Marina Palace

Ulasan Marina Palace

Marina Palace

B.P299, Rue la Marina, Yasmine Hammamet, Sousse, 8050, TunisiaLihat Detail Hotel
Marina Palace
Marina PalaceMarina PalaceMarina Palace
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1 malam

Ulasan Tamu

2.9/5
54 ulasan
Ulasan terverifikasi
Lokasi2.9
Fasilitas2.9
Layanan2.9
Kebersihan2.9
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(54)
Ulasan positif(8)
Ulasan dengan foto/video(5)
Buruk(19)
Omar Bouteldja
Kamar Standard Double atau Twin
Menginap di Nov 2024
Keluarga
5 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 15 Des 2024
Very good hotel
Terjemahkan
zeineb abidi
Triple Room
Menginap di Jun 2024
Keluarga
2 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 21 Agt 2024
good for families
Terjemahkan
Tessy
Menginap di Okt 2023
Pasangan
2 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada 12 Jan 2024
Bon hôtel Femmes de ménagés professionnelles
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Raiis D
Menginap di Jul 2024
Pasangan
1.0/5
Diposting pada 29 Agt 2024
i run away from this bad place, this is the worst hotel experience you can habe , very bad services , bad rooms, very rude people especiallty the guy on the reception, medium food not delicious, only the location near marina, not worth its money
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Tanggapan dari Properti: We’re sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations. We strive to provide quality service and comfortable rooms, so your feedback is important to us. We will pass your comments on to the relevant team to help prevent similar issues in the future. Thank you for taking the time to share your thoughts.
Lovely I
Menginap di Sep 2024
Pasangan
1.0/5
Diposting pada 5 Okt 2024
The most terrifying & terrible hospitality, arrived with my husband after a long flight but the receptionists both were very rude and unprofessional, they deliberately downgraded our room , we booked double bed , we were offered single then they gave us silly excuses, that’s what we have and you can go complain to the ministry of tourism. I’d cancel if I didn’t pay online. They never smile to customers or even treat them with kindness , no wifi , no AC in the room… I’ll NEVER come back again.
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Tanggapan dari Properti: Thank you for sharing your experience. We genuinely regret to hear that your stay did not meet your expectations and that our reception team did not provide the warm welcome we strive for. We take your feedback seriously, and we will address the issues you mentioned with our staff to ensure a more positive experience for future guests. Your comments about room assignments and amenities are important to us, and we are committed to improving our services. We hope that despite these challenges, you were able to find some aspects of your stay enjoyable. If you ever consider staying with us again, please reach out directly, and we would love the opportunity to provide you with a much better experience.
Samir A
Menginap di Sep 2024
Pasangan
1.0/5
Diposting pada 5 Okt 2024
Had a very bad experience with both receptionists upon our arrival at hotel. They don’t know how to talk with guests and were very unwelcoming. Our reservation was fully paid for the selected room category and they deliberately tried to downgrade our room with silly excuses. After challenges eventually they gave us the room we supposed to get. The hotel should provide some trainings to its staff on how to deal with guests.
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Tanggapan dari Properti: Thank you for taking the time to share your feedback. We’re truly sorry to hear that your arrival did not meet your expectations. Your satisfaction is very important to us, and we take your comments seriously. We will be sure to share your observations regarding the reception staff with our team to ensure that we continue to improve and provide a warm welcome to all our guests. We hope that despite this initial issue, you were able to enjoy your stay and the amenities our hotel offers. Please feel free to reach out directly for any future reservations, and we will do our best to ensure a seamless experience.
Tunisian T
Menginap di Mei 2024
Keluarga
1.0/5
Diposting pada 23 Jun 2024
Never seen an awfull hotel like this in my life.. dirty rooms insects bad smell of carpets always making noise TV is not working ... same food everyday .. the receptionist is always mad even the security guy Infront of the front door is always mad .. this is scam am not going to mention the pool very dirty and they don't have where to sit on the beach they tried to scam me .. please keep your money and don't go to this horrible place I do have videos and pictures . Save your money and go somewhere else . Be aware of what you saw here it's totally different .
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Tamu
Menginap di Apr 2024
Lainnya
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 14 Mei 2024
The reception staff were really really nice. The food was excellent and had a great variety at all point of the day! The dessert was v good. The entertainment was also very good. Would recommended for family’s and couples. Would come again! Overall extremely very good . Definitely 5*
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Tamu
Menginap di Apr 2023
Lainnya
2.0/5
Diposting pada 10 Mei 2023
A somehow bad experience with the reception desk stuff The chefs , the plomber and the cleaning staff were very nice and helpful Almost there is no coffees or disco or any type of pool bars they’re all closed The food ain’t good ( I found I dead fly in the salad ) There was some poop on the wall of the toilet of our chamber …:
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Tanggapan dari Properti: Dear Rahma Welcome to Marina Palace First and foremost, thank you for taking the time to share your feedback with us on ***********. Given the observations reported, we would prefer to learn about them during your stay in order to deal with them in the best possible way and to proceed immediately, if necessary, for your total satisfaction. We would like to thank you once again for choosing our establishment and will be pleased to welcome you among us and consider yourselves among our repeat guests.
Tamu
Menginap di Apr 2022
Sendiri
1.0/5
Diposting pada 22 Mei 2022
It’s the most disgusting place where I have been! The personality is very bad, they lying to you about the price, they don’t speak English, there is no good food, no animation, the rooms are very bad, everything is s very dirty!!! Don’t visit this hotel!
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Péguy G
Menginap di Jul 2024
Keluarga
2.0/5
Diposting pada 19 Agt 2024
Séjour très court malheureusement ne correspond pas a un quatre étoiles : mauvaise odeur wc, Ambiance interieur sombre, meubles abîmés. Restauration pas top, Dommage besoin d une petite renovation! Il est bien situé pas loin de la Marina et plage.
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Tanggapan dari Properti: Bonjour , Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que vos remarques ont été prises en compte et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces aspects. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement,
605hendas
Menginap di Jun 2024
Keluarga
1.0/5
Diposting pada 1 Jul 2024
Votre position Bonjour jai mis 1 etoile parcquon peut pas mettre moins hotel degeulace désastreux personnel moqueur mechant 5 cafard en une seule nuit lezard fourmil rouge jai fait 1 crise urticaires a minuit le responsable qui fait genre de pas etre la impossible de le voir !!!!piscine sale jamais nettoyer il mettent que du clore sur le page FB il mettent genre party mousse lol ji était en 4 jour 25min de mousse juste pour alimenter leur page pas de sonno pas animation rien !!!!!je vous mette les photo malheureusement on peut pas mettre les video cette hotel a 4 etoile juste parcquil soudoit des personnes il devrai etre fermer
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ghouma y
Menginap di Jul 2024
Keluarga
1.0/5
Diposting pada 1 Agt 2024
J'ai séjourné à l'hôtel Marina Palace Hammamet du 26 au 28 juillet 2024, et la situation était misérable en cuisine, notamment le chef. Sa dernière préoccupation était la qualité de la nourriture, et il ne traitait pas les clients de manière professionnelle. était limité à certains aliments, qu'il répétait tous les jours, et à la mauvaise qualité du poisson, et quant aux dessert, les fruits elles sont servie avec des pastèques et des melons uniquement .Par conséquent, je déconseille d'aller dans cette hôtel que je réclame très mauvais.
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Tanggapan dari Properti: Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au restaurant de l'hôtel Marina Palace Hammamet n'a pas été satisfaisante. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires détaillés. Nous nous excusons sincèrement pour la qualité de la nourriture et le service que vous avez reçus. Vos remarques sur le chef et les choix alimentaires sont préoccupantes, et nous comprenons bien votre déception. Nous allons faire remonter vos commentaires à notre équipe de gestion pour qu'ils puissent être examinés en détail. Il est important pour nous d'assurer la satisfaction de nos clients, et nous nous engageons à améliorer les aspects que vous avez soulignés. Si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience ou si vous avez d'autres informations à partager, n'hésitez pas à nous contacter directement à [online@marinapalace.info]
mretmmesouriant
Menginap di Jun 2024
Pasangan
1.0/5
Diposting pada 27 Jul 2024
Hotel plus que passable. Accueil et bar très sale.piscine eaux troubles et sale. Petit déjeuner impressionnés par le manque de civisme des residants , salle de restaurant pas accueillante du tout , café servi dans des timbales en cartons ainsi que les jus de fruit ou plutôt l'eau et la poudre de fruits (infâme) Personnels pas accueillants, ni souriants. Chambre laissant largement à désirer sanitaire sales Bref cette hôtel mérite tout juste une étoile et encore. Je be recommande pas du tout je dirais même à fuir
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Tanggapan dari Properti: Bonjour , Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que vos remarques ont été prises en compte et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces aspects. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement,
Belgacem a
Menginap di Apr 2024
Sendiri
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 5 Mei 2024
Je passe une belle séjour a cette hôte tranquille vue de piscine magnifique les spa aussi top toutes les personnelles souriant merci pour toute les staff bar ,restaurant ,animation vraiment hôtel top de top et c’est sur que c’est pas la dernière fois je reviendrai bientôt merci
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Tanggapan dari Properti: Merci beaucoup pour votre aimable retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que vous avez apprécié la vue magnifique sur la piscine, le spa, ainsi que le sourire de tout notre personnel. Un grand merci de la part des équipes du bar, du restaurant et de l’animation. Votre commentaire nous touche beaucoup et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt. À très vite !