Gran Melia Xi'an

Pengalaman check-in sangat buruk, harga sangat mahal, dan saya tidak mendapatkan pelayanan yang baik. Saya benar-benar tidak tahu bagaimana melatih konsep pelayanan staf. Sikap pelayanannya tidak sebaik Express Hotel!

Kamar double bed disatukan. Tidak ada air panas untuk mandi setelah jam 1 malam. Selebihnya oke.

Saya jarang memberikan ulasan buruk ke hotel, tapi kali ini saya tidak tahan. Saya menginap selama tiga malam, kemarin adalah tanggal check-out. Logikanya, saya baru check-out jam 2 siang. Saya dan istri akan keluar untuk sarapan sekitar jam 7 pagi karena penerbangannya jam 10:40 .Ketika kami berjalan ke lift, kami merasa Akan lebih baik untuk membawa barang bawaan Anda untuk makan, tetapi kartu kamar gagal ketika Anda kembali. Ini adalah pertama kalinya. Oke, ini fenomena normal ke meja depan dan mencobanya lagi. Saya naik untuk mengemasi barang bawaan saya dan kemudian turun untuk menunggu bus. Saya menemukan bahwa saya lupa sesuatu. Saya mengambilnya, dan saya naik lagi dan menemukan kartu kamar TM itu tidak valid lagi. Ini adalah kedua kalinya, jadi saya berlari ke bawah untuk menggeseknya lagi. Tahukah Anda sikap meja depan Anda? seharusnya baik-baik saja kali ini. Silakan coba lagi. Apa maksudnya? Bagaimana dengan saya? Jika saya tidak bisa memperbaiki kartu kamar saja, apakah saya perlu melakukan tiga perjalanan? Koridor hotelmu jauh. Aku berkeringat karena berlari ke atas dan ke bawah. Masalah pribadi saya adalah barang-barang tidak dibersihkan, tetapi sikap dan kualitas layanan Anda benar-benar membuat saya muntah.

Saya baca review sebelumnya kalau lokasi hotel dekat dengan Kota Evernight Dinasti Tang. Malah lokasi hotel terburuk dekat Kota Evernight. Jalan kaki 1,8 kilometer terlalu jauh, karena kalau jalan kaki 1,8 kilometer ke Kota Evernight, lalu berjalan beberapa kilometer ke Kota Evernight, lalu berjalan kembali ke hotel, Anda akan lelah. Sial, tidak ada tempat parkir saat berkendara, dan tidak nyaman untuk naik taksi meja depan hotel tidak menjawab panggilan. Ketika saya check in, saya menemukan bahwa telepon berdering dan mereka tidak menjawabnya. Ketika saya kembali ke kamar, saya menelepon empat atau lima kali untuk meminta air jawab teleponnya. Bau tak sedap di lobi mencekik tenggorokanku! Wanita di meja depan sarapan memiliki sikap yang buruk Sarapannya tidak higienis. Saya melihat juru masak mengambil roti dengan tangannya. Saya pasti akan menghindari hotel ini ketika saya datang ke Xi'an!

Hotel besar, pengalaman fantastis dengan staf yang memungkinkan check-out terlambat

Amnesty yang luar biasa, lokasi yang bagus, dan layanan yang baik. Kamarnya indah dan sangat bersih