Viridian Apartments in Wembley Stadium Serviced Apartments

We had trouble getting in which was a pain as we were tired after our journey. Our fault as hadn’t read the e-mail correctly so once we got in it was fine. Way too hot being on the top floor and lots of windows but luckily we have a window company so knew how to open them all to let the air in. It was great and we would come again.

Has amenities you’ll need for a family stay but only one bathroom and no air-con. We stayed in one of the hottest days of July so it was so uncomfortable. Parking is extra fees.

Clean and convenient!

Very clean and easy to find ,loved it

1.位置交通方便，門口就是公交車站，兩個地鐵站都不遠，可走路可公交，公寓對面就有便捷超市。 2.房間衹有一台電扇，郵件聯繫後很快送來另一台電扇。 3.入住時有公寓兩個入口，入住密碼的郵件已過24小時時效，需要重新聯繫，花費了好長時間。攜程客服積極幫忙處理聯繫。 下次還會選擇這裏！

整體來説非常不滿意，不推薦入住 1. 這家公寓的硬傷，沒有前台，沒有行李寄存服務 一般來説酒店公寓很多都有行李寄存服務，但是這家竟然沒有，我是在快入住的時候檢查細節才發現的，因為這一程後我就要坐飛機，行李寄存對我來説特別重要，沒有行李寄存極其不方便。我申請取消訂單或至少取消最後一天，但店家不允許撤銷，如果你很在乎行李寄存或希望這個酒店有更寬鬆的服務政策，那麼它不適合你。 2. 街區不算安全，交通也不算便利 我們來的時候發現它距離温布利中央車站或温布利球場公園地鐵站都不近，來的時候我媽推行李過程中被人拉開了包，這個街區安全度很糟糕，半夜很多飛車黨，馬路會傳來摩託車炸街的聲音，警車聲音此起彼伏 3. 設施有問題且嚴重不尊重客户意願（沒有空調！） 我們在入住第一天發現，冰箱櫃裂開，床塌陷，沒有空調，因為來的路上被拉開包和無行李寄存這些點，已經超級不爽，入住後發現設施諸多問題，沒有空調這件事還好躲過最後幾天英國高温期，晚上開點窗忍受滿街炸街和警車聲也勉強能熬過去，但床是凹陷的，一整個塌下去，我們再次找客服投訴店家要求取消訂單，對方依然不允許。到這一步，衹好自認倒黴，但店家溝通會找人來修，歐洲酒點偷盜時有發生，在這家連前台都沒有的酒店公寓，我覺得安全感很低。因此我拒絕了上門修理，打算忍忍住完就撤，結果酒店在我不同意上門的情況下，依然在白天我們不在的情況下上門，第一天就鋪了一下床，沒有換塌陷的床墊，我們到家後感到極大的冒犯。我們已經聲明瞭不要進來打擾，酒店依然上門且不經我們已經允許，我再次找攜程客服投訴。讓他們不要再上門，且問他們為啥來了又不修好，結果我第二天得到的回覆是床架有問題要修床架，我再次聲明不要再來了，不要打擾我的住宿。結果第三天他們白天又來了，我們到酒店發現床鋪又被處理過，床架是弄好了，但我們次日清晨就得離開。住了三晚，打擾N次，最後一晚修好，毫無意義。要真的對客户好，能不能入住前檢查好修好？能不能尊重客户私隱。 4. 極其苛刻的入住時間 入住下午四點後 離開早上10點前 我住國外很多酒店都沒遇到這麼奇葩的酒店，就此拉黑。 這個投訴不在攜程在於店家，攜程客服很用心幫忙溝通，但是溝通無果，我也把這段經歷分享出來。