Perché 2 pallini di valutazione?...giudicate voi. Prenotiamo il soggiorno in Lunotta e riceviamo conferma con l'aggiunta di un foglio precompilato per l'eventuale cena su prenotazione, perfetto! Selezioniamo facilmente i piatti indicando il numero delle porzioni nel quadratino e segnaliamo che uno dei 2 ospiti è intollerante al lattosio. Rispondono cortesemente, non c'è alcun problema. Chiediamo la possibilità di portare un cane di piccola taglia, non c'è alcun problema, basta pagare 20€ (che paghiamo non so per quale servizio al cane ma va bene). Peccato che alla cena si presenta una signora che ci consegna lo stesso foglio coi quadratini, con piatti differenti da quelli scelti e che non è al corrente di nulla, né della prenotazione né tanto meno (molto grave!) dell'intolleranza (lei manda un messaggio a Sarah che non risponde), morale, non ci sono piatti senza lattosio, salvo la carne a 22€ scaldata al microonde, già, non c'è nemmeno la cucina!! Per cortesia verso la signora, prendiamo 2 calici di Prosecco con bruschette ma, si conferma l'inadeguatezza e la scarsissima professionalità e qualità del servizio, una bruschetta riscaldata al microonde e 2 dita scarse di Prosecco, da un fondo di bottiglia che ha perso le bollicine una settimana prima (penoso)...ceniamo in centro. La mattina seguente, super colazione con Sarah che ci porge le sue scuse?...assolutamente no, né l'una né l'altra. Crostatina (una per l'intolleranza), 4 biscotti confezionati, 2 uova sode, 1 Thermos col caffè (si Thermos!!) e 1 bricco di latte da 125ml scarsi (uno in due!!), 2 mini marmellate, 2 clementine, 1 bottiglietta di succo di mela ed 1 d'acqua, qualche fetta di pane (Sarah non pervenuta)...e non siamo a Riccione da Lella una Stella!!, siamo a Vittorio Veneto!! in una struttura stupenda, tanto stupenda quanto diametralmente all'opposto per la vergognosa qualità del servizio e professionalità.
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