Ulasan Atour S Hotel (Xi'an Bell Tower)

Nice place in inner city. I will come back to them if I visit XiAn

Staff were extremely friendly, always did their best to help despite my lack of Chinese. Location pretty good. The only negative was being woken by work going on outside around 3am. We were on the 5th floor and it was pretty loud. Everything was very clean and the restaurant had many good choices at a reasonable price.

good, its just the washroom is toooo cold during winter

這次入住3天，首先親子房房間挺大，兩個洗手池也很方便，但是這次入住體驗極差！寫出來也是希望看到的人以後能避坑。三個點：1 房間外有轟鳴聲，下午到晚上一直不停；2 衞生間奇臭，第一天下午到的，休息了一會發現根本無法忍受，聯繫前台後説沒有房間換了，然後找人修了後後來看到是用塑料袋套上下水口後，倒是後面就不臭了。3 最可氣的！晚上去洗衣房，機器都滿了，我就等着有3個機器還有20分鐘就結束可以用了，既然是自助的當然有機器空了我就可以用了。但洗衣房裡的工作人員非不讓我等説放着會幫我洗的，我説第二天8點要退房走的，衣服我要洗烘的，過會你下班了咋麼辦，她説會有人交接班的，非趕我走不讓我等在洗衣房！結果第二天早上8點去樓下竟然衣服還在洗還沒洗完，更別説烘了，最後帶着2大包濕衣服走的，簡直氣**！更氣人的是當時在等的時候有人進來説他早上飛機要走的讓工作人員幫他洗烘，結果早上洗衣房裡衹有我的在洗，這個人的明顯已經洗烘結束了，請問我等在那裡的在他前面為什麼他的已經拿走了，我深淺2部分竟然一籃的都沒烘上？！什麼工作流程，什麼服務態度！必須差評！

環境：預訂的是高級雙床房，位於院子的這一側，房間面積32平，有一個靠窗的沙發，衞生間乾濕分離且淋浴與衞生間也是分開的單間。 服務：前台服務不錯，很快就辦理完入住及退房手續，並且離開的時候贈送了一小瓶水，可以方便的放進小包裏。晚上回到店裡，發現餐廳裏還有粥可以吃，有些小意外。 交通：地鐵2/6號線鐘樓站下車後騎行7分鐘約1.3公里就到了。

這家酒店除了裝修時間有點長略顯陳舊，其它方面真的是非常讓人滿意，更增添了我們對亞朵的信任和喜愛。首先位置好，去哪裡都方便，早餐也很豐盛，在酒店就可以品嚐到西安的各種特色美食。最重要的是服務好，周到熱情，注重細節，每天晚上還有貼心的“深夜粥道”服務，雨後的夜晚喝上一碗熱乎乎的粥，真的是有家的温暖。服務人員每天還給我們留下字條，注意每一次都是親筆寫的。雖然衹是一碗簡單的粥，幾句簡單的問候，卻讓我們深刻感覺到酒店是在用心對待每一位客人的。前台的小哥哥小姐姐，臉上總是洋溢的熱情真摯的笑容，讓人很舒服。總之這次西安之行，這家酒店讓我們很滿意。

住了這麼多亞朵體驗最差的一次，很少給差評的，這次是真的觸碰到底線了！！！！！除了大廳看起來像點樣子外，其他地方完全沒有亞朵的感覺，房間很久，衞生很差，到處都是毛髮灰塵，衞生間味道很嚴重，換氣扇根本沒有任何鳥用！真的不知道哪裡來的那麼多好評，半夜酒瓶子的聲音，早上服務員説話的聲音，根本沒辦法睡覺……早餐也是亂亂的，好多東西都沒有了，唯一覺得不錯的是前台辦理入住的服務員，真的是1000塊錢的房價，500塊錢的服務，200塊錢的房間。圖片為枕頭上的臟東西，總體感覺管理很混亂！

房間衞生堪憂，出來玩實在沒辦法了，有一種辦法也不會選擇這家酒店，全是毛髮，也不知道是不是人家生意好對我們不在乎，全程冷漠服務，本來不想評價的，結果今天路過前台還聽見前台服務員罵客人，搞不懂，半夜酒瓶聲音這麼吵，服務這麼差，衞生這麼差怎麼評的s級別呢，一點都沒有亞朵s的體驗！巨差！！！！！

整體感覺很舒適，服務貼心，吃的一般，小建議：洗手間沒有掛衣服的地方，更衣室通道的凳子有點礙事，位置不太好。其他都很不錯，地理位置優越，走路就可以到鐘樓，十分方便。晚上睡覺也很安靜，適合旅遊出行。

亞朵的服務品質還是可以的，早餐需要的都有，特別的臊子麪很不錯，酒店房間也很安靜，整體乾淨，服務周到，前台人員六零的服務很到位，下次來西安，還會選擇亞朵。

遇到了一個素質極差的旅行團，凌晨兩點還開着房門在走廊上鬧的那種，搞得完全沒辦法睡覺，前台小哥連夜協調安排換房，聽説有小孩隨行，破例給升級了房型，非常感動。客房服務是真的用心，賓至如歸的感覺，比那些傳統豪華酒店貼心很多，以後來西安首選亞朵s吳！

很好 酒店也乾淨 前台姐姐文靜服務也很好 推薦

8樓的清潔姐姐們特別親切，服務特別好，笑容特別好！小莉讓人印象深刻！早餐特別豐盛。而且都很好吃～ 後面停車場也很大。 就是離地鐵站稍微有點遠。 另外，房間真的太熱啦～但是睡覺很舒服～

房間挺寬敞的，出門交通也很便利