Swiss Grand Xiamen

Tidak direkomendasikan untuk perjalanan keluarga. Tidak ada alat anti selip di kamar mandi. Harap pertimbangkan baik-baik saat membawa anak-anak! ! ! Tidak ada santunan setelah anak tersebut jatuh, hanya saja orang dewasa tidak merawatnya dengan baik. Sebagai hotel bintang lima, tidak ada rasa tanggung jawab sosial untuk memberikan ulasan negatif. Mari kita menilai sendiri.

❗️Gordennya terlalu tembus cahaya + pelayanan antar jemput tidak di tempat + Saya terbangun di pagi hari saat renovasi + pelayanan stafnya kurang baik ❗️Pengalamannya sangat buruk! ! ! ! Setelah menginap di banyak hotel bintang lima, yang ini paling sampah! ! ! 1. Saya memesan hotel ini untuk layanan antar jemput konser, namun ketika saya kirimkan ke venue, saya diantar ke hotel yang berjarak 6,8 kilometer dari lokasi semula. 45 menit pada suhu 29c (beberapa orang pada gambar grup p1 dan 2 sedang memberikan feedback) 2. Kami memperpanjang masa tinggal kami dan diberitahu bahwa kami ingin pindah kamar. Staf hotel memberi tahu kami bahwa lantai akan ditutup sepenuhnya dan kaca akan diganti di lantai sembilan dengan koper mereka. (Saya benar-benar tidak bisa berkata-kata. Hotel mana yang dapat memperpanjang masa tinggal Anda dan mengganti kamar?) 3. Sudah lewat jam 4 pagi ketika kami kembali ke hotel dari konser.Karena kami menginap untuk waktu yang lama, kami secara khusus diberitahu untuk tidak membangunkan kami dan mengganggu kami di pagi hari dan membangunkan kami pada jam sepuluh tanpa memberi tahu kami sebelumnya! ! 4. Saya melapor ke hotel pada jam 11 bahwa saya dibangunkan. Resepsionis mengatakan bahwa saya akan segera menelepon kembali. Butuh lebih dari dua jam untuk membalas. Saya tidak punya pilihan selain mengeluh ke pihak hotel manajer juga bertanya mengapa saya harus memberi tahu Ctrip. 4. Saat menegosiasikan kompensasi, ketika Ctrip mengunjungi kami lagi, kami diberitahu bahwa pihak hotel telah menghubungi kami untuk menegosiasikan masalah kompensasi. Faktanya, pihak hotel belum menghubungi kami sama sekali! ! ! ! ! (berbohong) Kami meminta peningkatan kamar + diskon kamar untuk masa menginap lebih lama + kupon sarapan. Kompensasi awal pihak hotel adalah upgrade kamar + 2 souvenir. Ketika staf layanan pelanggan Ctrip mendengar kompensasi ini, mereka tidak bisa berkata-kata. Kami pergi ke hotel lagi dan memberi tahu pihak hotel bahwa kompensasi itu tidak cukup, dan mereka kemudian menukarnya dengan kami 2 tiket sarapan. voucher.

This it the 1st choice hotel I have chosen from the past 2 years when I landed Xiamen, good location, room it clean and the front desk staffs very helpful and polite.

Good location and clean room. Great services and complete amenities. Hotel staff very helpful and polite

Great location with sea view. Can see Gulangyu island directly from the Seaview room. The hotel is near Zhongshan Rd.

Great location and service. All facilities were using good brand. Sea view is wonderful.