Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.7
Fasilitas4.7
Layanan4.8
Kebersihan4.8
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(3259)
Ulasan positif(3211)
Ulasan dengan foto/video(1040)
Resepsionis sangat ramah(275)
Parkir mudah(195)
Mudah kemana saja(157)
Kamar luas(131)
Sarapan lezat(128)
Dekat wisata dengan pemandangan(52)
Ada kamar untuk keluarga(26)
Buruk(48)
Tamu
Business Double Room
Menginap di Jul 2023
Pasangan
2 ulasan
1.0/5
Diposting pada 25 Agt 2023
Tidak ada hotel terburuk yang pernah saya tinggali di Lavande. Bau kamarnya sangat menyengat, bau saluran pembuangan, penutup dinding berjamur, fasilitasnya sudah tua, dan isolasi suara sangat buruk. Anda dapat mendengar orang minum dan berbicara di jalan pada malam hari. Tekanan air di kamar mandi sangat buruk. Kecil, bahkan untuk mandi pun sulit. Saya tidak merekomendasikannya sama sekali. Siapa pun yang tinggal di sana pasti tahu.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap di Xiaolijia. Kami sangat menyesal atas masalah yang Anda temui selama Anda menginap. Kami juga menyarankan Anda menghubungi pusat layanan hotel kapan saja jika Anda mengalami masalah dan melaporkan situasinya kepada kami. Xiaoli akan mencoba yang terbaik untuk membantu Anda menyelesaikan masalah di waktu sesingkat mungkin. Selain itu, terkait permasalahan yang Anda sampaikan terkait rasa dan tekanan air, komentar Anda telah kami umpan balik ke departemen terkait dan akan segera ditindaklanjuti dengan investigasi dan koordinasi untuk memastikan tidak terjadi permasalahan serupa. Xiaoli akan terus bekerja keras untuk meningkatkan setiap detailnya. Kami menantikan kunjungan Anda berikutnya dan melihat perubahan Xiaoli!
Mophs
Kamar Bisnis (2 tempat tidur)
Menginap di Jan 2023
Keluarga
9 ulasan
2.7/5
Diposting pada 3 Feb 2023
Selama Festival Musim Semi, saya menginap di tiga hotel Lavande di Kunming, Libo dan Yangshuo. Yang ini di Yangshuo adalah yang terburuk! Kamar yang kami pesan sudah termasuk hadiah, tapi kami hanya perlu mengambilnya di meja depan, tetapi meja depan tidak membuat pengingat apa pun, jadi kami tidak mendapatkannya ketika kami pergi. Meskipun barangnya kecil, tingkat layanan sebenarnya dari toko ini dapat dilihat dari detailnya. Walaupun sarapan di hotelnya kurang enak, tapi harus beli terpisah, biayanya 28 per orang, dan anak-anak (tinggi di atas 1,2 meter) tidak termasuk, sangat kontras dengan hotel Lavande lainnya. Lingkungan sekitar hotel berisik. Walaupun ada tempat parkir, tapi butuh waktu tujuh atau delapan menit jalan kaki. Kalau barang bawaan banyak, pikirkan sendiri.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Pertama-tama, atas nama seluruh staf, saya ingin meminta maaf kepada Anda karena tidak dapat memberikan ulasan yang memuaskan, Xiaoli sebenarnya sangat sedih. Musim dingin pasti suram, tetapi jika Anda memiliki pemandangan di hati Anda, bunga-bunga bermekaran di mana-mana. Saat liburan, ruangan penuh. Setelah melihat ulasan Anda, wanita di meja depan merasa bersalah karena lalai memberi Anda hadiah kecil. Kami juga gagal memandu Anda segera. Saat Anda check in, Anda menurunkan barang bawaan Anda di pintu masuk hotel dan kemudian pergi ke belakang hotel untuk memarkirnya. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan kepada Anda. Tapi kehilangan pelanggan yang serius dan penuh perhatian seperti Anda adalah penyesalan terbesar Xiaoli. Xiaoli akan meluangkan waktu untuk merasa bersalah tentang hal ini dan melakukan refleksi diri! Tentu saja saya merasa para tamu dapat meluangkan waktu berharga Anda untuk meninggalkan komentar, sehingga Xiaoli dapat menemukan kekurangannya sendiri dan bekerja keras untuk itu. Xiaoli juga berharap ada Jiake yang bisa bergandengan tangan dengan Xiaoli untuk maju. Apa lagi yang bisa Saya meminta! Kami bersedia mendengar lebih banyak pendapat sebenarnya dari tamu kami. Menolak pendapat tamu adalah awal dari kemunduran sebuah hotel. Kami tidak akan pernah menutup telinga kami! Terima kasih atas ulasan Anda! Terima kasih!
Tamu
Deluxe Room (2 tempat tidur)
Menginap di Nov 2022
Bepergian dengan teman
8 ulasan
2.2/5
Diposting pada 2 Jan 2023
Jalan depan hotel seharian dibor konstruksi, ruangan sepi yang diatur front desk sebenarnya kurang sepi, jam 8 pagi berisik sekali sampai tidak bisa istirahat! Kamar juga tidak menyediakan kondisioner, teh celup, atau minuman minibar seperti yang ditunjukkan pada antarmuka pemesanan.
Harga Lavande relatif tinggi di Yangshuo, dan hotelnya sebenarnya tidak berada di West Street, lebih baik menginap di Hanting Hotel dan mendapatkan sarapan gratis.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, pertama-tama, Xiaoli dengan tulus berterima kasih atas kunjungan Anda. Pada saat yang sama, Xiaoli merasa sangat menyalahkan diri sendiri dan menyesal karena tidak dapat memberi Anda pengalaman check-in yang sempurna. Proyek pipa kota di depan pintu sekarang hampir selesai, dan Kami juga telah berusaha sebaik mungkin untuk berkomunikasi dengan perusahaan konstruksi agar tidak terlalu dini atau terlambat. Rumah Xiaoli hanya berjarak beberapa ratus meter dari West Street dalam garis lurus, dan dibutuhkan lebih dari sepuluh menit berjalan kaki. Kami telah berkomitmen untuk memberikan Anda pengalaman menginap terbaik. Ulasan ini seperti peringatan bagi Xiaoli. Dia tiba-tiba menyadari bahwa kami masih memiliki kekurangan dan area yang perlu diperbaiki secara detail. Sekali lagi terima kasih atas pendapat Anda yang berharga! Saya berharap Anda dan keluarga Anda sehat dan semoga sukses!
Pengguna Anonim
Standard Twin Room
Menginap di Mei 2023
Keluarga
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 21 Jun 2023
好,真好!
nice holiday weekend
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 哇塞,您这才是真正领悟到了小麗的初心啊,小麗看到您的分享,瞬间感动的不要不要的!!!
Shah
Family Triple Room
Menginap di Nov 2023
Keluarga
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 25 Des 2023
Loved it
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 愛的朋友您好,感謝您對我們的認可,客人的每一絲需求都是我們真誠為之努力的方向。我們一定更加努力,打造五星級水準,期待下一次的出行,我們能為您創造更加完美服務。
Tanggapan dari Properti: 一字一句的讀完您的反饋,小麗心中萬分狂喜,就好像幹裏馬等待已久終於遇上了欣賞它的伯樂!從您的字裡行間小麗看出您和您的家人一定是温暖且心思細膩的人,我們把最好的東西都用在了您的使用感受上,您和家人的感受以及滿意就是對我們最大的肯定!如果親親能給小麗5星好評就更加完美了,我們一定會更加努力,做出更優質的服務哦~
Tamu
Elegant Double Bed Room (Derucci Mattress + Smart Guest Control)
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客您好!非常感謝您與我們分享了您的入住感受並給我們的工作提出了寶貴的意見和建議!給您帶來不好的體驗,我們深感歉意。由於分店位處於縣城主幹道,交通部門規定衹允許臨時上下客,為避免造成不必要的損失,請旅客遵從前台的指引停放車輛及卸放行李。為更好的滿足每一位顧客的停車需求,分店通過努力協商,與鄰近150米左右的停車場達成協議,酒店住客所有車輛均能停放至此處。針對客官反饋的隔壁大師傅啤酒魚喊客太吵一事,小麗已經與其負責人溝通處理此事,避免出現類似事件。此次入住沒能給您留下完美回憶,我們深感抱歉,如您入住期間有任何問題,可第一時間致電前台,我們24小時將竭力為您服務!希望能有更多為您服務的機會。小麗歡迎您在不久的將來再次光臨我們酒店,並繼續為我們提供寶貴的意見與建議!祝您生活愉快!