MillCreek Hotel

Отдыхали часто в мае с ребенком, тк я в положении удобно иметь возможно купить место заранее. Отвратительный сервис. 1 июня отдыхали с ребенком 3-х лет. Деревянное покрытие, которое уже изжило себя, так и лежит. Предупреждают о занозах, но при этом аниматоры забирают детей и не помогают малышам обуть тапки, а водят их по этой трибухе. В итоге ребенок прыгал в ДЕТСКИЙ БАССЕЙН, с этого покрытия (по др никак) и мы вернулись с россыпью заноз по всем стопам. На мою жалобу мне ответили письменно, что мол мы виноваты сами…. На фото я уже достала самые большие занозы от которых уже в это же день заболели ноги у малыша.

Все понравилось Отзывчивый персонал Чистый свежий дом 👍 Все пожелания были выполнены Праздновали детский день рождения. ) Места достаточно На 10 детей и аниматора Предоставили доп посуду и мебель для комфортного размещения . Еда вкусная 👍 Завтрак разнообразный Единственное Кроме маленькой площадки я не нашла для детей развлечений 🙈 надеюсь доработают этот момент

Здравствуйте! Хочу оставить негативный отзыв о сервисе в этом загородном клубе За три дня у вас мы оставили более 100 000₽, и очень недовольны сервисом! Первый раз была попытка развести на деньги, когда к нам приехали два гостя. Причём, и на ресепшн и по телефону, изначально подтвердили, что стоимость 2000₽ за сутки за человека. Когда гости поехали рассчитываться, попытались снять 8500₽ за человека!!!! То есть вместо 4000₽- попросили 17000₽! Администратор сделала вид что ничего не знает и не понимает Второй раз попытка развести на деньги была с беседкой. За неё мы тоже сразу заплатили, в итоге при выезде ещё раз пытались снять 6500₽- вернув не 10000₽, а 3500₽. Ещё на обратном пути с завтрака, в дороге машина застряла ,из за того что дорого на террритории были не расчищены, мы ждали стояли, пока не откопают 30 минут с орущим младенцем Учитывая обстоятельства и эти недостатки, я попросила на 2 часа продлить нам выезд, на что нам отказали, и сказали что за два часа нужно доплатить 5400₽. Наглость, не иначе. Была ужасная погода ,мы были с грудным ребёнком и было не погулять ,могли бы разрешить побыть в доме без доплаты 2 часа! Тем более, выходные подошли к концу и комплекс пустовал А последняя ситуация просто шокировала: Мыпопросила приехать службу Клининга принять дом в 11.30, причём администрация знала, что у нас грудной ребёнок, В итоге зашла сотрудница в дом в 11, на пол часа раньше, со стуком? открыв своими ключами и громко прокричав, что проверка дома, у меня ребёнок проснулся!!!! Я просила в 11.30, она заявилась в 11, без предупреждения! Это 5 звёзд? После всего этого ужаса мне перезвонила руководительница службы Размещения и предложила в качестве извинения скидку 10% на следующий раз, ожидая, видимо, что мы вновь оставим у них деньги) как думаете, поедем ли мы ещё? Сама территория неплохая, есть тропа здоровья, неплохие завтраки, и сами дома стильные, современные, но сервис и отношение все испортили. Крайне не рекомендую к посещению

Ездили отдыхать с коллегами в декабре 22. Привлекла стоимость за двое суток. Хотели развеяться, отдохнуть, покушать, покататься на снегоходах. Конечно обо всех мероприятиях мы заранее договорились и всё оплатили! Что было по приезду: 1. пригласили в теплый открытый бассейн, но когда мы хотели его посетить он был постоянно сломан. Сказали,что оповестят как починят, но никто так и не сообщил. Когда ходили завтракать - сказали всё ок, всё работает, приходите (почему не сообщили?). Мы хотим идти в бассейн - оказывается он опять сломан. 2. обратная связь ресепшена оставляет желать лучшего. Работают в основном высокомерные девушки, трубки не берут по 20 минут, в рассылке предложений ошибаются с получателями (на другое имя высылают предложение,которое не касается нас). Обещают и не выполняют. 3. заказывали услугу - катание на снегоходах. Услуга стоила 7500, оплачено было заранее вся сумма на 9 человек. При том, что при личном поиске рядом с локацией были возможности поехать намного дешевле, но решили, что лучше всё под ключ сделать от Милкрик и ни о чем не думать во время отдыха. К назначенному времени к нашему дому не подъехал трансфер. На мои звонки никто не отвечал. Мы прождали 30 минут. Затем приехал хороший водитель, вежливый, мы все уселись в трансфер, никаких правил или инструктажей нам не сообщали заранее. 40-50 минут мы ехали до конторы со снегоходами. Удивило сразу что часть снегоходов была новая и более мощная, а часть совсем в плохом состоянии - на одну компанию. Мы оплачиваем залог за порчу имущества и далее нам выдают шлемы (тоже в очень плохом состоянии) и проводят к снегоходам. Те кто пошли к старым и уставшим снегоходам - рассказывают, всё ок, все довольны. Те кто подошел к новым - "так эти снегоходы новые, есть ли кто в алкогольном опьянении?". и тут наш коллега который за словом в карман не полезет говорит что он пил пиво два часа назад, корону. И тут всё. Тогда вы, молодой человек, не едете. Начались споры и разногласия, попросили администратора, на что он сказал что он администратор, но представляться не захотел. Потом сказал что это его снегоходы и он их сюда привез в аренду, и что он не администратор вовсе. Представляться он так и не стал, мы сообщили что если один не допущен, то и другие не поедут. При этом нет никаких доказательств, пил ли он вообще это пиво, в алкогольном ли он опьянении, может он сказал это для красного словца!. Никакой диагностики не было, в трубочку мы не дули, сугубо его мнение было и он не хотел сажать нас на свои "его новые снегоходы". Хочу отметить, что поездка планировалась по лесным тропам, без движения посторонних людей, с двумя инструкторами. Ранее мы брали не один раз туры такие, и было по разному,да кто-то разбивал какую то часть снегохода, оплачивали полностью выставленный счет, было такое что инструкторы сами нам предлагали на пол пути выпить рюмку, для того что бы согреться. Разное было, и отрицательное и положительно, но тут настолько все категорично - если мы портим ВАШ снегоход - мы по в

Если вы уважаете себя, то вам туда не надо. В этом месте плевать хотели на всех (кроме членов гольф клуба, видимо). Сегодня из-за свинского отношения менеджеров пляжного ресторана нам пришлось срочно покинуть это место, отказавшись от второго дня проживания. Само собой деньги нам никто не вернул, но история не об этом. Вторник 19 июля, 16:45, сижу за столиком у бассейна, работаю. Вдруг девушка официант проливает бокал вина мне на макбук. Те, кто проливал, знают - счёт времени идёт на минуты, надо срочно везти в сервис. О чём я незамедлительно сообщаю ей, а через десять минут и её менеджеру. Прошу менеджера составить бумагу об инциденте, она куда-то убегает и примерно через 30 минут возвращается с ….. юристом!!! Следующие 30 минут, вместо того чтобы мчать в сервис с моим макбуком, юрист выносит мне голову и торгуется по формулировкам. Спустя час мне выкатывают документ, в котором вроде бы признают свою вину, но отказываются что либо делать. Клава ноута не работает, я психую, супруга плачет, ребёнок плачет. Прошу менеджера вызвать управляющего. Вместо него нарисовываются три охранника. Мне сообщают, что управляющий отказался общаться со мной. Собираю семью, и в срочном порядке мчим в город, сдавать ноут в ремонт. Прогноз стоимости ремонта - около 50к. Само собой в это днище никогда не вернёмся. И будем судиться, если не согласятся возместить ущерб. Но, судя по всему что я там увидел, данное заведение принадлежит очень солидным людям)) и я очень сомневаюсь что они уделят внимание этой проблеме.