Zhonghai, Narada Resort Xihai, Lushan

We stayed at Lushan West Sea Resort at the end of June this year and thoroughly enjoyed our stay. We booked a pool villa with sea views and were blown away by the quality and size of the villa, the beautiful private pool and of course the sea view. The service and care we received at the resort was very good. We were a bit worried on our first night, as when we went to the restaurant the wait staff kept telling us that they did not have any of the dishes we wanted to order available. From a multiple page menu, it seemed that only a few items were actually available. Luckily, our driver, Vincent, who helped us get around the resort came to the rescue and came up with a plan. He helped communicate with the chef to develop a menu for our stay which had all the items that would be available. He then helped us to pre-order our dinners each night to guarantee the food we wanted would be ready on our arrival. We also want to mention that once we arrived at the restaurant each night, our waitress, Laura, provided us with amazing service. She was always friendly and attended to our needs with a smile. We are looking forward to visiting again in the future.

君瀾酒店——史上最差體驗！前台男服務員毫無職業素養，勸退所有消費者！差差差！！！！ 本次入住君瀾酒店的經歷簡直是我旅行生涯中最糟糕的一次！從入住到退房，全程充斥着不專業、欺騙和惡劣服務，尤其是前台那位男服務員，毫無責任心，徹底毀掉了我的行程！ 1. 多次言而無信，説好給我免費升級房型，最後惡意刁難，讓我補差價！惡意收費！ 預訂時明確確認的房間價格和包含服務，在退房時竟被無故加收多項費用！前台男服務員態度強硬，他直接翻白眼冷笑：“隨便你投訴，我們就這樣規定的。” 這種明目張膽的欺詐行為，簡直是把顧客當冤大頭！ 2. 亂扣按金，拒不解釋！ 退房時按金被莫名扣除，詢問原因時，那位男服務員極不耐煩，他卻直接掛斷電話，再打過去直接拒接！這種惡劣行徑，不僅缺乏職業素養，更是對消費者權益的肆意踐踏！ 3. 服務態度極差，毫無專業性！ 遇到問題不解決，酒店是服務行業，僱傭這種毫無耐心和尊重意識的員工，簡直自砸招牌！ 總結：黑名單酒店！ 君瀾酒店的管理混亂、員工培訓缺失，尤其是前台男性服務員的態度惡劣到令人髮指！勸退所有消費者——除非你想花錢買氣受！這種毫無誠信、惡意收費、態度傲慢的酒店，根本不配稱為“服務行業”！希望大家避雷，別再上當！

優點：酒店環境沒得説，在酒店的園區裏散散步也很舒服。房間臨湖，一線湖景房，面積大設施好，住起來很舒適。前台服務員還特地幫忙找了一間景色好的房間。 缺點：酒店太大了，且坡路多，去哪裡都要等電瓶車接送。而且酒店的管理感覺不是很到位，前台接電話沒有統一問候語，比較隨意。早餐的安排也很隨意，晚上打電話説第二天的早餐是送餐模式，讓加微信點餐。過了一會兒又打來，説看我們是三人入住建議我們去餐廳用餐（房費含雙早，餐廳用餐另外加158/位）我説那就送餐吧，送兩位的就好，我覺得通常送餐模式就説明早餐內容不會很豐富，158一位很不值。對面對我提出這個要求好像挺意外的，可能是擔心我用雙人的價格點三人份的餐？不過我還是堅持如此，對面也同意了。菜單發過來沒什麼的確沒什麼喜歡吃的，點餐點的很少。又説看我們是三個人，可以再免費送我們一個主食和菜品，我婉拒了。因為確實不想另外付費，但也無意佔便宜。然後就是早餐我定好的時間是7:30，7:46才送，後續等電瓶車來接又等了一會兒，最終比預期出發時間晚了二十多分鐘，差點耽誤了後面的行程。 總的來説體驗還可以，性價比也很高，不過管理和培訓還可以再提升一些，才能配得上酒店的檔次。

很不錯的入住體驗，別墅式的房間，很大，淡季人不是很多，但服務人員熱情周到，餐廳的飯菜也很好，尤其是早餐很豐盛，周圍環境好，空氣清新，我們住的湖景房，早起看到了非常美麗的日出，有機會還會再來。對了，早餐時居然看到了一衹黑天鵝從窗外溜達過去了

原先是希爾頓格芮酒店，風景真的很美，就是位置很偏僻，吃飯衹能在酒店，適合自駕。早餐種類比較少，拌粉很美味～就是這幾天都下雨，基本衹能窩房間裏。第二天雨停了，去半島走了下，景色很美，換個季節來或者天晴的時候應該會更好。半島那裡的發呆亭，真的很適合發呆哈哈。就是酒店的咖啡竟然是雀巢三合一，有點不匹配了，換成掛耳感覺更合適～還有過年期間酒店竟然沒有漲價，太良心啦。

酒店環境超級好！房間設定合理，寬敞明亮，床品柔和，睡覺很舒服！員工服務非常到位！基本上把客人的需要都想到了，並且會及時跟蹤。前台的妹子Ellen、Yami和ida小鄒很熱情，給我們非常詳細的介紹了酒店的各種設施和服務內容，有一種好朋友般的温暖。經過的員工不論是園藝工人還是其他的工作人員遇到都會熱情招呼，詢問是否需要幫助，感覺員工培訓做得很好，素質都很高。