopan) Orang itu menjawab: Saya tidak punya hak untuk mengupgrade kamar saya. Hotelnya penuh dan saya tidak bisa mengupgrade kamar saya. Lalu saya tunjukkan bahwa Ctrip menunjukkan bahwa semua kamar tersedia, tetapi staf tetap bersikeras bahwa kamar sudah penuh, jadi saya biarkan saja. Bagaimanapun, peningkatan kamar hotel adalah suatu kehormatan, bukan kewa****n. Kemudian, ketika saya hendak menutup telepon. Dia berkata, "Jika Anda ingin tinggal dalam paket romantis, Anda dapat membayar selisih harganya." Kalau tidak mau upgrade, bilang saja tidak nyaman untuk upgrade saat May Day, bukankah lebih baik? Suatu saat dia mengatakan dia tidak punya hak, dan saat lain dia membuat seluruh rumah, hal ini keterlaluan! 2. Kualitas profesional pengurus rumah tangga rendah Karena hotel ini bertujuan untuk menjadi hotel bintang lima, pelayanannya harus penuh perhatian dan perhatian. Tapi pertama-tama, pengurus rumah tangga hotel menambahkan pesan WeChat tanpa kata-kata sopan, yang membuat saya merasa sangat tidak nyaman. 3. Setelah pramugara hotel menambahkan WeChat, dia menjelaskan kepada saya bahwa waktu check-in hotel adalah jam dua, dan tidak ada kamar untuk saya sebelum jam dua. Oke, sepertinya ini May Day, dan saya juga mengerti bahwa sudah terlambat untuk membersihkan hotel. Awalnya saya tiba di toko pada jam satu, tapi saya mengubahnya menjadi jam dua tiga puluh. Tetapi! ! ! Siapa sangka sesampainya di hotel jam 02.30, mereka masih bilang belum punya kamar dan belum dibersihkan, jadi mereka minta saya menunggu minimal satu jam! Sudah kubilang jam sepuluh pagi jam berapa aku akan tiba di hotel, tapi ketika waktu check-in tiba di sore hari, kamarmu tidak diatur dan kamu bahkan tidak meminta maaf. Saya menyebutkan bahwa jadwal saya telah diatur dan saya harus pergi ke kamar saya untuk berganti pakaian dan merapikannya. Dia meminta saya pergi ke toilet umum untuk berganti pakaian dan mengatakan mereka juga bisa bekerja di lobi. Saat ini saya sangat marah dan mempunyai ekspresi yang buruk. Tapi ketika saya melihat ke atas, meja depan tersenyum? Aku benar-benar tidak bisa berkata-kata. Os batinku: Apakah kamu begitu senang melihat orang lain dalam suasana hati yang buruk karena hotelmu? Kali ini saya tanya lagi apakah ada tipe kamar lain yang tersedia, karena jadwalnya padat banget. Saat ini saya juga sedang mencari hotel lain. Jujur saja, kalau memang tidak ada kamar pasti saya batalkan berlangganan dalam kemarahan hilang. Kemudian, setelah permintaan saya yang terus-menerus, dia mengatakan dia memiliki kamar kosong dan memberi saya kamar orang lain. Anda memesan kamar untuknya sebelum orang itu datang. Ketika orang-orang saya datang, Anda meminta saya menunggu satu jam. Anda hanya memberi saya kamar setelah saya mengatakannya berkali-kali setidaknya satu jam. Begitu juga saya. Saya cukup yakin dengan operasi ini, dan suasana hati saya saat itu benar-benar hancur. 4. Karena hotel menyediakan sandal ramah lingkungan yang bisa digunakan kembali, saya tidak mau menggunakannya. Lalu ketika saya check in, saya meminta sandal sekali pakai kepada pihak hotel . Saya dengan tegas mengatakan kepadanya bahwa saya menginginkannya sekali, dan dia setuju. Setelah setengah jam di kamar, saya tidak menunggu sandal diantar. Ketika saya kembali tiga jam kemudian, sandal sekali pakai ditempatkan secara acak di depan pintu, seperti terlihat pada gambar di bawah. Selain itu, bibi-bibi yang membersihkan rumah hanya membuang pakaiannya sembarangan dan tidak membantu Anda melipat atau menggantungnya. Saat menginap di hotel bintang lima lainnya, bibi akan menumpuk barang dengan baik dan tidak akan membuangnya sembarangan. keuntungan: 1. Paman yang membantu membawakan barang bawaan di hotel sangat membantu, beliau membantu membawa barang bawaan ke ruang ganti dan menaruhnya disana. 2. Ukuran kamarnya besar, kebersihannya oke, dan tempat tidurnya relatif nyaman. 3. Terdapat pusat perbelanjaan di lantai bawah, dan juga sangat dekat dengan Kota Perdagangan. Letak geografisnya 🉑️. 4. Sarapannya banyak, dan staf restoran juga sangat ramah dan akan berinisiatif membantu Anda mencari tempat duduk, mengambil peralatan makan, dll. 5. Terdapat layar besar di ruang sarapan untuk menampilkan berita yang cukup unik. Ringkasan: Dapat dikatakan bahwa staf meja depan adalah satu-satunya kegagalan hotel ini. Kami berharap dapat terus memperkuat pelatihan staf.

Kamarnya oke, cukup besar dan pemandangannya bagus kekurangan: 1. Kurangnya tempat parkir khusus 2. Tidak ada lobi di lantai satu. Lobi berada di lantai lima dan tidak terlihat terlalu formal. 3. Kebersihan resto kurang memuaskan, saya kaget dengan kebiasaan bersih-bersihnya, saya langsung mengelap semua yang ada di meja ke lantai dengan tangan.