Ruyi Business Travel Hotel (Xi'an Bell Tower Subway Station)

Pengalaman menginap yang sangat menyenangkan! Suasana hotelnya elegan dan bersih, kamarnya luas dan nyaman, dan tempat tidurnya empuk dan bersih. Stafnya hangat dan penuh perhatian, membuat saya merasa seperti di rumah sendiri dari check-in hingga check-out. Lokasinya sangat strategis, dengan akses mudah ke restoran dan pusat perbelanjaan di dekatnya. Sarapannya bervariasi dan lezat. Saya pasti akan memilih hotel ini lagi untuk perjalanan bisnis atau liburan saya berikutnya dan akan merekomendasikannya kepada teman-teman saya!

Semua kamarnya cukup bagus, dan keuntungan utamanya adalah transportasi yang nyaman. Stasiun kereta bawah tanah sangat dekat, sehingga memudahkan perjalanan. Menara Lonceng dan Genderang serta Kawasan Muslim berada tepat di depan hotel, dapat dicapai dengan berjalan kaki, yang sangat nyaman. Hotel ini juga menawarkan air panas dan kopi gratis, yang bisa Anda dapatkan sendiri dengan mudah. ​​Penitipan bagasi tersedia setelah check-out, yang cukup menyenangkan.

Foto-foto yang ditampilkan sesuai dengan kondisi kamar sebenarnya, dan sekilas terlihat cukup bagus. Namun, setelah memasuki kamar mandi, saya mencium bau urin yang menyengat, yang menunjukkan kebersihan yang kurang memadai. Seprai juga berbau apak karena tidak dikeringkan dengan benar. Saya hanya bisa tertidur dengan susah payah setelah menggunakan seprai sekali pakai.

Kamarnya lengkap, bersih, dan pelayanannya sangat baik. Saya sangat puas dengan lingkungannya. Lokasinya strategis, dekat dengan Menara Lonceng, Menara Genderang, dan Kawasan Muslim, sehingga memudahkan untuk berkeliling dan mengunjungi berbagai objek wisata – semuanya dapat diakses dengan kereta bawah tanah. Saya sangat puas. Sebuah robot kecil dapat mengantarkan makanan, dan teh serta kopi gratis disediakan.

Kamarnya agak tua, dan yang lebih penting, pelayanannya kurang memuaskan. Baik perabotan eksterior maupun interior sangat berbeda dari gambar yang ditampilkan. Pintu masuknya sangat kecil, hanya selebar 2-3 meter, dan lobi berada di lantai tiga. Pada kunjungan kedua saya, kedua tempat tidur tidak sejajar, dipisahkan oleh setengah dinding, dan jendelanya juga kecil. Meskipun sudah berkomunikasi dengan resepsionis, masalah tersebut tetap tidak terselesaikan—sangat mengecewakan!

Kamar itu berbau asap meskipun saya sudah meminta kamar bebas asap rokok. Resepsionisnya tidak berbicara bahasa Inggris, padahal bahasa Inggris tercantum dalam daftar bahasa yang digunakan di hotel ini.

Ini adalah hotel terburuk yang pernah saya tempati dalam hampir dua puluh tahun. Saya tidak tahu dari mana ulasan positif ini berasal. Keuntungannya adalah kedekatannya dengan Menara Lonceng, tetapi ada banyak kekurangannya. Pertama, ada bau urin di kamar. Kedua, saya check-in pukul 2 siang dan ingin memperpanjang masa inap saya malam itu, tetapi sudah dipesan, jadi saya harus mengganti seprai dan selimut sekali pakai tanpa hasil. Ketiga, lift sangat lambat, dan Anda perlu menggesek kartu kamar untuk menggunakannya (tetapi hanya ada satu kartu kamar per kamar). Keempat, harganya tinggi, sekitar 100 yuan lebih mahal daripada hotel bintang empat yang berjarak beberapa ratus meter. Xi'an 12345 (layanan pengaduan konsumen) juga memihak hotel. Saya menelepon selama 20 menit, dan operator terus meminta saya untuk memberikan bukti hukum tanpa memberi saya jawaban langsung.

Pukul 10:30 malam, saya menunggu sepuluh menit agar lift naik atau turun, dan suara klakson mobil di luar jendela tidak pernah berhenti, padahal sudah berlangsung dari siang hingga malam. Kedap suaranya sangat buruk. Memperpanjang masa inap saya di apartemen semula menghabiskan biaya beberapa puluh yuan lebih banyak dari sebelumnya. Dengan tambahan puluhan yuan itu, mereka bahkan tidak menyediakan sarapan. Mereka benar-benar hebat dalam menjalankan bisnis mereka.

Saya hanya menginap satu malam, dan tiba-tiba banyak benjolan muncul di tubuh saya. Saya yakin benjolan itu hanya muncul di tempat tidur hotel dan tidak di tempat lain. Saya belum pernah mengalami hal ini sebelumnya saat menginap di hotel.