Swiss Grand Xiamen

❗️Gordennya terlalu tembus cahaya + pelayanan antar jemput tidak di tempat + Saya terbangun di pagi hari saat renovasi + pelayanan stafnya kurang baik ❗️Pengalamannya sangat buruk! ! ! ! Setelah menginap di banyak hotel bintang lima, yang ini paling sampah! ! ! 1. Saya memesan hotel ini untuk layanan antar jemput konser, namun ketika saya kirimkan ke venue, saya diantar ke hotel yang berjarak 6,8 kilometer dari lokasi semula. 45 menit pada suhu 29c (beberapa orang pada gambar grup p1 dan 2 sedang memberikan feedback) 2. Kami memperpanjang masa tinggal kami dan diberitahu bahwa kami ingin pindah kamar. Staf hotel memberi tahu kami bahwa lantai akan ditutup sepenuhnya dan kaca akan diganti di lantai sembilan dengan koper mereka. (Saya benar-benar tidak bisa berkata-kata. Hotel mana yang dapat memperpanjang masa tinggal Anda dan mengganti kamar?) 3. Sudah lewat jam 4 pagi ketika kami kembali ke hotel dari konser.Karena kami menginap untuk waktu yang lama, kami secara khusus diberitahu untuk tidak membangunkan kami dan mengganggu kami di pagi hari dan membangunkan kami pada jam sepuluh tanpa memberi tahu kami sebelumnya! ! 4. Saya melapor ke hotel pada jam 11 bahwa saya dibangunkan. Resepsionis mengatakan bahwa saya akan segera menelepon kembali. Butuh lebih dari dua jam untuk membalas. Saya tidak punya pilihan selain mengeluh ke pihak hotel manajer juga bertanya mengapa saya harus memberi tahu Ctrip. 4. Saat menegosiasikan kompensasi, ketika Ctrip mengunjungi kami lagi, kami diberitahu bahwa pihak hotel telah menghubungi kami untuk menegosiasikan masalah kompensasi. Faktanya, pihak hotel belum menghubungi kami sama sekali! ! ! ! ! (berbohong) Kami meminta peningkatan kamar + diskon kamar untuk masa menginap lebih lama + kupon sarapan. Kompensasi awal pihak hotel adalah upgrade kamar + 2 souvenir. Ketika staf layanan pelanggan Ctrip mendengar kompensasi ini, mereka tidak bisa berkata-kata. Kami pergi ke hotel lagi dan memberi tahu pihak hotel bahwa kompensasi itu tidak cukup, dan mereka kemudian menukarnya dengan kami 2 tiket sarapan. voucher.

Pelayanan lingkungan hotel sangat buruk, pas masuk banyak orang, ada juga bau parfum pria kualitas rendah sore hari dan diberitahu harus menunggu sampai tidak ada kamar. Saya akan menunda check-out keesokan harinya. Saya diberitahu bahwa itu bisa ditunda sampai jam 1. Kenapa saya tidak bisa check-in jam 3 jam? Beraninya kamu melakukan ini? Dengan harga segitu, pelayanan front desknya kurang bagus. Udaranya sangat lembab dan ruangannya juga sangat lembab. ! ! Satu-satunya kelebihannya adalah kakak yang berjaga di depan pintu sangat baik dan bisa membantu membuka pintu dan membawa barang bawaan.

We enjoyed an incredible stay at the Swiss Grand in Xiamen. The location is excellent, offering beautiful views of Gulangyu from the bedroom. It is also within walking distance of Zhongshan Lu where there are plenty of shops and restaurants. The 25 metre pool is fantastic. Breakfast buffet is plentiful and delicious! The Chinese restaurant downstairs is absolutely delicious, offering a innovative interpretations of traditional dishes. While the staff are helpful and courteous, there is a lot of room for improvement. In particular, I asked for help to get the ferry schedule and ferry tickets to Gulangyu and was told to go to the ferry terminal.

Good, location, quiet, very good door and window glass that block the noises, only the pillow and bed too soft for us.

We booked a room with seaview. Overall our stay was good except the room was a bit stuffy and the ventilation is poor.

old school type five star hotel. extremely large room and decently maintained. location is not the best for walking though. it's a short walk to Zhongshan road and the Metro exit 3A but China's pavements aren't very comfortable and safe to walk due to the speeding bicycles and mobility devices. suitable if you intend to take a didi or taxi everywhere. food options plenty but largely similar.