Wanjia Oriental Hotel

Ulasan Wanjia Oriental Hotel

Wanjia Oriental Hotel

No. 1 Huyuan Road, Siming District, Xiamen, Fujian, 360001, ChinaLihat Detail Hotel
Wanjia Oriental Hotel
Wanjia Oriental HotelWanjia Oriental HotelWanjia Oriental Hotel
Cek ketersediaan kamar untuk tanggal perjalanan Anda
Kami Samakan Harga
1 malam

Ulasan Tamu tentang Wanjia Oriental Hotel

8.9/10
1300 ulasan
Ulasan terverifikasi
Lokasi8.9
Fasilitas8.7
Layanan9.0
Kebersihan9.0
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(1300)
Ulasan positif(1224)
Ulasan dengan foto/video(211)
Sarapan lezat(161)
Mudah kemana saja(125)
Kamar luas(85)
Parkir mudah(83)
Resepsionis sangat ramah(59)
Dekat stasiun MRT(28)
Menu prasmanan enak(9)
Ada kamar untuk keluarga(7)
Buruk(76)
Tamu
Family Twin Room
Check-in Jul 2024
Keluarga
4 ulasan
3.7/10
Diposting pada 25 Agt 2024
Pertama-tama, saya ingin memuji pria yang menjawab telepon di pagi hari. Karena saya melihat ada ruang keluarga, saya menelepon untuk konsultasi pada pagi hari tanggal 21. Saya tidak sabar karena masalah waktu, tetapi sangat sabar. Pagi itu saya menyimpan barang bawaan saya dan pergi mengunjungi Universitas Xia. Itu adalah anak laki-laki gemuk yang berada di meja depan pada siang hari, dan dia sangat sopan. Sarapannya rata-rata, tetapi orang yang mengambil tiket di depan pintu juga sangat sopan. Tinggal selama beberapa hari. Selama periode ini, petugas kebersihan yang saya temui sangat sopan. Yang menyebalkan adalah air mandi keesokan harinya agak dingin, terutama karena saat orang kedua mandi, tidak ada airnya. Setelah lama mengutak-atik tidak ada hasil, saya minta front desk memberi tahu staf untuk memeriksa. Ketika mereka tiba, mereka mengatakan kami telah mengunci tombol dan airnya cukup panas. Lupakan. Sore hari ketiga, saya pulang dari bermain dan tidak ada air, saya minta ada yang memeriksa, seorang wanita berkacamata dan kemeja putih datang dan bilang ada masalah dengan kancingnya mengatakan bahwa kami belum pindah. Ketika kami kembali, kepala pancurannya bocor, orang-orang merasa tidak senang. Aku baru saja hendak mandi, tapi tidak ada air lagi. Aku membuka pintu dan memanggilnya, tapi aku menoleh ke belakang tanpa berkata apa-apa. Setelah dua menit, seorang pria berkemeja putih diganti. Setelah beberapa kali mengutak-atik, dia pergi mengambil handuk kecil sekali pakai. Kami bertanya kepadanya bagaimana hal ini bisa terjadi, dan dia berkata bahwa dia tidak mengetahuinya, dia belum pernah mengalaminya, dan ketika dia mengalaminya, dia hanya mengatakan ini dan itu, dan dia tidak dapat memahami ucapannya. Pemahaman saya adalah saya belum pernah menemukannya sebelumnya, dan saya akan menyelesaikannya ketika saya menemukannya. Dari awal hingga akhir, mereka berdua tidak merasa telah menimbulkan ketidaknyamanan bagi para tamu dan tidak meminta maaf. Saya juga tidak bisa berkata-kata. Kalau bukan karena takut suami saya marah, saya ingin sekali berdebat dengan mereka. Tadinya mau lapor ke pengelola kamar sebelum check out, tapi karena buru-buru jadi lupa. Mohon minta pimpinan hotel Anda untuk melatih karyawan Anda dengan baik. Karena masalah Anda telah menimbulkan ketidaknyamanan bagi tamu, pertama-tama Anda harus meminta maaf! Jangan anggap remeh. Sekarang coba pikirkan, pertama kali airnya tidak terlalu panas, masalahnya ada pada tombolnya, bukan karena kami terlalu menuntut. Gambar di atas.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客:首先,衷心感謝您選擇我們的酒店並抽出寶貴的時間進行如此詳盡的反饋。我們非常榮幸能夠得到您的關注和評價,同時也對您在住宿期間遇到的不便深感抱歉。對於您提到的凌晨接電話的先生以及白天在前台接待的男士,他們的耐心和客氣得到了您的認可,我們感到非常欣慰。這是他們日常工作中所秉持的服務態度,也是我們所倡導的。然而,對於您在住宿期間遇到的水温問題以及後續的服務體驗,我們深感抱歉。我們明白這給您帶來了極大的不便,也影響了您的住宿體驗。對於這一問題,我們已經進行了詳細的瞭解和分析,並認為可能存在以下原因:水温控制按鈕可能存在故障或誤操作,導致水温不穩定。維修人員在處理問題時可能存在溝通不暢或技術不足的情況,導致問題沒有得到及時解決。針對以上問題,我們已經採取了以下措施:對所有房間的水温控制按鈕進行檢查和維修,確保其功能正常。對維修人員進行培訓和指導,提高他們的專業技能和服務意識。加強與客房部的溝通和協作,確保在客人遇到問題時能夠迅速響應並解決。同時,我們也非常感謝您的建議,即希望我們的員工在遇到問題時能夠首先向客人表達歉意。我們完全理解並認同這一點,因為對於客人來説,遇到問題時的態度和解決方案同樣重要。我們將加強員工的培訓和教育,確保他們在遇到問題時能夠以積極、主動的態度為客人解決問題,並表達誠摯的歉意。最後,再次對您的反饋表示衷心的感謝。您的意見和建議是我們不斷改進和提升服務質量的重要動力。期待在未來的日子裏,能夠再次為您提供更加舒適、便捷的住宿服務。如有任何需要或建議,請隨時與我們聯繫。祝您生活愉快!
roy96
Kamar Elegan dengan Tempat Tidur Ukuran Queen
Check-in Nov 2023
Keluarga
13 ulasan
7.5/10
Diposting pada 21 Mar 2024
Lokasi bagus dekat metro, kereta gantung dan jalan perbelanjaan
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客:首先,小佳衷心感謝您選擇我們的酒店,並感謝您在百忙之中抽出時間對我們的服務進行反饋。您的每一條建議都是我們進步的動力,我們深感榮幸能夠得到您的認可。針對您給出的3.7分,小佳深感理解。您認為我們的地理位置方便,這讓我們感到非常欣慰。但沒能得到您的5分認可,小佳深感遺憾。同時,我們也明白,儘管我們付出了很多努力,但仍有一些方面需要改進和提升,我們會持續改進我們的服務,努力提升客户的滿意度,確保每一位客人都能在我們的酒店享受到愉快和舒適的體驗。真誠地期待您再次光臨我們的酒店,祝您生活愉快!
kenycon95
Kamar Elegan dengan Tempat Tidur Ukuran Queen
Check-in Des 2023
Sendiri
20 ulasan
9.0/10
Sangat Baik
Diposting pada 13 Jan 2024
Tempat yang bagus, dekat dengan Kebun Raya Xiamen. Kamar-kamarnya luas dan sarapan ala Cina-nya enak.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客您好!很榮幸我們的服務得到您的好評,我們一貫保持熱情真摯地為客人服務。酒店在第一醫院附近,位於繁華的商業圈,附近有中山路步行街,中華城商城,舒適、靜謐、温暖、樸實的住宿空間是我們酒店人致力為您打造的生活方式,我們很期待您再次光臨!
LilyGo
Kamar Elegan dengan Tempat Tidur Ukuran Queen
Check-in Jul 2022
Lainnya
11 ulasan
3.0/10
Diposting pada 3 Agt 2022
Pertama-tama saran saya jangan pergi ke sana. Pelayanannya sangat buruk. Kamar sangat kotor dan jorok. Bau tak sedap tercium di mana-mana. Saya menyesali keputusan saya memilih tempat itu. Kami pindah kamar dua kali, tetapi tetap saja buruk. Mereka menolak pengembalian uang. Mereka meng-upgrade tempat kami, tetapi tetap saja tidak sepadan. Saya pusing, karena baunya sangat menyengat 😢. Ketika kami masuk ke kamar, toiletnya dalam kondisi yang sangat buruk. TEMPAT INI BURUK SEKALI, JANGAN PERGI KE SANA.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Dear guests, thank you for staying in Xiamen Wanjia Oriental Hotel and giving us feedback on your stay. I'm very sorry that this stay failed to meet your expectations and serve you well. This is our mistake. I'm very sorry. If you have any questions during your stay, you can contact us at any time. The hotel room service center and front desk colleagues will serve you wholeheartedly 24 hours a day. We look forward to your coming again!
manubn88
Kamar Elegan dengan Tempat Tidur Ukuran Queen
Check-in Okt 2024
Sendiri
16 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 18 Nov 2024
Quite cheap price and you get more than you pay for The hygiene is just ok I found some hair stuck in the carpet and asked them to clean it out The location is very good. 10 minutes walk to the Zhongshan pedestrian street The staff can speak some English Overall I got more than I paid for
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客:非常感謝您選擇我們的酒店並抽出寶貴的時間為我們留下評價。我們很高興得知您對我們的價格表示滿意,並認為物超所值。關於您提到的衞生問題,我們深感抱歉。您發現地毯上有頭髮並及時告知了我們,但很遺憾我們的清潔工作沒有讓您滿意。對於這次疏忽,我們向您表示最誠摯的歉意,並已經責成相關部門立即進行整改,加強對客房清潔的監督和檢查,確保每一位賓客都能享受到乾淨、整潔的住宿環境。我們酒店位於便利的地理位置,距離中山步行街僅需步行10分鐘,這也得到了您的認可,我們感到非常欣慰。同時,我們也很高興得知我們的員工能夠為您提供基本的英語溝通服務,讓您在入住期間更加便捷。再次感謝您的評價和建議,我們將不斷努力提升服務質量,為您和其他賓客提供更加優質的住宿體驗。期待您下次光臨,祝您旅途愉快!
aj.acot
Kamar 2-tempat tidur Elegan
Check-in Mei 2022
Bepergian dengan teman
1 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 25 Jul 2022
Good hotel
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Tamu
Kamar 2-tempat tidur Elegan
Check-in Mei 2025
Keluarga
3 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 3 Jun 2025
房間很乾凈,空間也很大,都有大窗台,前台服務專業,早餐味道也很好。後面有機會再來廈門,還是會選擇萬佳東方酒店,地理位置優越,離植物園和鐘鼓索道都衹有幾百米。 (房間弄亂了才拍的照片)
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出行帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨!歡迎您再回來體驗,祝生活愉快!
Tamu
Kamar 2-tempat tidur Elegan
Check-in Apr 2025
Keluarga
1 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 28 Mei 2025
滿意這次入住,環境還可以,前台非常客氣,主動升級了房型。中式早餐也很豐盛,最好吃的是麪線糊和青桔檸檬汁。服務電話能及時接聽,外賣有小機器人代送,睡前還有送銀耳湯過來,服務非常周到。
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出行帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨!歡迎您再回來體驗,祝生活愉快!
Pengguna Anonim
Kamar 2-tempat tidur Elegan
Check-in Mar 2025
Keluarga
10 ulasan
8.5/10
Luar Biasa
Diposting pada 29 Apr 2025
酒店位於非主幹道,進入酒店要從大樓旁一個斜度比較大的斜坡上去,酒店大堂在沿街後面,不夠氣派,對於年紀大的、行李多的客人,出入比較不方便,酒店門鎖、衞浴設備陳舊,房間燈光不可調節,開了射燈照臉,不開太暗,衞生間的門開合度小,進出不方便;房間乾淨,環境還好,但服務生硬,14點退房13:30打電話告知,且明確延遲不足一小時按一個小時計費40元,從不慣着你是金主(攜程)介紹過來的貴賓,很不友好,總體來説酒店性價比還算高,對於普通客户可以放心入住。
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間分享您的入住反饋。同時有注意到您反饋的問題。我們深知這是酒店運營中需要不斷改進的地方。我們已經將設施設備更新納入未來的計劃,並會逐步進行升級,以提升賓客的住宿體驗。並且我們正着手規劃一系列的翻新與升級工程,旨在不久的將來為您及所有賓客帶來更加現代化與舒適的住宿空間。再次感謝您的反饋,它對我們至關重要。期待不久的將來能再次迎接您的到來,為您展現更加完善的設施與服務。
SunriseG
Kamar 2-tempat tidur Elegan
Check-in Mar 2025
Bepergian dengan teman
25 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 14 Apr 2025
地理位置:距離中山公園地鐵站10分鐘就可步行到達。附近也有兩個公交站,完全可以滿足大多數景點的出行需求。不過酒店門口有個長上坡,如果攜帶大件行李的話可能會有點不方便。 裝修風格:整體多多少少有點復古風 整體評價:我覺得房間的充電插口有點少。前台服務人員還是比較主動熱情的,房間面積挺大的,佈局還算合理,酒店退房時間是兩點前,會提前半個小時打電話跟你確認,這還是挺不錯的。
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客您好!非常感謝您抽出寶貴的時間對您在酒店的入住體驗進行分享。您的誠懇評價是對酒店不斷進步的鞭策,我們期待您的再次光臨,一定會給您更好更滿 意的入住體驗,會讓您感受到我們的誠意,也會讓您看到酒店的我們是在不斷的努力進步。我們始終會以最好的服務來迎接每一位客人,最後祝您生活愉快,感謝您的真誠評價,真心希望您能夠再次入住來感受我們的進步。
Tamu
Kamar Elegan dengan Tempat Tidur Ukuran Queen
Check-in Apr 2025
Lainnya
1 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 4 Mei 2025
房子真的有點超出預期,準備去廈門旅遊前看了很多酒店,都説島內的酒店不怎麼好,我還以為都是破破爛爛的,但是這家酒店我真的挺滿意了,自助早餐的種類也很多,房間很大
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客您好!很榮幸得到您的好評,我們一貫保持熱情真摯地為客人服務。酒店在第一醫院附近,位於繁華的商業圈,附近有中山路步行街,中華城商城,舒適、靜謐、温暖、樸實的住宿空間是我們酒店人致力為您打造的生活方式,我們很期待您再次光臨!
Tamu
Kamar 2-tempat tidur Elegan
Check-in Mar 2025
Sendiri
2 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 15 Apr 2025
房間乾淨衞生,前台小姐姐熱情接待,免費把房間升級,酒店位置很好,周邊景區很多,公交地鐵站很近,晚上還送來熱的銀耳羹。太貼心了,感謝廈門萬佳酒店的工作人員,希望廈下次來廈門再次入住!
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客,能得到您這麼高的評價,我們廈門萬佳酒店全體工作人員都超有成就感! 房間乾淨衞生是我們一直堅守的底線,前台小姐姐熱情接待、免費升級房間,都是為了讓您有更棒的入住體驗。酒店位置優越、周邊景區多、交通方便,也是我們引以為傲的地方。晚上送熱銀耳羹,就是希望能給您多一份温暖和關懷。真心感謝您對我們工作的認可和支持,期待您下次再來廈門,還能選擇我們酒店,我們一定會繼續努力,給您帶來更多驚喜和貼心服務!
Tamu
Business Room (2 Beds)
Check-in Mar 2025
Pasangan
17 ulasan
9.5/10
Menakjubkan
Diposting pada 30 Apr 2025
衞生可以,環境也行就是設施有點老了。早餐很豐富附近吃飯也方便。院子裏也能停車,去沙坡尾,世貿大樓,植物園廈門大學還有南普陀都不遠。還有一個古寺廟。總之位置不錯
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間分享您的入住反饋。很榮幸得到您對酒店早餐與地理位置的認可。我們已經將設施設備更新納入未來的計劃,並會逐步進行升級,以提升賓客的住宿體驗。再次感謝您的反饋,它對我們至關重要。期待不久的將來能再次迎接您的到來,為您展現更加完善的設施與服務。
Tamu
Business Room (2 Beds)
Check-in Mar 2025
Keluarga
37 ulasan
8.2/10
Luar Biasa
Diposting pada 29 Apr 2025
位置優,平日時段性價比很好。早餐在這個價位已經很豐富了,還能免費停車。餐廳如果能貼心的為遊客接杯熱水就更好了。另外就是如果是同一訂單最好放一層。
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間分享您的入住反饋。很榮幸得到您對酒店早餐與地理位置的認可。同時,我們有注意到您提到的燒水和訂單問題。我們深知這是酒店運營中需要不斷改進的地方。我們已經將設施設備更新納入未來的計劃,並會逐步進行升級,以提升賓客的住宿體驗。同時已跟相應部門溝通根據當天房態訂單合理安排。再次感謝您的反饋,它對我們至關重要。期待不久的將來能再次迎接您的到來,為您展現更加完善的設施與服務。
Pengguna Anonim
Kamar 2-tempat tidur Elegan
Check-in Apr 2025
Bepergian dengan teman
1 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 21 Mei 2025
交通非常的便利,多條地鐵和公交線路直達,必須給個好評,老牌酒店,樓下就是小眼鏡,給朋友訂的,方便,離植物園近
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出行帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨!歡迎您再回來體驗,祝生活愉快!