Holiday Inn Express Xi'an Ancient Town West

Kamar memiliki beberapa noda hitam di dinding tetapi hanya di satu atau dua tempat. Staf meja resepsionis sangat membantu dan dengan senang hati memberikan air dan kopi saat kami memintanya. Sarapan memiliki pilihan yang baik seperti roti panggang dan croissant, hidangan sayuran panas, dan banyak minuman seperti teh, kopi, jus, dan susu kedelai. Lokasinya sekitar 10 menit dari dua stasiun metro dan dua gerbang menuju kota tua.

Kamarnya terlalu kecil dan harganya terlalu tinggi. Rasio kepribadiannya tidak tinggi.

Kamarnya tidak diberi penghilang bau. Ada bau busuk saat saya masuk. Itu adalah kamar suite. Pembersih udaranya penuh debu dan belum dibersihkan. Ada begitu banyak bakteri. Saya disemprot sepanjang malam dan terkena rinitis keesokan harinya. Selain itu, makanan yang dibawa pulang tidak boleh diantar. Tidak ada robot atau petugas yang mengantar. Itu benar-benar lebih buruk daripada hotel yang biayanya hanya 100 atau 200 yuan. Itu tampak seperti tempat wisata yang disewakan. Saya tidak akan datang lagi.

Kamarnya kecil dan kebersihannya buruk! Sikap pelayanannya biasa saja, dan handuknya robek!

Pada malam check-in, semua lampu di kamar tidak dapat dimatikan. Saya menghubungi resepsionis, dan bagian teknik datang ke kamar dan mematikannya. Mereka memberi tahu saya bahwa lampu rusak dan sakelarnya tidak berfungsi dengan baik. Keesokan harinya, tidak ada staf layanan yang menghubungi saya untuk menanyakan apakah saya perlu pindah kamar atau melakukan perbaikan. Di tengah perjalanan, dia bertanya jam berapa saya akan check out. Meskipun sarapan sudah termasuk, saya hanya ingin mengemas dua cangkir kopi untuk dibawa pulang dan tidak makan di restoran. Setelah tiba di restoran, saya sampaikan permintaan saya kepada kepala koki saat itu. Kepala koki sangat antusias dan membantu saya menemukan dua cangkir. Selama percakapan, saya mendengar kepala koki berbicara dengan staf layanan. Para tamu yang makan di sana dapat mendengar dengan jelas suara seorang wanita yang sangat enggan. Cangkirnya ditemukan, tetapi tidak ada tutupnya. Saya tidak begitu mengerti standar ini.

Fasilitas: Kamar 0523, pengering rambut meledak, percikan api beterbangan dan melukai tangan saya. Mesin kopi di bar sarapan, susu terciprat ke mana-mana. AC ruangan tidak menyala. Melayani: 1. Hotel tersebut memiliki risiko keselamatan kebakaran yang tinggi dan kemampuan tanggap darurat yang lemah, sehingga pasien dibawa ke rumah sakit hanya setelah ada permintaan yang kuat; 2. Manajemen lalai, menyebarkan pesan WeChat ke karyawan tingkat bawah tanpa izin pelanggan dan tidak menanggapi tuntutan ganti rugi; 3. Kotak bedak terjatuh di dalam kamar, dan tamu tidak memeriksa apakah masih ada barang yang tertinggal di dalam kamar setelah check-out; Kebersihan: Ada residu hitam pada cangkir sarapan di lobi, dan toilet sering tidak disiram; ada banyak debu di sofa, meja dan kursi di kamar, dan banyak rambut di toilet.