MotoStop Hotel

Номер не соответствует действительности, всё видно на фото. В номере полугодовая грязь под кроватью, за кроватью, на ковре. Управляющая сказала «это после предыдущих гостей» (видимо, здесь год жили бомжи), прожженый стол, порванный стул, ершик с 💩. За номер оплатили 2200, пробыли там час (в поисках другого отеля, 9 мая в Волгограде) управляющая отказала в возврате средств, так как мы пробыли в номере час 🤡 Про чистоту им говорить бесполезно, так как даже их администратор сказал «ну да, грязно, я бы вам вернул деньги». Заселяться или нет - делайте выводы сами!

Вместо забронированного за неделю до приезда хорошего номера через Ostrovok пришлось ночевать вчетвером в последнем свободном, неуютном трехместном номере в цоколе (без раковины, холодильника, с грязным ковром, посторонними запахами). Приехали в полночь с 24 на 25 июня из Крыма и искать другой вариант сил уже не было. Администратор просто не нашла мою бронь, при этом сказав, что виноват Ostrovok и что с ними постоянно проблемы. Добавив после этого, что проезжающих мимо гостей и так хватает и платить комиссию агентам им невыгодно. Уважаемая гостиница, вы или работаете с агентами, или нет! За полчаса до нашего приезда свободные номера были, по словам того же администратора. Моя бронь была сделана за неделю! Номер в цоколе не рекомендую. Спасибо администратору за ночное заселение, вежливость, дополнительный комплект белья и ранний завтрак. Завтрак без выбора, но все вкусно, хватает наесться.