使用攜程上十年,第一次需要交入住按金。10點半帶孩子和家人到達公寓,開空調10分鐘左右就自動斷電,聯繫管家處理,管家態度差極冷漠,不作為(出現兩次)。當時要求退房,還要收一半房費。洗澡間玻璃是接近透明的,外面看得通透,一個人洗澡另外的人需要回避,洗澡間也沒有曖燈。最後物業電工上門説因公寓電流不夠過,自動斷電問處理不了,那時已接近12點,管家這才説全額退房費讓我們出去再找住的,外面零下2度,12點時間,讓我們一家5口外面找其他住處。不管你電話裏跟管家説什麼他在電話另一頭就不迴應,不作聲。這是何等的冷漠態度。不能開空調沒有曖氣,想要多張被子也沒有,最後我們是穿上能穿的衣服,全家人澡也沒洗,免強過了一晚(欲哭無淚)
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