Xinyang Nanwan Lake Kaiyuan Grand House

视房量房态可延迟退房至14点: huan jing

是不是所有河南人做生意都跟胖東來的于老闆一樣啊，顧客至上，服務周到又熱情？這家度假村/度假型酒店，不能說全國的天花板，但寵物友好這塊絕對是數一數二的了。靠近南灣湖，但不是在湖旁哈（南灣湖是供給信陽當地生活用水的所以周圍是不允許開發酒店，餐廳那些的）。酒店裏就有個小湖，周圍環境是非常的贊。還有黑白天鵝，好漂亮。感謝前臺小董免費幫我們升級到了獨棟別墅，後面就有個草坪，讓狗狗可以歡樂的玩耍。但狗主人一定要注意哈，別墅後面私家草坪上有一個小下坡，直接就到湖裏。今天早上就碰到一直非常漂亮的黑色拉布拉多，自己不知道是不是不小心跑下去直接到湖裏了，然後游到我們房的草坪這裏才爬上來，給它累壞了。不知道是不是住客的，我把它牽到前臺，員工一直在聯繫其他住客看是誰家的。我退房前問了一下有沒有找到主人，酒店員工說帶到對面小區裏去問看看是不是小區業主的。哈哈，連對面小區的狗狗都知道這家酒店是個好地方🤣。 房間跟平台上顯示的是一模一樣，超級大，非常乾淨。辦理入住時，咱家的小短腿每只都有個大禮包。我的天，是真捨得給啊！大號尿片以外，禮包裏有一個攜帶型的喝水壺，一包磨牙棒，一個玩具還有一包六片裝的清洗手套。有車會接送到房間，但還好我們的別墅不遠，能走的我們都走。 酒店裏每一位員工都會主動跟客人問好，尤其是負責餐廳的那位阿姨，真的是好細心，好用心。我們早上打包了幾個雞蛋和紅薯給咱家兩隻小短腿，阿姨跟我們說帶點酸奶，狗狗喜歡喝，然後還給我們拿了幾個袋子，說狗狗路上可能會用到。太暖心了。 飲食方面，酒店餐廳裏晚餐有很多當地的特色菜，小白菜炒豆筋和滷牛肉（河南的牛肉要比豬肉好吃很多）都很推薦，還有饃，麵粉味很濃，很香。早餐很豐富，熱乾麵，牛肉麵/粉，雞蛋灌餅搜都非常好吃，但煎餃是簡直驚艷到我了。一路從東北下來，他家的早餐是我吃的最滿意最飽的。 退房後去取車，居然還有一件讓我感慨的事。因為天氣熱，太陽劇曬，停車場是地面的，工作人員會在每輛車的擋風玻璃上蓋上一個遮陽擋板。這工作的細膩程度已經超乎了我的想象了。 之前在廣東去過瑰麗旗下的芊麗（現新世界）和白天鵝集團旗下的寵物友好度假村，遠遠都沒有這家好。以後自駕游或是回東北，一定會選擇再來河南，再住這裏。

為開元觀堂的服務點贊！ 特別感謝管家高金興，他的熱情接待和周到安排讓我們度過了了一個完美的週末，賓至如歸。 也感謝餐廳的胡憲霞，早餐時主動關心詢問需求，服務非常貼心。 雖然酒店不大，但每一位員工都訓練有素，充滿耐心，能真切感受到酒店用心服務客人的理念，這種温暖的體驗遠比娛樂設施更重要。強烈推薦！ 缺點就是酒店沒什麼活動，私密性不強，門口衹有一個汽車閘機，任何人都能隨意進出酒店，這點不是太好，可以學學隨州的大樂之野

環境好，酒店依山而建。 有獨門獨户的別墅，也有和大廳連着的兩層房間可選。我們選的雙床標間帶陽台，陽台外是湖，湖裡有鵝。如果春秋天温度適宜的季節來户外吹吹風散散步會更棒了。 附近不遠處有水上樂園，帶娃去玩方便。還有茶園，見山咖啡，非常非常近，風景好，陶冶身心。 吃的：早餐自助餐食材非常豐富。中西餐以及當地食材都有，新鮮，現做，超級好吃。除了早餐，其他兩餐也可以在酒店的望湖軒餐廳點餐。我們點了兩頓。一頓是**團的魚套餐：魚塊，魚頭和魚丸湯，另加一份油麥蔬菜，送的四杯果汁。超級好吃，魚湯特別鮮，份量大，一家四口吃不完。另外一餐是掃二維碼點的四個菜：花生米青豆小魚乾，炸雞排（娃的最愛），青椒炒肉，茄子（外焦裏嫩），米飯免費，不過我衹吃菜不吃飯，老公和娃吃了米飯，真的超級好吃，依然沒吃完，份量超出想象。 住的： 房間配有小冰箱，裏面有飲品和水，每天送果盤，另送有小零食，以及小童專用的洗漱用品。 洗浴用品是acca kappa品牌白苔味，挺好用的。洗手液，洗髮水，沐浴露，護髮素，身體乳。一次性用品的牙刷牙膏我沒用，衹用了裏面的棉簽棒清潔耳道。潔麪和牙膏牙刷自己帶的。床頭有免費的葉黃素蒸汽眼罩，我用了一個。用完很舒服的。準備去網上買一些放家裡用。 配套：走廊一股淡淡的桂花香味。有自助洗衣帶烘乾機（我天天都用這個，很方便。）房間我選的帶露台的。有健身房（我沒用，自己沒有健身習慣）。大廳有遊戲機，休閑區。 提一個小建議：可以考慮建一個户外的公共遊泳池，我在通往別墅區的小徑上走了一圈，看了周圍環境，認為這個完全行得通，地方夠了。 還有：希望大家早餐吃多少拿多少，別因為免費就多拿很多，剩下吃不完丟了太可惜了。我看到有的餐桌剩下好多沒吃的，覺得好浪費。 希望酒店辦的越來越好。相信你們在經營的過程中也會發現一些小問題迅速付出行動改進進而更完善，無論是對酒店本身長遠的經營還是顧客的體驗來説都是有益的。 再次感謝！希望評價對大家有用！

這是第二次來信陽，依舊選擇住開元觀堂，不管是服務還是環境都是非常不錯滴，這次依舊住的是獨棟別墅，一家5口住的很寬敞舒適也很開心，很感謝開元觀堂所有工作人員帶來的如此周到細緻的服務，尤其是前台辦理手續的小董還有耿雪兒美女，棒棒噠🎉

很舒適 水果和下午茶都不錯環境也很好 前台小姐姐小董 服務態度很好 缺什麼也很快送過來了 餐廳也很推薦 如果可以幫忙洗衣就更好了 因為從別墅區去主樓洗衣房真的有點麻煩 來住的兩天天氣很好 所以風景很不錯