Fasilitas: Saya memesan hotel ini karena diiklankan sebagai hotel bintang empat, tetapi fasilitas dan pilihan sarapannya jauh di bawah standar bintang empat. Sarapannya sama setiap hari, kecuali hidangan tumisnya. Bantalnya tidak rata kekerasannya, sehingga tidak nyaman untuk tidur, dan meskipun saya meminta bantal berisi gandum, bantal tersebut tidak disediakan. Karena saya bepergian dengan anak kecil dan tidak memesan kamar keluarga, hotel tidak menyediakan sandal dan perlengkapan mandi anak-anak! Penyediaan Hanfu (pakaian tradisional Han) dan kosmetik juga tidak disebutkan – benar-benar penipuan!
Kebersihan: Oke, beberapa sudut agak kotor, tetapi secara keseluruhan sangat baik!
Lingkungan: Hotel ini berada di lantai 5 food court, nyaman untuk membeli makanan! Saya merekomendasikan tentakel cumi tarik dan jeli es mereka di lantai pertama. Mie kalkun keju juga enak, tetapi pelayanannya buruk. Mie asam pedas di sebelahnya sangat buruk. Sedangkan untuk lingkungan hotel, peredam suaranya sangat buruk; Tangisan anak di kamar sebelah tidak berbeda dengan seseorang yang menangis di kamarnya sendiri. Kamar sangat panas; jendela menghadap ke koridor, jadi ventilasinya kurang baik dan sangat panas. Membuka pintu membuat kamar terlalu kecil dan kurang privasi!
Pelayanan: Saya menginap selama 5 malam, dan semuanya baik-baik saja sampai saat itu. Pada hari terakhir, saya harus mengejar penerbangan pagi. Saya telah bernegosiasi dengan staf sehari sebelumnya bahwa sarapan dapat dimulai pukul 6:30 pagi, dan mereka setuju. Namun, ketika saya tiba keesokan paginya, pertama, staf restoran mengatakan kami tidak bisa makan di sana dan bahkan tidak mau menyalakan lampu. Ketika saya menyalakannya sendiri, mereka langsung mematikannya semua! Kedua, staf yang sebelumnya saya ajak bernegosiasi terus membuat alasan, mengatakan hal-hal seperti, "Saya sudah bilang saya bernegosiasi sampai pukul 6:50 pagi," yang sama sekali tidak mereka sebutkan! Mereka juga mengatakan restoran tersebut dikelola pihak ketiga dan sulit untuk diajak bernegosiasi. Sebenarnya, saya tidak perlu makan di sana; Saya sudah membeli voucher sarapan untuk lima hari, yang belum saya gunakan dan belum saya kembalikan. Masalah utamanya adalah mereka mengatakan kami bisa bernegosiasi sebelumnya, tetapi mereka bahkan tidak bisa bernegosiasi secara internal, membuat pelanggan sangat marah! Jika negosiasi tidak akan berhasil, mereka bisa memberi tahu saya sebelumnya bahwa saya bisa memesan makanan untuk dibawa pulang atau makan di lantai pertama! Mereka benar-benar perlu meningkatkan koordinasi layanan mereka; kurangnya empati dan pengertian mereka sangat buruk!
Gambar menunjukkan kami tiba, tetapi restoran tidak mengizinkan kami makan atau menyalakan lampu! Restoran hanya memiliki beberapa meja, dan variasinya sangat terbatas!
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google
