Mount Wutai HNA Hotel

總算來了這家酒店了，這裏設施環境説實話還是真心不錯的。房間進去就是給人一種陽光明媚的感覺，來的路上雖然有點堵車以為酒店也會很小但是沒想的是這樣的，環境優美空氣還好，可以睡個好覺明天早起就不會特別的乏。這裏的服務人員態度很好，有不懂得地方會直接就幫我們解決了，第一次來本來就不太瞭解還幫我們解答了許多問題。 早餐是現做的，我們到了哪裡和尚飲品餐就上起了，那裡還有咖啡機，這簡直就是離不開咖啡的咖啡黨福音。 有一個小的茶室提供我們喝茶聊天生活好像在那一瞬間慢了下來，體驗生活的美好，是真舒服啊，美景美食和美人哈哈

很早之前去五台山就路過過這個酒店，一直想住一下，但因為位置比較偏就一直沒有選擇，這次剛好有房，就體驗了幾晚。怎麼説呢，大差不差，但與酒店標榜的定位和價格還是有差距的，還有改進和上升的空間吧。 首先很喜歡它的私密性，非酒店客人和車輛不讓進去。寵物友好，有裡外兩個園子，適合狗狗玩耍。房間空間大，升級的套房有浴缸，冬季登台頂後渾身凍透，泡個澡真的特別有必要。躺在榻榻米上看窗外，陽光灑下來，真的很治癒。房間熱水充足，水流量大，比太多酒店半熱不熱的淋浴系統都好太多。套房有茶台，特別適合每天必泡茶的我們。就是希望今後酒店可以主動自發的做到泡茶水一客一換，食品安全衞生永遠都不可以馬虎的。走的時候先生的手錶落在了房間裏，我們完全忘一乾淨，非常感謝工作人員主動聯繫告知並幫助郵寄。 那再説説差意思的。 1定房前後及入住前我多次致電酒店確認寵物問題，並告知自駕，都沒有工作人員管我要車牌號進行登記，導致到達酒店大門封閉無法進入，門衞室也無人理睬，我衹得再從訂單裏找前台電話聯繫登記後才得以進入。 2，入住期間除了第一天抵達辦入住大堂能看到工作人員外，全程基本在大堂和前台看不到工作人員，有事衹能微信聯繫工作人員，然後等待回覆。全程如入無人之境，這點講真的不太能理解。不管入住客人多與少，大堂前台都應留出必備的服務人員，因為您畢竟是打開門做生意。下午基本5.6點天就黑了，必經的走廊和整個門廳大堂全黑，就留了一盞昏暗的落地燈（枱燈？記不清了），講真的，本來入住客人就少，還整的昏暗黝黑，真是挺瘮人的。（照片裏的2.3.4.就是下午6點左右拍的酒店大堂和外觀，一片漆黑啊，看看瘮人不？） 3，必須吐槽早餐。本來看其他客人曬圖，早餐看着還挺好的，覺得最起碼也能吃飽吧，但實際不然。早餐是定食，量和質都真心拿不出手。第一天的早餐除了粥，都是涼透的。麪包片培根都是邦硬，鹹菜絲幹硬無味，叫來服務員溝通，在我強烈要求下，不太情願的給每人換了一個熱花捲。我先生還紅薯過敏，等於他能吃的就一碗粥一個小花捲，別説男生了，我自己都吃不飽。本來當晚是我和先生的紀念日，計劃晚上在酒店定一桌，喝點酒聊聊天，一看這陣勢，算了吧。下午和管家溝通了下，我説我就一個要求，別畫花，別擺盤，讓我們能吃飽，能吃上口熱乎的就行。管家説不夠是可以讓廚房添，直到吃飽。（但早上並沒有人告訴我們，換一個熱花捲都不情不願。）問我轉天稀的有粥和餛飩可不可以，我説粥都可以不上，我們就要餛飩就行，量大一些，碗大一點，煎蛋每人2枚，否則男生根本就吃不飽。結果第二天早餐確實不像第一天那麼糊弄了，菜量也大一些了，實物也都能是温熱的。但餛飩一碗就給了3個，可真是夠大份的。然後因為可能是因為客人少，唯一可以自助取用的熱牛奶和豆漿也沒了。喊來服務員麻煩讓廚房再給先生煮個大碗的，多放些餛飩。不知道這小姑娘是啥心思，當著我們及其他客人就問了我好幾遍，進廚房又大聲地喊了2遍“他們想多要幾個餛飩”。等她再端出來，恩，確實碗大了，多給了2個呢！這碗一共給了5個餛飩。講真的，心裏真是一萬頭……奔騰而過，請問***********呢？我就喊你過來，禮貌的請你讓廚房為先生煮一碗大份一些的餛飩，很難理解嗎？我一晚近千元的房費，早餐不配吃一碗正常份量的餛飩嗎？ 另外，這天早上也沒有睡好。6.7點鐘就被噪音吵醒，且一直持續到去吃早飯。手機播放視頻的聲音，小朋友來回奔跑及各種人大聲説話聊天的聲音，反覆開關房門撞門的聲音，拖拉餐廳金屬桌椅的刺耳噪音……真心挺崩潰的。自始至終都沒有工作人員勸阻及制止，這個檔次的酒店真心不該發生這樣的問題。 以上就是此次入住的大致體驗感，希望可以給到後面想入住的朋友些許的幫助。

挺好的地方，過年來的，大姐很熱情，我把2條圍巾遺漏酒店了，大姐幫忙快遞迴家了，很感謝！住了一晚，晚飯直接在酒店用餐的，現場做起來的，很好吃！

服務非常很好衞生條件也不錯。東西也很好吃，明年來的時候還會繼續訂這個酒店

环境优静，酒店一共8个房間，服務人性化，入住期間孩子生病，酒店人员及時提供帮助与关怀，十分感謝。祝酒店全体人員新年快樂，幸福安康，酒店越办越好。

房間整潔舒適，酒店服務態度很好，飯菜可口，一次不錯的旅行，下次還來。