Telusuri Ulasan Pelanggan untuk Hotel di Vung Tau

Mercure Vung Tau Resort
4.6/568 Ulasan
Vung Tau City Center
I booked 3 deluxe twin rooms with seaview for 2 nights to celebrate my birthday with friends. I got warm welcome from Ms. Duyen (Asistant Guest Relations Manager), Ms. Chi Receptionist and Mr. Vinh Bellman. Ms Duyen helped us arrange our room with nice view and she made me surprised with the cakes. Ms. Chi checked in for us very fast and professional. Mr. Vinh help us deliver all heavy luggages to our rooms and call electricty car fo us. Also thank for Mr. Hoang FB Manager for taking care of us about breakfast. Our stay was so pleasant in Mercure Vung Tau. And we really enjoy our stay much because of them. But there's a small problem that I made reservations on trip.com for my stay 22-24Dec, but my working schedule was changed so I contacted Ms. Trang Lam Reservation to support to change to 20-22Dec, she asked me to contact with trip.com. After I contacted trip.com, they helped me contact hotel again to change. Sometimes, I know if both side agrees to change, I can change althought my booking policy shows not amend. But trip.com said that the hotel didnt agree to change. And I asked her for a solution that I can pay more to change or not, she just sent me an email with room price for 20-22Dec, didnt tell me that I can cancel old reservation to make a new reservation or not. Finally, I had to change my schedule, only stayed in hotel 1 night and left Vung Tau 3:30AM for taking my flight on 24Dec.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

  • Bagaimana cara memesan hotel di Trip.com?

    Untuk memesan hotel di Trip.com, cukup masukkan tujuan Anda, tanggal perjalanan, dan jumlah tamu di halaman tersebut. Kemudian, telusuri hotel yang tersedia dan pilih yang ingin Anda pesan. Ikuti petunjuk untuk memasukkan informasi pembayaran Anda dan menyelesaikan pemesanan.

  • Bagaimana cara mendapatkan penawaran hotel di Trip.com?

    Ada beberapa cara untuk menemukan hotel terjangkau di Trip.com. Anda dapat mempersempit hasil pencarian Anda dengan memfilter hotel sesuai dengan kisaran harga pilihan Anda, atau Anda dapat mengurutkan hasil berdasarkan harga untuk melihat opsi yang paling murah terlebih dahulu.

  • Di mana saya dapat menemukan penawaran hotel di Trip.com?

    Trip.com menawarkan beragam pilihan penawaran dan promosi hotel yang tersedia sepanjang tahun. Anda dapat dengan mudah menemukan penawaran khusus ini di halaman promo kami. Selain itu, jika Anda adalah anggota program loyalitas kami, Anda dapat masuk ke akun Anda dan menemukan tarif diskon eksklusif di halaman daftar hotel.

  • Bagaimana cara mendapatkan harga yang lebih murah untuk hotel?

    Terkadang memesan hotel di tengah minggu lebih murah, tetapi juga tergantung musim.

  • Berapa banyak hotel yang terdaftar di Trip.com?

    Ada lebih dari 5.000.000 hotel di lebih dari 230 negara atau wilayah di Trip.com. Belum memutuskan hotel mana yang akan dipesan? Jelajahi situs kami untuk mendapatkan ide!

  • Bisakah saya membatalkan atau mengubah pemesanan hotel saya di Trip.com?

    Itu tergantung pada kebijakan hotel dan tanggal pembatalan. Silakan periksa bagian kebijakan dari halaman hotel terkait. Untuk membatalkan atau mengubah pemesanan Anda, masuk ke akun Trip.com Anda, buka "Pemesanan Saya", dan ikuti petunjuknya.

  • Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan Trip.com?

    Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan Trip.com 24/7 dengan mengunjungi Pusat Bantuan di Trip.com dan mengirimkan permintaan. Anda juga dapat menghubungi melalui telepon atau obrolan layanan, bergantung pada lokasi Anda.