Bij het inchecken was niemand aanwezig, ook al moesten we onze aankomsttijd doorgeven. In het sleutelkastje lag slechts 1 sleutel, ook al waren we met 3 volwassenen. Eenmaal binnen roken we een misselijkmakende geur, die bleef hangen ondanks luchten en schoonmaken. De slaapbank kregen we niet open, er lag nergens een beschrijving. We hadden geen toegang tot internet omdat er geen gegevens lagen, die er wel hadden moeten liggen. Een aantal lampen deed het niet. Ik heb gebeld met de organisatie, helaas sprak het meisje geen Nederlands en werkte ze vanuit Portugal. Ze zou iemand sturen, maar we hebben die dag niemand meer gezien. Aan het einde van de dag weer gebeld, en het meisje zei dat we maar een foto van de slaapbank moesten sturen, maar het probleem kon niet opgelost worden. Die eerste nacht heeft 1 van ons dus vrijwel niet geslapen. De volgende dag kwam er iemand van de organisatie, en behalve de slaapbank en de internetgegevens, werden de andere problemen niet opgelost en zouden ook niet meer worden opgelost in de 9 dagen die we er verbleven. Er zou een klusjesman komen, maar die hebben we nooit gezien. Al met al een slechte ervaring, slechte communicatie en niet nagekomen beloftes. Heel onpersoonlijk allemaal. Ik zou dit appartement dus absoluut afraden, wij komen zeker nooit meer terug.
Terjemahkan