BLOSSOM HOUSE BORTALA,XINJIANG

從下車禮賓主動提行李、熱情問候，到前台高效專業的入住辦理，到地方下午3點多，前台給升級了豪華標間，前台每個服務員都熱情洋溢，讓人感覺賓至如歸，尤其表揚馬總經理，服務無處不在且始終温暖、主動、專業。禮賓團隊幫忙解決了臨時用車需求，效率極高。 •客房奢華舒適：套房空間寬敞，佈局合理。床品堪稱完美（床墊和羽絨被），一夜安眠。浴室配備衞浴和智能馬桶，洗浴用品用量充足。落地窗城市景觀令人心曠神怡。歡迎水果和手寫歡迎卡是貼心之舉。唯一不足之處是房間沒有空調，但是我們入住的時候已經在安裝了，會有很大改善 •餐飲出眾：下午茶和晚間歡樂時光品質非常高，選擇豐富精緻，環境優雅私密。早餐在一樓享用，種類繁多，尤其是現做的牛肉麪非常美味。服務同樣無可挑剔。房間贈送温泉門票以及賽里木湖的票，温泉附帶自助餐，是非常正規的餐飲，麻辣燙尤其好吃！温泉是真正的地下温泉水，泡完身上很舒服 酒店贈送的旅拍也很好，化粧師很專業，有在認真搭配服飾穿搭，攝影師也非常棒，情緒價值足足的，設施完善：健身中心器械先進齊全，恆温恆濕，洗衣房很乾凈，因為這個酒店，感覺新疆之旅很完美，已經發了朋友圈，好多朋友問在哪，用心做服務的酒店真的很願意推薦

房間很大，抬頭可以看雪山🏔️。這次入住正好是孩子的7歲生日，在攜程留言能不能幫忙裝飾，店家好像沒有看到，但入住後送了孩子蛋糕和長壽麪。從餐廳到經理都知道了孩子生日對孩子都非常親切，特別的感謝。温泉超級舒服人也不是很多，最驚喜的是早餐沒有預製菜，超級好吃來新疆8天最好吃的早餐了。

房間設施超新，硬件設施都是高質量大品牌，房間山景超級出片！無論前台還是餐廳客房的服務都主動熱情，早餐也很有特色（正宗蒙古風早餐），酒店大廳和外景拍温泉縣全景和哈薩克斯坦界山都風景超讚！性價比超高。特別印象深刻的是免費旅拍的體驗超越以前在三亞的所有，化粧小姐姐張張是婚禮化粧出身，粧造非常細緻專業；兩位攝影老師人年輕但經驗非常豐富，很善於捕捉客人的特點，跟客人溝通精準高效，加上酒店景緻和陽光充足錦上添花，拍攝效果非常好，而且沒有任何強制消費和相冊推薦，對熱愛攝影的我來説體驗極佳@新鋭旅拍

房間還是不錯的，床品舒服乾淨，分數是給酒店的，但房間衹有風扇沒有空調的，晚上睡覺衹能開門，電扇吵，不開熱，2000多房間沒有浴缸，其實地勢還不夠高，陽台鏤空下雨就不能坐着看風景，攜程2700多，到店一看2199一模一樣套餐，怒賺500有點狠，暑假可能需要早定，我們這有點被宰，温泉不是酒店自己產業就很尷尬，衹能進出一次，裏面有很不錯的自助餐，我們當天不想泡，第二天12點才開最後反正沒泡，建議學習下日本的温泉旅館，憑房卡無限進出，整體會提升很大多賣1000也有人住，早餐非常好吃，對面木棧道左走就有免費的公園温泉泡腳

酒店整體非常有設計感，房間非常新，沒有味道，窗外環境清幽，十分靜謐。配套的麓泉温泉也體驗感也拉滿。我們遇到訂單問題，前廳的趙經理熱情有禮，十分積極的幫我們處理，圓滿解決。非常滿意的一次入住體驗。

性性比低 但新疆普遍酒店價格偏貴 都無辦法 工作人員態度誠懇且親切 但酒店管理混亂同員工培訓明顯不足 作為一間星級酒店 體驗感同價錢絕對對唔上 1. 酒店check in 進入大堂的時候需要填寫身份證号、電話、全名、時間及到访原因。但保安並唔會對喺真定假，而且喺睇佢哋心情，唔喺每個人都要填，咁啱睇中你，咁先要填，意義何在？ 2.因為喺港澳台居民，check in用時超過25分鐘，新人明顯唔識， counter有4個人4個都唔識，最後佢哋自己研究咗15分鐘唔掂先叫經理嚟再搞，作為一間可以接待港澳台居民喺咪應該新人培訓時就應該将為港澳台居民辦理入住呢項培訓列為compulsory? 就算喺一路上手一路學，喺咪都應該起碼安排一個識嘅喺counter? 而唔喺由得員工自己研究？但全部staff態度都好好，都有喺咁say sorry，呢樣喺值得贊嘅！ 3. 酒店唔允許私家車進入住宿範圍，需要用電瓶車再轉載客人及行李來回房間，大堂同其它地方。但電瓶車服務人手明顯不足，朝早繁忙時間，只有1-2輛車服務，等待時間超出20分鐘。而且無先後次序，啲人見到車就上，根本無理喺咪自己call嘅車，但工作人員又無制止，搞到一早call車嘅人反而要等更耐。明白工作人員唔想得罪客人，亦都見到負責接送嘅人做到踢晒腳，但人手不足，服務差又收咁貴，憑咩？好心攞翻少少錢出嚟請人。 4. 至於早餐，喺ok嘅，要有都有，然後酒店環境及房間衞生方面的確喺好好。 5. Location離賽湖at least 1 hr, 不過住之前已經知，有心理準備，所以可以接受。 總結，作為華住會其下酒店，set得呢個價錢但又遠遠無相應服務，只可以話性價比低。但如果你完全唔care呢啲，正喺想睇景，咁佢都真喺無得揀嘅。