Pengguna Anonim
16 Juli 2024
先説結論:0星。
這家酒店有嚴重種族歧視!我和孩子兩人預訂,因系統錯誤,入住人一欄衹顯示了孩子的名字,前台藉口不允許21歲人單獨入住而拒絕為我們辦理入住。我們解釋不是單獨入住,我和他一起,並出示了我的證件。前台説預訂訊息裏沒有我名字,我説那是系統錯誤,同時該房型就是兩人房型,你可現在加進我的名字,原本就是為我們兩人定的。前台説麻州及萬豪酒店規定,加不了也辦不了。我們説我們已查詢了麻州法律和萬豪規則,並沒有明確規定我們這種情況不能加名字及入住。另外,如果你們酒店真是規定得這麼嚴格,就應該在我們衹輸入孩子一人姓名年齡情況下,系統不予通過,而不是預訂成功,收取了房費而不讓我們住,
順便説一句,在我們前面也是一位華裔和他交涉了很久,前台非説人家在第三方平台上的預訂就不能享受萬豪會員的待遇,超級吳(無)齒(恥)。
整個酒店大堂還充斥着嚴重的下水道味道,我們是忍住巨大的俄(惡)新(心)和他交涉,最終未能成功,白白損失了一晚房費,同時見識到了令人作嘔的種族歧視的嘴臉。
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