dingrc28
16 Agustus 2024
Saya memiliki dua anak dan dua anjing di rumah dan di tempat kerja, jadi saya hampir tidak punya waktu untuk menulis ulasan. Ulasan ini harus ditulis. Saya harus mengatakan bahwa ini adalah hotel yang paling tidak mengutamakan layanan yang pernah saya tinggali selama lebih dari sepuluh tahun . Keseluruhan proses ini lebih membuat frustrasi dibandingkan tinggal di lembaga publik. Saya sedang dalam perjalanan bisnis dengan kedua anak saya (5 dan 7 tahun). Saya tiba di hotel sekitar jam 10 malam. Anak berusia 5 tahun itu sudah tertidur di dalam mobil bayi dalam gendongan saya. Umumnya hotel akan memberi tahu Anda jika mereka melihat ini. Saya check in dulu, menurunkan bayi, lalu turun untuk mendaftar. Resepsionis di sini sama sekali mengabaikan saya dan meminta saya untuk memberikan ID saya memegang bayi itu di satu tangan dan mengeluarkan kartu identitas saya dengan tangan lainnya dan memberikannya ke meja depan. Saya menunggu lama untuk meminta kartu identitas bayi itu. Kami sudah melahirkan bayi kami sejak liburan musim panas. Saya bepergian ke mana-mana dunia untuk urusan bisnis dan tidak ada tempat di mana saya memerlukan kartu identitas bayi sekecil itu, jadi saya tidak membawanya saat keluar kali ini. Saya bilang saya telah mengambil foto di ponsel saya dan meminta saya untuk pergi bangun dan menidurkan bayinya terlebih dahulu. Resepsionis sangat enggan untuk terus mendesak saya. Saya menurunkan bayi itu dan segera turun. Saya naik ke atas untuk meletakkan bayi yang sedang tidur, dan memberi tahu bayi besar itu bahwa ketika ibunya kembali, Saya akan turun dan menambahkan WeChat lalu muncul. Butuh waktu hampir 2 jam. Saya tidak akan membahas prosesnya. Percayalah. Pihak hotel mengetahuinya dengan baik kami tidak bisa menginap meskipun kami punya foto dan meminta kami pergi. Saya meminta pihak hotel untuk menelepon polisi dan membiarkan polisi menanganinya. Akhirnya, meja depan menelepon polisi dan mengatakan bahwa kami harus check-in dulu dan kemudian membicarakannya besok pagi, gadis di meja depan masih menolak menerimanya, saya mengatakan bahwa kami akan membicarakannya besok pagi setelah saya bangun, tetapi gadis itu mengatakan tidak, dia ingin menelepon kamar saya sebelum tengah malam, dan saya Maklum, dia bilang anakmu dan yang lainnya tidak penting, yang penting dia takut kehilangan pekerjaan. Saya berbicara dengan staf manajemen hotel di pagi hari, dan mereka terus menjelaskan kepada saya bahwa gadis di meja depanlah yang tidak tahu bagaimana menangani masalah tersebut. Alasan yang mendasarinya adalah selama pelatihan, apakah mereka menekankan pentingnya pelayanan atau apakah mereka menekankan bahwa jika mereka tidak melakukan apa pun, mereka akan kehilangan pekerjaan. Saya sangat merasakan ketakutan gadis kecil di meja depan akan kehilangan pekerjaannya. Tentu saja pekerjaannya lebih penting daripada melayani pelanggan.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google