Une histoire de fou!!! 4 nuits réservées dans cet hôtel en plein week-end prolongé… Arrivés en fin de journée après 9h de route avec nos 3 enfants (2 chambres), le temps de déposer nos valises en chambres, nous nous sommes aperçus que l’une des chambres avait un verrou défectueux… lors de notre dîner au restaurant de l’hôtel dans l’heure suivante, nous décidons de le signaler au personnel présent très sympathique. Il se propose de venir constater le problème et tente de le résoudre rapidement… arrive alors un individu sans se présenter, FORTEMENT ALCOOLISÉ! Il s’avère être le PATRON de l’établissement !!! De mauvaise foi, il cherche à démontrer le bon fonctionnement de la serrure constatée défectueuse par ses propres salariés en s’introduisant dans la chambre en BOUSCULANT ma fille aînée contre le mur. Puis vint les remarques et soufflements dégénérants sur des insultes, nous indiquant qu’on lui CASSAIT LES C…LLES, EN NOUS SOMMANT DE QUITTER L’ÉTABLISSEMENT IMMÉDIATEMENT!!! C’est son propre employé stupéfait par son comportement qui s’interposa et lui demanda de partir. Le salarié se confondant en excuses, nous demanda de ne pas partir car nous ne savions pas quoi faire durant ce week-end sans aucune disponibilité à 50 kms aux alentours du futuroscope. La peur au ventre, nous décidons de contacter la gendarmerie qui intervint dans la demi-heure sans pouvoir rencontrer qui que ce soit au sein de l’hôtel/restaurant fermé… Le lendemain étant au futuroscope, le salarié concerné nous téléphone pour s’excuser à nouveau (MAIS JAMAIS AUNCUNE EXCUSE DU PATRON EN PERSONNE!) nous indiquant que la gendarmerie est passée discuter de cet incident avec le concerné, que nous pouvions rester sans crainte et que le repas de la veille nous sera offert… CONCLUSION : nous sommes dégoûtés d’avoir dû laisser de l’argent à cet individu, mais la fréquentation touristique du moment ainsi que les billets du parc Futuroscope payés nous ont empêché de fuir, ainsi que l’empreinte bancaire déposée à la réservation… Message personnel au directeur : Monsieur, libre à vous de réagir à ce commentaire sur les différentes plateformes de diffusion, mais c’est par téléphone ou en présentiel que vous auriez dû vous exprimer, même l’intervention de la gendarmerie n’a pas eu gain de cause à présenter des excuses… si vous pensez qu’une simple démarche commerciale par l’intermédiaire de vos salariés serait suffisante pour faire taire cette histoire, votre arrogance, votre prétention et votre alcoolisme ne doit pas vous laisser gérer un établissement touristique!!! Chapeau bas en revanche au self-control et la gentillesse de votre personnel abasourdi par la situation…
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