Jianguo Hotel

Saya tidak tahu berapa harga hotel Anda. Saya menginap 3 kali dan harga dipesan secara online dua kali pertama. Tidak ada masalah. Saya pergi ke toko untuk memesan kamar kemarin. Harga online adalah 405 (asli harga 445 di toko untuk tempat tidur double superior), tetapi meja depan mengatakan bahwa kamar tidak lagi tersedia, mengatakan bahwa hanya ada kamar double deluxe bisnis 637 di area bebas rokok (harga asli 700 di toko), dan saya akan memesannya jika sama dengan harga online Setelah saya naik, saya melihat bahwa saya tinggal di tempat tidur besar bisnis 504 (harga asli di toko adalah 568). Harga di sini sepenuhnya berbeda.Penjelasan yang baru saja saya komunikasikan dengan hotel Anda adalah bahwa tim telah menyesuaikan harga.Apakah Anda tidak tahu bahwa hotel dapat menaikkan harga sesuka hati?Apakah perilaku harga tersebut diduga melanggar undang-undang harga nasional? Masalah ini telah dilaporkan ke Departemen Pengawasan dan Manajemen Pasar. Kedua, di hotel sebesar milik Anda, sikap staf dalam menyelesaikan masalah begitu asal-asalan. Saatnya pelatihan.

Kamar mandinya seperti ini, pintu kamar mandi membutuhkan kekuatan untuk menutup rapat, dan dibutuhkan kekuatan tertentu untuk membuka pintu. Saya tidak berani mencuci muka di kamar mandi karena saya takut airnya meluap, tetapi masih belum sampai ke kaki saya ... Poin kuncinya adalah sikap hotel ini bahkan lebih mengejutkan. hari check-in, saya menelepon meja depan dan memberi tahu meja depan bahwa mereka tidak datang untuk membersihkannya atau bertanya. Pada malam hari berikutnya, saya memberi tahu meja depan hotel lagi, dan itu masih sama ketika saya kembali di malam hari. Sudah lewat jam 23, dan saya benar-benar tidak punya tenaga untuk pindah kamar di lantai yang berbeda, dan itu bukan kamar bebas rokok, jadi saya hanya bisa meminta kamar di lantai yang sama untuk dicuci. Ini adalah hotel terbaik di Weinan, layanan dan fasilitasnya sangat tak tertahankan, menanggapi dialek lokal yang diucapkan oleh teman sekelasnya: Telur kotoran keledai terlihat berkilau.

Kecewa, benar-benar sangat kecewa! ! ! Saya membawa keluarga saya ke Weinan untuk perjalanan akhir pekan. Karena anak saya ingin berenang, saya memesan hotel ini, yang dikenal sebagai hotel paling mewah di daerah tersebut. Saya tidak pernah berpikir bahwa hotel akan mengalihdayakan kolam renang, dan kolam renang kolam itu penuh dengan orang-orang yang datang untuk mengambil pelajaran berenang, terutama Berisik ... Tulisan "untuk hotel saja" di dinding di kejauhan terlihat begitu pucat dan lemah. . Saya sangat berharap staf hotel yang membaca ulasan ini dapat menyampaikan saran ini kepada atasan Anda: Saya harap Anda dapat membangun hotel dengan hati, mengambil pandangan jangka panjang, dan mengutamakan perasaan penghuni, bukan untuk Li kecil. , kehilangan kata dari mulut ke mulut! Saya juga berharap suatu hari nanti Anda benar-benar bisa menjadi hotel bintang lima terbaik di Weinan!

Berhati-hatilah saat menginap di hotel ini. Hotel ini suka memeras orang. Ada ulasan sebelumnya yang mengatakan bahwa kami menelepon kami setelah kami check out dan mengatakan bahwa kotak tisu rusak dan kami membutuhkan kompensasi. Kuncinya adalah kami tidak melakukannya. t check in sampai setelah jam 11 Ya, saya bahkan tidak tahu di mana kotak tisu, tisu tidak berguna, dan akhirnya saya menelepon layanan pelanggan Ctrip untuk berkoordinasi, dan uang tidak dipotong. Periksa dengan hati-hati! !

Sikap buruk terhadap pelanggan

Layanannya terlalu buruk, staf di meja depan tidak menyapa untuk waktu yang lama, mereka sibuk dengan urusan mereka sendiri, dan kemudian seseorang datang untuk berdiri di posisi ini dan meminta staf penanganan untuk pergi ke samping lakukan. Tidak sopan mendesak Anda untuk check out